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当你记录完五个ABC后,仔细看一下你的想法,你会看到悲观的解释导致被动和泄气,而乐观的解释会产生更多的活力。所以你下一步要做的就是去改变你习惯性的悲观解释。要达到这个目的,请你来玩这个游戏的第二个部分:反驳。
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反驳
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这个跳墙游戏的第二个部分包含你刚刚做过的那个部分,但现在每当你这样做时,你还要反驳你自己的悲观解释。幸好熟练掌握这个反驳技术并不困难,你可以每天在脑海中练习。
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今晚在家中,把你要打的电话名单拿出来,或是找个安静的房间,想象自己正面对着办公室中最不愉快的情境。现在针对五个不好的事件中的消极想法去反驳它们。每次反驳完后,写下ABC以及你的反驳(D)和反驳后所引起的激发感(E)。在开始前,请先读以下的例子。
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冷漠电话
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不好的事:那个人在听我讲了半天后才把电话挂掉,让我白费了力气。
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想法:他至少应该让我说完。我一定是做错了什么才会在最后关头丢了临门一脚,让煮熟的鸭子飞了。
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后果:我非常生气,对自己很失望。我很想今晚到此为此,不再继续了。
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反驳:或许他正好在干某件事干到一半,急着回去干完它。我已经让一个大忙人听我说这么久话,我真的很有说服力。我无法控制别人要怎么做,但我已经把材料准备得很齐全了,表达得也很得体。显然这个人没时间听我说完,这是他的损失。
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激发:我会继续再打下一个电话,我对自己的表达方式感到满意,而且相信会终有所成。
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不好的事:这个人显然很感兴趣,但他就是不肯跟我定面谈的时间,非要等我跟他太太谈过后再说。
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想法:真是浪费时间。现在我必须牺牲本来可以用来说服别人的时间,重新说服这对夫妇。他为什么不能自己决定呢?
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后果:我觉得很不耐烦,而且有点生气。
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反驳:嘿,至少这不是拒绝,它还有可能变成面谈,所以不是浪费时间。我可以说服他,我就一定也能说服他太太,所以我已经成功了一半了。
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激发:我相信只要再多做一点,我就可以完成这笔交易了。
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不好的事:我先生在我电话打到一半时,打电话进来。
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想法:他干嘛现在打进来?浪费了我的时间,还扰乱了我的步调。
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后果:我心里很不痛快,在电话里对他很冷淡。
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反驳:不要太苛求他,他并不知道他的电话会扰乱我。他或许认为我可以乘机轻松一下。他能想到我、打电话给我,真是很贴心。我很高兴我有这么一个体贴我、支持我的丈夫。
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激发:我放松多了,感到婚姻很美满,我打电话给他,跟他解释为什么刚才的电话那么简短。
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不好的事:我打了40个电话却没有得到一个面谈的机会。
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想法:我没有半点进展,打这种电话真是蠢死了,根本是浪费时间与精力。
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后果:我觉得很挫败,生气自己把时间花在打这种电话上。
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反驳:只是一个晚上如此而已。每个人都不喜欢打这种电话,都觉得很困难,像这样一无所获的夜晚以后还会再发生。就把它当做学习经验好了,我起码练习了如何去表达,所以明天晚上我会表现得更好。
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激发:我还是有挫折感,但不像刚才那么严重了。不过我不再感到愤怒,明天晚上我应该会有所收获。
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