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政客逃脱惩罚，只留下空洞的想法和可笑的原声采访片断，这些声音淹没了有关真正问题的严肃辩论。
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问题出在哪里？
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无止境的竞选活动、取之不尽的银行账户让问题火上浇油，盲目的意识形态，漫无目的的媒体。
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后果是什么？
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人们发表的意见比掌握的事实多。我们需要更好的信息，即可被检验、无懈可击、无党派的信息。美国在何处，以何种方式将钱花在外援、教育、基础设施建设、工作、气候变化和其他方面，我们需要的是事实，而非评价。人们应当对工作、全球经济和贸易享有知情权。埃德认为，只有这样，或许我们才会拥有一个政策和重大决定都更贴近现实的政府。
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对此，我们能做些什么？
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埃德说道，他已准备好提供融资，来尝试一些新领域。他会帮助建立一个顾问董事会，并让其他人来完成这项任务。于是，我们开发出了一个理念。“面对事实，美国”（Face the Facts USA）将本科生、研究生、专业记者汇聚在一起，打造一个网站、视频、信息图、电视特刊、直播事件，它们都基于独创的、经过深入研究的事实。100天里用100个事实逐渐过渡到2012年的选举。这是一个野心勃勃的想法，但荒谬的是跑道太短。
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他说，仅仅三个月的时间，我们就开发并发布了一日一事实的项目。我们将我们的每日真相提供给新成立的组织、脱口秀和公民团体。我们运用社交媒体来培养观众。尽管我们的项目未能改变世界或改变政策，我们却证明了在毫无疑问、直截了当的事实面前，引领话题成为可能。
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埃德和我相互问对方美国面临怎样的挑战，并仔细聆听，与此同时，我们还从各个角度考虑我们应有的行动以及我们每个人能做的贡献。就这样，我们发现了我们的共同目标。埃德是一个有良心、有清晰愿景的人。和他协作简直是巨大奖赏！
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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 价值主张
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询问目标和兴趣——并仔细聆听答案——驱使着凯伦·奥斯本。凯伦创立奥斯本集团为依靠慈善捐款维持的学校和非营利组织提供筹款的意见和指导，他们已经为医院、学校、研究机构、民间团体筹集了资金。她从她撰写的一系列问题中抽取几页出来，以创建一个定制的讨论。就像餐馆里的菜单一样，有一些问题让你开开胃，然后是认真咀嚼的主菜，最后是在兴头上收尾的甜点。我通过一位同事认识了她，他听过奥斯本的演讲并对她对建立共同使命和有意义的协会的洞见印象深刻。
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奥斯本在南布朗克斯长大。她的家人是来自西印度群岛的移民。父亲是社会保障总局的经理，他可能是奥斯本唯一认识的从事白领工作的人。在他们周围居住在联排房屋的邻居有非裔美国人、印度人和犹太人，他们中大多数是消防员、警察、运输工人和老师。早在多元化得到赞颂之前，奥斯本就已经被多元化所环绕。她对她身边的人十分着迷。每个人都个性鲜明，每个人都在寻找某种形式的美国梦。年轻的凯伦是一个求知欲强的读者，她每周贪婪地读四至五本书。她喜欢沉浸在阅读中，了解人物和他们的冒险历程，想象书籍能带她前往的地方。
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在大学里，奥斯本主修英语文学，希望成为一名作家。然而，她没有在阁楼里奢侈地度过数年，寄希望于有朝一日构思出一部伟大的美国小说。于是，毕业后，她在纽约塔里敦小镇得到了一份工作，帮助一些机构和个人弄清如何获得州和联邦政府的资助。她逐渐擅长这份工作，她开始与大学、医院和其他需要筹资的非营利机构合作。
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当她成立了自己的咨询公司时，奥斯本开发出了一套问题，来帮助她确定人们在乎的事物，以及他们给予时的情景和原因。她询问他们的工作、生活、激情、目标和宗旨。如果有追踪记录显示他们做过慈善，她想知道那种给予的想法从何而来，而它又与什么相关。
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乐善好施的决策之下有着怎样的价值观？
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奥斯本的探究型问题带来了一场对话。他们询问人们在乎的事件以及他们的激情背后的动机。或许有人失去了一位患癌亲属，或者危险的少年时代的经历让他们受到触动。如果他们现在处于这样一个位置，他们能够付出更多来处理这个问题，他们会做什么？
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她说：“在一次发现之旅中，我试图去了解你，以便为你制定一个策略，让你拥有一次愉快的经历。”
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你是否喜欢与人接触？
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我们相处如何？
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奥斯本的“建立关系”型问题定义了原则和目标，并将过去的行为与未来的愿望联系在一起。这些问题构建起了一次对话，建立了一次关系。
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生活中曾对你有过帮助的主导原则是什么？
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你希望自己的慈善行为达成怎样的目标？
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你始终支持的价值观是什么？
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