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我们彻底搞清楚的事情有哪些？
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我们没有彻底搞清楚的事情有哪些？
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缺少什么？
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如果你是我，你已经做成了哪些事？
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她询问候选人做过哪些超乎寻常的决定或行动。她会留心聆听回答中暗示以下两方面的信息：候选人具有快速思考能力，候选人在一个机会或一次挫折改变局面时的应变能力。她寻找的是冒险家。
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你对发生的计划之外的事情感到多不舒服？
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你是否勇敢到直接讲出自己大胆的想法，而你并没有支持它可行的数据？
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你能否举出一个引人注目的案例，说说你为什么应该尝试吗？
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这些就是吉恩的快球问题。它们测试了候选人的思维过程，对于不熟悉的状况或情境需要逻辑和想象力。吉恩的快球问题反映了现实世界的担忧和困境，例如商业决策、人员问题、投资机会、技术影响，这些问题与候选人的经历和志向直接相关。
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如果你有机会，你会怎么解决这个问题？
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如果它起作用，你要如何更聪明更强壮？
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如果它不起作用，你能从中吸取到什么经验？
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和谢莉·斯托贝克一样，吉恩也询问候选人的挫折和缺点。她想要聆听对方对逆境或者一个最后未能完美实现的特殊挑战的看法。她想要聆听如何应对失望或者当团队表现不佳时如何重振精神。她十分直白地提出这个问题：
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你最糟糕的一次失败是怎样的？
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吉恩对我说：“有太多人想要逃避这个问题，那太令人惊讶了。”她向我解释道，她明智地应对失败，真诚地描述失败，她将失败视为一笔财富。在正确的语境下，失败代表了具有尝试新鲜的、未经检验的事物的意愿。吉恩认为，每一位申请者都应该准备好谈论一次失败。
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你从中学到了什么？
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快球问题在求职面试中十分有效，但在其他背景下也同样能发挥作用。作为一名记者，我提出的问题和大多数面试中遇到的问题一样，无论我的谈话对象是市长、母亲、CEO还是老师，因为我想知道人们如何思考、如何解决危机。听人们对未来的构想总是很受启发。如果我在和一位政治候选人或者某个享受公众信任的人谈话，我希望她解释她如何从遭遇的无法预知的事件中调整心态，吸取教训。正如谢莉·斯托贝克观察的那样，领袖们应该有足够强的自我意识来解决这些问题。
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提问的力量：风靡美国政界与商界的11种提问模型 准备接招曲线球
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投手不能只投快球，同理，这一原则也适用于采访或职业演讲中。当我采访候选人（求职或政治采访）时，我也喜欢扔曲线球，做出一些改变，测试候选人的自然举动。曲线球问题也能出其不意——未预料的话题或是突如其来的转变。曲线球问题，或严肃或有趣，应该与你的普通的面试问题有所差异。它们寻找未经预演的答复，带有一点点幽默，或者是对候选人个性和思维过程的一些人性化的洞察。
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在新闻人物采访中，我会为了达到类似的效果而扔曲线球。曲线球问题通常被用于求职面试中。吉恩·凯斯告诉我，她扔曲线球是为了观察人们的反应，观察他们是否能应变地、有创意地回答。她说：“我想观察，当我们提出不明显、未预料的事物时，他们作何反应。”鉴于独创性和创意性是她从申请者身上寻找的属性，她会特别注意对方的回答。她最喜欢的其中一个问题是：
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你在食品杂货店里最喜欢哪一条走道？
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我思考了她的杂货店问题，也考虑了我会怎么回答。或许，我会选择咖啡过道。货架显示了这是一个多么美味的世界，从Ethiopian Yergicheffe咖啡到Two Volcanoes Guatemalan咖啡，应有尽有。这种芳香提醒我，每一天都应该从一个有香味的庆祝会开始。这是在全球化的复杂性和人类劳动的挑战下对人类所拥有的创造力和创新的见证：滴流咖啡、浓咖啡、单杯咖啡。有机跳蚤市场咖啡的崛起表明变化是可能的，繁荣是可以共享的。你也许会说，咖啡，是我们时代的暗喻。
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不知道它是否会带给我在凯斯的工作，但也许，在某个地方，我会是一位合格的咖啡师。
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