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什么样的话是讲事实?比如这样说:“小张,我看了一下考勤记录,上周你有三次迟到记录。”
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这是讲事实,就是没有对小张这个人做出评判,也没有说他是个不好的人,更没有说他不好好工作。他迟到了三次,可能是因为有一些很重要的事耽误了时间,搞不好他是拯救世界去了,或者扶老奶奶过马路了。
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沟通的第一步要学会区分观察和评论,这一点真的挺难。我对事实和观点是敏感的,但有时候在家里,说话的时候一放松、一松懈,也会评论对方。这时候,我会纠正自己重来。
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区分观察和评论有一句名言,是印度非常著名的心灵大师克里西那木提说的——“不带评论的观察,是人类智力的最高形式”。
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孔子的四绝“勿意、勿必、勿固、勿我”,也是这样的智慧。
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我们来一起体会一下这首诗:
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我从未见过懒惰的人,
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我见过
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有个人有时在下午睡觉,
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在雨天不出门,
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但他不是个懒惰的人。
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请在说我胡言乱语之前,
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想一想,他是个懒惰的人,还是
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他的行为被我们称为“懒惰”?
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我从未见过愚蠢的孩子,
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我见过有个孩子有时做的事
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我不理解,
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或不按我的吩咐做事情,
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但他不是愚蠢的孩子。
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请在你说他愚蠢之前,
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想一想,他是个愚蠢的孩子,还是
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他懂的事情与你不一样?
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我使劲看了又看,
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但从未看到厨师,
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我看到有个人把食物
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