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语言是最大的交流工具。交流对象对我们语言的关注程度超乎我们的想象。有些人可能会认为：“我还年轻，所以用错了词也没有关系。”遗憾的是，这句话放在职场上并不正确。
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其次是“记住业务伙伴姓名与长相的能力”。合作企业与我司接洽的人员中，有些人在见过数面之后仍然记不住我方员工的名字。
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与这样的业务伙伴开会时是何种情形呢？
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两个人一对一开会自然好处理，如果是很多人一起开会，说话的时候就需要加上称呼，类似“某某先生您是什么想法呢”。但如果我们在说话的时候忘记了对方的姓名，就不能加称呼，只能通过眼神和手部动作的辅助来提示对方我们在询问他的意见。这样的举动很容易被对方认为没有礼貌，我们自己可能还认为这样做巧妙地掩饰了自己忘记对方姓名的事实，其实对方早已发现我们不知道他叫什么。
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这个样子是没办法谈成生意的。没有人会想和一个记不住自己姓名的人继续做生意，甚至还会怀疑他是否有与自己合作的诚意。因此，我们公司会对员工进行彻底的指导教育，要求他们尽早掌握记住业务伙伴姓名与长相的能力。
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第三也是最重要的一点，就是“严格守时的能力”。和用错词、忘记对方姓名这两件事不同，约定好了时间自己却迟到会给对方带来实质性的损害。迟到一次尚可原谅，如果迟到两次，信用值就一定会降到 50% 以下。毫无时间观念对于一个社会人而言无疑是一个致命的缺点。
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上述三点，就是大家在年轻时至少要掌握的“作为社会人的基本能力”。这三点能力全部都与人际交往相关。
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对我们做出评价的不是我们自己，而是其他人，因此，我们必须确立起一个使别人想要评价我们的状态。
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一个人没有办法正确地使用敬语、记不住别人的名字、开会的时候总是迟到，周围的人是不会将他列入好评名单的。只要我们还没有做出人人都认可的成绩，就必须不遗余力地将自己置于评价这一案板之上。
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虽然我一直在强调年轻人要掌握这三种能力，但也有不少四五十岁的老员工做不到这些。因此，如果读者朋友们认为我说得有几分道理，就请从现在开始立即改正自身的不足吧。
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精准努力：如何用金融思维在职场快速超车 受用终身的 presentation 技巧
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怎样做商务报告也是我希望大家尽早掌握的商务技巧之一。
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为了能让他人给自己好评，我们必须要学会用自己的语言，通俗易懂地告诉别人我们将来能够创造出的现金流量。
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“商务报告”，即 presentation，并不单单指在会议、商务谈判时汇报自己收集整理的资料；指导下属工作、在门店对自己销售的商品进行说明、在内部会议上熟练发言等，都可以算作商务报告的一环。如此看来，应该几乎没有不需要用到商务报告的工作。
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很多人不擅长做商务报告，但其实只需要注意三点，我们商务报告的水平就能够明显上升一个台阶。
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首先，就是要“说听众听得懂的语言”。
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关于这一点，我本人就有非常痛苦的经验。我跳槽到外资银行后，曾经有一段时间跟随某位上司学习市场的基础知识，但他的话我基本上听不懂。刚开始我认为是自己太笨，情绪特别消沉，但有一天我忽然注意到一点——上司在对我讲解基础知识的时候，使用的全部都是专业术语。
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如果听课的对象是和他相同水平的人，这种做法无可厚非，但实际上听课的是一个刚刚转职到这里，对于市场一窍不通的外行。面对这样的学生，讲课时还要大量使用专业术语，学生根本就没有办法理解。我的那位上司，可能是想要向刚入行的我展示自己精深的专业知识吧，他应该没有什么恶意。
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高明的人能够在不使用专业术语的情况下，仅用非常简单、普通的词汇就把问题解释清楚。而这要比使用专业术语进行说明难得多。
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我有一位医生朋友，他一直在自己的专业领域内用英语写作学术论文，然而他本人并不是非常擅长英语，我曾经故意捉弄他说：“你居然也能用英语写论文啊。”他是这样回答我的：“写学术论文只要用语法上的规范句型就可以了。反正使用的是专业术语，看的人自然明白我要说什么。反而是用日语写文章要难得多，因为要让外行人也能看得懂。”
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总之，如果我们需要为非专业人士讲解一些专业性的内容，就要尽力避开专业术语，配合对方的知识水平进行解说，这一条可谓铁则。如果一直站在自己的小圈子里进行解释，只能表明我们没有为对方着想的打算，缺乏以顾客为导向的精神。
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第二，点就是“每次开口不要说三件事以上”。
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无论我们的说明多么详细易懂，如果一开口就像连珠炮一样说个不停，对方也会跟不上节奏。我们抛出的信息过多，超出了对方脑容量的负荷，说完之后，他可能已经忘记了我们最开始说的是什么。所以大家在说话时，要有意识地将每次传达的信息控制在三条以内。
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