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提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 任务型问题
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任务型问题让我们找到共同目的,将挑战转变为一个共同目标。它们询问我们怎样才能通过付出来达成有价值、有需求的事。这些问题有助于将任务与人相联系。它们激发慷慨之情,帮助我们团结一致,贡献自己的力量,达成良好的意图。
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发现:你关心什么?你代表什么立场?你生活中的激情何在?
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首先询问什么最重要,已经完成了什么。询问一个人的兴趣、她关心的事情、他正在参与什么事情。询问那些兴趣从何而来。如果他们对童年肥胖症感兴趣,找出原因。如果他们对全球饥饿热情满满,那是因为他们参与了和平队或者是因为他们去过新德里?
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志向和使命:你做过什么?你想做什么?你见过什么奏效?你已经确立了动机和目的,所以,现在你可以询问你的嘉宾是什么带给她动力,她想要帮助改变的又是什么。她想要做出怎样的改变?她曾经朝什么方向做出过努力?结果怎样?谈谈你或者你的机构正在做的与他人的愿望相关的事情。这些问题帮助你定义任务,发现你们的共同之处,找到你们互补的地方。
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通力合作:你们有着怎样共同的价值观?为推动事业,你们能采取怎样的合作方式?如果你们通力合作,你们有着怎样的共同目标?向前看,询问你们的共同努力能取得怎样的成就?你们将扮演怎样的角色?最需要的是什么?为了努力,你们要展示什么?它会带来怎样的变化?无论是慈善事业还是任务驱动的工作场所,这些问题都能探索共同的目的,建立起志向和目标。
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聆听:密切、谨慎地聆听兴趣的交叉点以及使命和目标相近的地方。将那些共同的目标作为出发地,以进行持续探索和发现。聆听成功的事例以效仿,聆听事情进展不顺的例子,这样你就能避开。把注意力集中在你的嘉宾身上,成为对方话语的热切的接收者。
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尝试:大脑研磨者。和一位朋友坐半个小时,询问他或她的志愿者工作或慈善事业。不要做笔记,但是通过你的问题,找到五个你们共有的关键的信念或活动。最后,把它们和你的朋友分享。这个练习将迫使你询问目标问题,专心聆听,这样你就能用大脑记下来。这同样是一个记忆测试。对对方产生真切的兴趣。如果想让朋友在意并自愿和你完成练习,那么你必须在意。这里,同样避免在对话中使用“我”这个字。
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提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 科学型问题
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通过科学镜头提问首先以一个问题开始,这个问题变成你能测试的一个假设。这涉及发现、实验和测量,并且你还要尝试证明你的假设是错误的。这些问题的答案是基石,常常会在沿途提出更多的问题,让你去探索未知世界。这个过程为你的发现带来数据,形成规则。
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发现:你看到了什么?你知道什么?问题是什么?就你周转世界的所见、所闻、所感提一个问题,进行一些挖掘。环顾四周,说出内心的困惑。然后提问。这些问题定义了你想解决的问题。
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假设:中午出售的车更多,因为人们在早上拿薪水。用你发现的问题提供一个预感,构建一个假设。什么可以解释这个埋藏在“这里发生了什么”这个问题之下的发现?让你的预感/假设简明扼要,富有逻辑。写下来。回到它本身。这是你的出发地,它将推动你的探究和工作。这些问题设定了人的假设范围,形成了你试图证明或反证的事物的基础。
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数据:多少,多快,多大,多远?询问你需要的测量工具,以及你怎样在一段时间内做这件事情。试一试,做一个实验,收集数字——数据。询问你自己能否复制数据。然后再做一遍实验,观察你的发现能否经得住检验。它们支持你的假设,还是与你的假设相悖?
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相反意见者:什么反驳了你的假设或与你的假设相悖?什么证据证明了它不成立?你进入练习,你知道证明你的假设站得住脚的唯一办法是你无法证明它是错误的。所以,提出最棘手的问题。试图证明你是错误的。质疑数据。它来自哪里?什么是薄弱的,什么是不一致的,什么经不住检验。如果你不能反驳你的假设,那么你可能真的有所发现。
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结论:数据证明了什么?它如何回答你的开场问题?下一个是什么?复审你的问题、你的假设、你的证据以及你不确定的领域,然后你可以得出一个结论。把它和其他聪明人士共享,询问他们的想法。他们在哪里看到了问题?你遗漏了什么?你的结论经得住检验吗?
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前进:现在该怎么办?我想弄清的下一件事是什么?
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就像所有完善的学科一样,一个知识在另一个知识上构建起来,再引起下一个知识。在回答完你的开场问题后,下一次要询问的问题是什么?
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聆听:注意数据。聆听真实的东西,聆听什么能被测量、观看、听闻、感知。聆听暗示,你的假设可能偏离目标,被误导,或是彻头彻尾地错了。如果的确如此,那么从头再来。
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尝试:询问“这里发生了什么”这个问题,然后提出一个关于什么导致这个情况出现或者什么让这个情况变得复杂的假设。现在,弄清如何在一段特定的时间内测试你的假设。思考你会试图证明自己错误的三种方式。写下那些理由,把它们放在你每天都能看到的地方。
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提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 采访型问题
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采访型问题把目光投入未来。它们尝试预测技术和个性是否匹配。它们检测过去的表现,将它作为未来结果的指标。它们探测任务和目的。采访型问题是相容性问题。擅长此类问题的人会成为更好的面试官和申请人。
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