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高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡 喜出望外
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平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑
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（2）下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：
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害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱
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忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 凄凉 悲伤
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恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦 不高兴
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震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观
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沉重 麻木 筋疲力尽 萎靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡 无精打采
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尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服
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第三步就是找到感受的根源。
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当我们听到不中听的话，或者是面对一次伤害的时候，我们通常有四种反应。
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第一种是认为自己犯了错。比如“这事都怪我”。
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第二种是指责对方。比说“凭什么我内疚，这事怪他”。
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第三种是了解自己的感受和需要。比如问自己：“我到底是想要得到什么呢？”
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第四种是用心体会他人的感受和需要。
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显然前两者——责怪自己和责怪别人，都会带来暴力的情绪，会让我们的沟通变得很暴力，而后两种，能够促使我们非暴力沟通。
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体会感受和需要对一个人来说是很难的，卢森堡博士把这件事做到了出神入化。
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他慈悲地告诉我们，人的成长有三个阶段。第一个阶段叫作情感的奴隶。有的人不论多少岁，一辈子都是情感的奴隶：总是觉得自己是被迫的，不得不做这么多的事；觉得自己忍辱负重，自己为别人牺牲了特别多。
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第二个阶段叫作面目可憎。就是有的人学会了推卸责任，说“这事不归我管，你别跟我说这个，谁都和我没关系，我就过好自己的生活”，这会得罪很多人。
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这两个阶段就是孔子讲的“过”和“不及”。
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第三个阶段就是孔子说的“中庸之道”。
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你找到了中间的那个地方，叫作生活的主人。就是当你成为自己情绪的主人时，你才能够乐于帮助别人。
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在这个阶段，我们乐于互助。我们帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。那是自由而快乐的行为。我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。
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我们如果到达了第四个阶段，就既表达了自己，又能关心他人。
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非暴力沟通，绝不是教你忍辱负重，而是你可以把自己的愤怒表达出来。你可以非常有条理地解决问题，但是你不会轻易用语言去伤害别人，因为伤害别人并无助于你解决问题，伤害别人只会让你的生活更加糟糕。
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