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当你记录完五个ABC后，仔细看一下你的想法，你会看到悲观的解释导致被动和泄气，而乐观的解释会产生更多的活力。所以你下一步要做的就是去改变你习惯性的悲观解释。要达到这个目的，请你来玩这个游戏的第二个部分：反驳。
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反驳
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这个跳墙游戏的第二个部分包含你刚刚做过的那个部分，但现在每当你这样做时，你还要反驳你自己的悲观解释。幸好熟练掌握这个反驳技术并不困难，你可以每天在脑海中练习。
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今晚在家中，把你要打的电话名单拿出来，或是找个安静的房间，想象自己正面对着办公室中最不愉快的情境。现在针对五个不好的事件中的消极想法去反驳它们。每次反驳完后，写下ABC以及你的反驳（D）和反驳后所引起的激发感（E）。在开始前，请先读以下的例子。
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冷漠电话
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不好的事：那个人在听我讲了半天后才把电话挂掉，让我白费了力气。
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想法：他至少应该让我说完。我一定是做错了什么才会在最后关头丢了临门一脚，让煮熟的鸭子飞了。
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后果：我非常生气，对自己很失望。我很想今晚到此为此，不再继续了。
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反驳：或许他正好在干某件事干到一半，急着回去干完它。我已经让一个大忙人听我说这么久话，我真的很有说服力。我无法控制别人要怎么做，但我已经把材料准备得很齐全了，表达得也很得体。显然这个人没时间听我说完，这是他的损失。
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激发：我会继续再打下一个电话，我对自己的表达方式感到满意，而且相信会终有所成。
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不好的事：这个人显然很感兴趣，但他就是不肯跟我定面谈的时间，非要等我跟他太太谈过后再说。
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想法：真是浪费时间。现在我必须牺牲本来可以用来说服别人的时间，重新说服这对夫妇。他为什么不能自己决定呢？
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后果：我觉得很不耐烦，而且有点生气。
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反驳：嘿，至少这不是拒绝，它还有可能变成面谈，所以不是浪费时间。我可以说服他，我就一定也能说服他太太，所以我已经成功了一半了。
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激发：我相信只要再多做一点，我就可以完成这笔交易了。
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不好的事：我先生在我电话打到一半时，打电话进来。
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想法：他干嘛现在打进来？浪费了我的时间，还扰乱了我的步调。
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后果：我心里很不痛快，在电话里对他很冷淡。
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反驳：不要太苛求他，他并不知道他的电话会扰乱我。他或许认为我可以乘机轻松一下。他能想到我、打电话给我，真是很贴心。我很高兴我有这么一个体贴我、支持我的丈夫。
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激发：我放松多了，感到婚姻很美满，我打电话给他，跟他解释为什么刚才的电话那么简短。
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不好的事：我打了40个电话却没有得到一个面谈的机会。
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想法：我没有半点进展，打这种电话真是蠢死了，根本是浪费时间与精力。
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后果：我觉得很挫败，生气自己把时间花在打这种电话上。
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反驳：只是一个晚上如此而已。每个人都不喜欢打这种电话，都觉得很困难，像这样一无所获的夜晚以后还会再发生。就把它当做学习经验好了，我起码练习了如何去表达，所以明天晚上我会表现得更好。
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激发：我还是有挫折感，但不像刚才那么严重了。不过我不再感到愤怒，明天晚上我应该会有所收获。
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