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提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 制造欢声笑语
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请不要有这种想法:每次我和家人或朋友聚会时,那都是一次采访或者讯问或者宇宙未知鸿沟的深层审视。好的主持人使用问题制造乐趣、逗人发笑或者钻研可笑之事。
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不久前,我的姐妹朱莉和我在加利福尼亚探望我们的父亲和继母爱丽丝。在接近九十岁的高龄,父亲仍然每天上班,每周去两次健身房。他看上去气色不错,仍然渴望享受生活。享用开胃菜时,爱丽丝提出玩父亲喜欢的游戏。这是一个评级问题,他会询问朋友们,有时,也会询问陌生人。
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列举三件对你而言很重要的有趣的事情。
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首先,她说,爸爸的答案是钱、衣服和……性。
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最后一个是没有人预想到的一个数据点。片刻,我们不知道说点什么或是问点什么。爱丽丝,总能逗乐一屋子人,在此刻跳起来,收拾残局,告诉我们她用爸爸的答案来决定父亲节要给他买什么礼物——一件昂贵的衬衫和一些精选巧克力。她挑了一个很贵的设计师标签(意指钱和衣服),她还将精美的歌帝梵巧克力(应该是暗示性)列入其中。我们对她所说的话大声嚷叫,承认随着年龄的增长,你有自由说任何你想说的话。
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随后,她转向我们,说道:“那么,对你来说,重要的三件事是什么?”突然,我们进入了新的方向,我们列举出喜欢的消遣和嗜好——森林里的长时间步行、水上运动时间、像做出改变、帮助他人那样全然尽职的活动。
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幸好,歌蒂凡巧克力和性不再被提及。不过,在爸爸家里四十年间,在爸爸餐桌旁的那一次对话,已经成为明信片时刻之一:我们因为一个愚蠢的问题共享欢乐和一些记忆。
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提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 一堆问题
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无论是宋飞(译注:美国著名情景喜剧《宋飞正传》的主角)还是苏格拉底和你共进午餐,你都能让人进行表演,制造一次吸引人的愉快经历。你的宾客会记住你和其他每一个人。他们会在品味美食时喜欢讨论。你的主持方式,就像这顿饭一样,需要一些准备。不过,如果你在处理食谱时每次迈出一步,那就易于管理。
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从最重要的配料开始:人。朋友、家人、同事、学生、团体中的熟人或许相互认识,也或许他们只是陌生人,于是你应当弄清是否存在共同点和兴趣点。我问自己的前几个问题是:谁是观众?他们知道什么?他们不知道什么?他们在意什么?他们发现什么很有趣或是很滑稽?你对屋子里的人物了解得更多,你就能更好地引导讨论。
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提问,不作答。当然,好的主持人会参与对话,但他们主要对引导其他人讲话感兴趣。他们的目标是引导对话而非主导对话。注意谁在讲话,谁没有讲话。操纵对话,这样每个人都有机会开口说话。但同时承认一些人更喜欢聆听,于是和信号相协调,留意聆听,察觉勉强的情绪。尊重差异性。
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进行混合。你可能大谈严肃话题或者不严肃一面的闲聊。你能探访角落或是全世界的一个地方。一个好的脱口秀主持人交替使用话题和情绪来让对话继续进行,同时多变有趣。
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留意地雷。在我的采访中,我会去寻找地雷。我喜欢与人正面争论。那是我作为记者的工作。然而,采访也教会我好的主持人会寻找被埋藏的宝藏。这如同他们如何在印度发现乡村和你的父亲最喜欢的事物。留意最好回避的问题,政治、区域和金钱对一些人奏效,但对另一些人而言却是灾难。了解差异,谨慎航行。
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寻找意义。这里要小心,否则你会被看作是缺乏幽默感的教授而非酷酷的提问者。你能够随意提出一个问题,进行深入了解,而不要听起来很沉重或是感觉像工作。谈论棒球?当然,战绩很重要,但是就另一个层面而言,这个游戏需要三个小时打九局,下一代粉丝的注意广度只适合发短信和六秒钟的视频,那么,作为全国的消遣活动它要如何存活?
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在克里斯·施罗德的家里,我们从不在晚宴上提到苏格拉底。我们不需要这么做。我们忙于及时行乐,提出和回答娱乐型问题,了解其他人,只是为了享受欢乐时光,并且研究生活。
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提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 第十二章 人生的教训:遗产型问题
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“把我化为乌有或带我去巴黎。”
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当我问我母亲她想要我们在她走后如何对待她时她给出的回答。四年来,她一直在与癌症做斗争。但当结局来临时,它又走得非常快。我们在这里。她和我们在一起,聊天。就在此时,我开始讨论这个主题。
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妈妈没有为自己做任何打算。没有策划或纪念碑,没有关于地点和方式的讨论。此时,我感到她知道即将发生的事,也为这个问题做好了准备,我问了这个问题。你想要我们如何处理骨灰?她耸了耸肩,说出了关于巴黎的小笑话。她说出的那一刻,表情十分生动,我至今能听得如当日般真切。妈妈年轻时曾到访巴黎,喜欢这座城市却再也未能重访。所以,对她而言,那代表了年轻时的冒险,在此之前或之后都未感受到生活的压力。
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我告诉她我会尽力而为。我能想象出走上埃菲尔铁塔或是来到左岸的一处公用电话亭后面,尝试完成她的遗愿,结果因为丢弃垃圾而被一名宪兵逮捕。需要花费一点时间,而我已经投递。我在普罗旺斯发现了一座美丽的森林,它俯瞰着古老的村庄和葡萄园。我在一棵雪松的根部撒下一些骨灰,拍了一张照片,回顾她的人生。她会永远停留在法国。
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