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一个做宾馆生意的人或许会因其亲切的态度、热情的服务、关注客户需求，以及对每位客户一视同仁的礼貌而建立起一个庞大的业务圈，将自己的生意做得有声有色。然而，一家联合企业出高价买下了他的宾馆，并重新委派了经理及业务员。新的一班人马在业务能力方面同样出色，但是缺乏之前经营特色中的亲切感，很快，宾馆就流失了许多老客户。就这样，他们失去了“友好”这笔珍贵的无形资产。
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有些时候，个人品质往往能胜过其他方面的影响力，最终能让一个人达到成功。如果你想要拿下一个大的商业订单，如果你想要获得一个特殊的优惠待遇，如果你希望得到他人的帮助，仅仅依靠电报、电话、信件是不够的，因为任何手段都比不上亲自拜访面谈所收到的强有力的、极具影响力的效果。
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一位杰出的保险经理以能够雇用到有能力的保险业务员而著称。这位经理十分注重面试时候对方留给他的第一印象。
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多少年来，这位保险经理的办公桌一直设在一间狭长办公室的最里端，这样一来，只要应聘者一进入办公室，他就能够看到对方的整体形象。他思维敏捷、目光敏锐，能够捕捉到每个表明一个人能力的细节。他正是根据这些细节来对一个人的能力做出评判的。他仔细观察应聘者的动作、走路的姿势、甩胳膊的样子、手拿帽子的姿势、落座的方式、谈话的方式、礼仪举止，尤其是应聘者的眼神，他需要知道眼前这位应聘者的心中是坦荡的还是鬼鬼祟祟的。一个胸襟坦荡的人在和你交流时，眼神中透着正直，没有丝毫退缩，表明了他的思想是坚定的，他是自信的，通常也是思想纯洁的。应聘者的一切都在保险经理谨慎而经验老道的考察之下无处遁形，考察过程一般分为三个步骤。他先将各种问题放到应聘者面前，目的是要激发应聘者，以衡量应聘者的能力、毅力和耐力。他想要知道眼前的应聘者是一个有骨气、有钢铁般意志的人，还是一个容易受干扰，动不动就灰心丧气的人。简而言之，他要弄明白应聘者是否具有获胜的素质。
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这位保险经理一直认为，外表形象对于一个好的保险业务员来讲，并不是很重要，但是，一个人由内而外所散发出的气息，也就是说无形的人体气场决定着一切。
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不论是男性还是女性，良好的教育固然是一个优势条件，但是我们中的大多数人都太过强调教育背景、天资禀赋和专业技能。我们似乎觉得这几条才是决定一切的因素，但是比起才华学识来，一个人的个性特征与能否取得成功关系更为密切，在更大程度上决定着一个人的社会地位、在社交和生意上的进步，以及在社会中的立场。
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在我们周围，我们总能看到这样一些人，他们所得到的一切显然和他们的“实际”能力并不成正比，但他们却拥有讨人喜欢的个性。人们都喜欢和宽厚的人在一起，“是你的微笑让你在事业的道路上一帆风顺”。
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多萝西·迪克斯说：“在公司的办公室里，一个美丽、文静、面带微笑、富有情趣、开朗大度的女孩就像一道阳光。她的个性就是一种奇妙的化学物质，能让周围的每个人都感到很舒服，能让整个办公室里充满宁静、健康的氛围。拥有良好的个性和拥有广博的才学之间并不冲突。一个面带微笑的人完全可以是一个一流的会计师。一个女销售人员在学习销售技巧的同时，完全有必要兼修提高个人影响力的技巧。对打字员来讲，熟悉打字机键盘系统和熟悉人缘系统同等重要。”
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一位作者在《经营中的哲学》一书中这样写道：“我将商业生活中理想的个性定义为‘p-e-r-s-o-n-a-l-i-t-y’。以这个词的每个字母为首字母，我总结出了下列几个词：坚持(perseverance)、热忱(earnestness)、可靠(reliability)、诚挚(sincerity)、乐观(optimism)、不矫饰(naturalness)、能力(ability)、忠诚(loyalty)、主动(initiative)、整洁(tidiness)、渴望(yearning)。或许我们应该将渴望排在第一位，因为正是这种不断自我提高的欲望，以及为雇主奉献最好的服务、发挥自己最大能力的愿望激励着一个在商业界成功的人不断去追求以上提到的其他几个方面。”
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不论你身处何种行业，你都不能低估培养自己将人们吸引到身边的良好个性的重要性。这些优秀品质在你生命开始的时候就伴随你而来，只等着你去发现它们。一个人只有不断进行自我发掘和培养，才能拥有至高的人格魅力。
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气质 第6章 美好的个性吸引美好的事物
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如果你分析一下周围的人，你就会发现每个人都像一块磁铁，能够将与自己相似的事物吸引到身边来。
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有的人能够让那些令人愉快的、宜人的东西来到自己身边，而有的人似乎总免不了招致一些讨厌的、让人不愉快的东西。有的人是一块快乐的磁石，总被欢乐、愉快、美丽的事物所包围，而有的人却是一块阴郁、悲观、丧气的磁石，包围在周围的一切多少都有点儿忧伤、黯淡、乖僻、病态。有的人是一块幸运磁石，能够让好运、富足、心想事成一路滚滚而来，而有的人却正好相反，十之八九会吸引一些不幸的事情，对这些人来讲，没有一件事情是像样子的，时间总是不对，机会不是来得太早就是来得太晚。当他做好准备时，机会不是已经离开，便是尚未到来。其实，之所以会这样，原因全在于他自己。有一句话叫“物以类聚”，每一个事物都具有吸引类似事物的性质。
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亨利·沃德·比彻曾经说过，有些人会被不良的事物缠身，那是因为他本身就具有某些不良的倾向。比彻之所以能够吸引“人类最好的朋友”，那是因为他本身就做得很好。就像花儿总喜欢朝着太阳那样，一些光明的、向上的、令人愉快的事物自然而然就来到了他的身边。无论他所处的环境多么阴霾黑暗、疾风暴雨，总会有一层阳光包围着他。这个世界上一切物体的运动都是在外界力量的作用下发生的，任何运动物体只会对类似于它的东西做出反应。
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我们对其他人所产生的感觉，包括情感、情绪、引起我们兴奋的激情，其实都直接反映了我们自身的性格、个性和人格。我们对他人的感觉恰恰反映出了我们对他们的态度和心态。如果我们总是觉得别人爱怀疑、不信任人、好眼红嫉妒，那只能说明我们自身性格中有这些缺点。
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如果你希望自己拥有完美的个性，能将自己所期待的人和事吸引到自己身边来，你就必须根除自己天性中一切不友善、令人反感的东西，培养自己的爱心和乐于助人、善于鼓励他人的品质。
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我认识的一个年轻人心里感到十分郁闷，他说自己没有魅力，不受欢迎，向我求教如何才能让自己有吸引力。我让他研究一下那些有吸引力的人，多留意这些令人羡慕的人身上到底有些什么特别品质。
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这位希望培养个性魅力的年轻人是一个很有志向的人，但他的志向是出于自私的理想。他勤奋好学，希望自己能出类拔萃，他希望能够从别人那里尽量多得到东西，多吸收和索取，却从未对他人有过任何付出。他就像一块海绵，只知道索取，不知道付出。然而，真正具有人格魅力的人，却是与他相反的人，这类人给予他人很多。他们之所以能够拥有吸引力，是因为他们全身上下都充满了各种个人魅力因素。如果仔细分析一下某个极富人格魅力的人，就会发现，他身上有一种和善、宽厚的天性，并非那种小肚鸡肠之人，而是一个目光长远、宽宏大量之人。
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自私自利、心胸狭隘、刻薄小气，尤其是好嫉妒眼红他人的人，是永远也不会有吸引力的，能够给人带来吸引力的品质是那些惹人喜爱的品质。至于这位向我咨询的年轻人，如果他无法将这些品质培养起来，就无法获得个人魅力。
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“爱是一切甜美个性中最基本的要素。”
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要想获得朋友，要想赢得爱戴，你必须让自己成为一块爱的磁石。你必须让周围的人感觉到你友好、乐于助人、友善、充满爱的态度。如果你所表现出的是一种苛刻、狭隘、小气、自私的心态，那么，你绝不可能得到爱的回报。所以，一个人只有付出了，才会有回报。你所给予的爱、友善及热心越是慷慨，就会有更多的爱作为回报来到你身边。
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我们身上必然具有某种品质，正是这种品质将我们希望的东西吸引而来，它们绝不会不请自来。所以说，一个消极的人绝不会吸引到积极的东西，来到他身边的一切事物必然是消极的和负面的。因为他身上不具备吸引积极、正面事物的品质，所以，那些积极正面的东西是不会找到他的。
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林肯是一个拥有神奇吸引力的人。在他的个性中，最大的特征便是人格的力量远远超过了智慧的力量。正是他那颗宽厚、充满爱、忧国忧民的心让无数人紧紧团结在他身边。在他伟大的个性中，你绝对找不到一丝一毫的恶意和狭隘。
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