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保罗渴望别人承认他的优势，他为此给自己设立了高标准，并为此奋斗，当然这是好事，但却不能让他学到团队合作的技巧。如果你过快地对别人做出了评判，则可能会将你喜欢的那些同事和你不喜欢的同事进行简单分类。无法容忍没有能力的人，这让你做出了过度的反应，犯了本不该犯的错误，并摧毁了那些很有天赋和潜力的员工对你的信任。工作中，如果你的雇员得不到你的信任，只有一种被利用的感觉，那么他们就不会再忠诚于你的机构或团队。
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如果你不是老板，那么事情可能会更加糟糕。自恋的情结会让我们片面地看待自己的成就。研究显示，自恋的员工总是认为自己应该得到提拔和奖励，其实有时是不符的（Judge, LePine, and Rich 2006; Penney and Spector 2002）。他们为个人的成功而不断努力，有时可能会让他人付出代价，并且可能不符合团队的根本利益。无论你是单独工作还是在一家大型机构里工作，过分追求完美可能会让你对失败更加敏感，当情况变糟的时候，你更多的是指责别人而不是自我检讨。
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寻求被接受和归属感
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我们都很明白，最好不要去干扰别人的情绪。有时候，尤其是当一个人情绪激动的时候，根本无法理智地思考自己所说的话，你的干扰会让情况变得更糟。但有时候我们干扰别人的情绪并不是刻意去制造矛盾，让情况变糟，我们只是试图避免让问题扩大。
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工作中会遇到倦怠
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很多人用“倦怠”一词来描述我们不想做事的状态。一想到要积蓄足够的能量和热情来过完一周，我们就觉得头疼，经常跟别人抱怨，我们得不到赏识和赞扬，觉得很累、倦怠。通常，我们表现出恼怒或沮丧都是因为某些特定的事件，然而，我们并不去思考该怎样解决问题，只是因为问题得不到解决而感到沮丧。我们自己也不知道为什么我们会陷入无助和无望的情绪中。
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露丝的故事
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露丝的工作状态越来越糟了，这天，她发现自己从进入公司开始就一直在消磨时间，而没有用心工作。午休过后，她逼迫自己去工作，她发现，自己过去一个月的工作状态是参加工作六年来最糟糕的一段时间，因此她决定接受咨询。在诊疗中，我们要求露丝回忆一下，她对工作的态度究竟是什么时候开始改变的。她记起来，在她的公司与其他企业合并之前，她非常热爱自己的工作，很喜欢自己负责的项目，也很喜欢跟她合作的团队。她的上司桑迪虽然要求苛刻，但为人公正，在宣布公司合并之前还提拔了她。然而，公司合并之后，她的工作内容也发生了改变，而且她搬到了另一层楼，负责组织资源。她的办公地点也不是一间有窗户的独立单间，没法给她养的植物足够的阳光，而是一个公用办公室的一张办公桌，没有私人空间，而且也不能欣赏外面的自然美景。
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刚开始的时候，她知道还能跟之前团队里的两名成员一起工作，稍感欣慰，但后来她发现，那两位似乎总是团结一致，而他们聊工作的时候也不会叫她。她曾试图融入他们之中，但数周之后便放弃了。她向他们抱怨说，新上司对语法的要求太严格了，他们中的一个就说：“不要说别人的坏话，现在桑迪再也没法保护你啦。”露丝这才发现，他们对她和桑迪的亲密关系愤恨不已，而且，他们显然认为她不应该被提拔。从那一天开始，看到他们，甚至听到他们的声音都让露丝觉得紧张。她担心他们会找她的碴儿而不会支持她，觉得他们希望她失败。露丝开始怀疑，她的新上司是不是包庇了她的缺点，如果没有桑迪，她就会被解雇。
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露丝“切断”了很多重要的感受。这次合并让大家都担心自己饭碗不保，个人职位肯定都会发生改变。她因不能再跟桑迪共事而感到难过，因为她将桑迪当成了一个值得信任和依赖的长辈。获得桑迪的奖励对她而言很重要，露丝觉得不能与桑迪一起共事的损失真是无法言说。到了新的办公场所，她发现，再也没有人能够给予她建议该怎样照顾她的植物，再也没有人跟她分享看到植物开出花儿的喜悦，工作六年后她需要重新开始。她认为这样对她不公平，还认为她的同事们恨她，不支持她，因此她觉得孤独脆弱。她对新工作环境中的竞争更加敏感了，感觉自己受到了挑战，而且无法避免。每一件事都让她感觉难以承受，而这些都堆在一起，就让她变得情感麻木了。
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如果露丝能够分辨自己的感受，并问问自己，这种压力是不是因为掺杂了过去的记忆而产生的，那么情况会变得多么不同啊。那样她就会明白，新的工作环境让她想起了之前并没有完全放下的某一段类似的经历。那段经历是这样的，她的父亲获得了新的工作职位，因此要搬家到另一个地方，她将失去最好的同学和朋友。露丝还记得，她的父母当时忙着安家，而没有帮她处理她失去一切的感受，没有帮她去面对捉弄她的新同学，让她独自一人面对新的挑战。露丝那两年噩梦般经历的阴影一直笼罩着她，让她在工作中面对变动就觉得无力、疲乏。
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正确对待别人的不认同
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工作不是人气竞赛，但人们还是需要归属感，需要得到同事们的接受。即便你是那种喜欢将私人生活和工作分开处理的人，知道怎样跟你的同事们确定并维持关系也是很重要的。一天的工作结束时，你和同事们讨论第二天的工作以及讨论会上的观点，这些可能会影响你实现自己的目标，让你错失机会。就算你的观念得到了认可，但如果团队中有比你更强悍的人反对你的意见，那大家就可能会做出反对你的决策来。如果你想要获得掌控权，那么你可能会因为情况刺激而做出过度反应，产生恶性循环。
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研究工作环境会对人产生怎样影响的心理学家已经开始探索遭遇同事不认同时，可能会做出怎样的反应。心理学家过去的研究已经解释了我们应对严格的上司时，会做出过度反应，而心理学家最近的研究解释说，如果我们遭到了同事的排斥，或者成了同事的替罪羊时，我们可能会做出更过激的反应（Penhaligon, Louis, and Restubog 2009）。如果工作中允许出现激烈的职位竞争，某些雇员可能会更加坚定而自信。那些回避或者闷在心里的人可能很容易沦为不安和焦虑的人的攻击目标，这样，整个团队的状况就会变得更加艰难。能够利用思维去辨识感觉，那我们就能够明白环境中的变数，并且做出合理的决定，而不是陷入不幸经历的阴影中。
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深思熟虑后做出反应
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越熟悉那些可能让我们在工作中做出过度反应的因素，就越能够管理自己的行为举止。工作时，同事们可能变得让我们难以把握，批评我们的某些表现，并跟我们竞争，导致彼此间产生忌妒和批评。工作场合中，我们也能够测验自己的能力和效力，以及自己忍受失望的能力，偶尔还有忍受失败的能力。对很多人而言，工作也是证实自己的身份和经济能力，以及自尊心的重要保障。我们在工作中表现出来的情绪反应可能跟生活中表现出来的一样强烈，在处理信息的时候保持平静对我们的情绪健康和工作都是很重要的。
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承认错误
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过度反应会让别人对你产生不好的看法。如果在工作中你表现得情绪低落或者过分热情，你最好为自己的行为举止承担责任，并且努力修复因过度反应而受损的工作关系，而不能无视大局。如果你能为自己不当的言行道歉，并坦承自己承受了太大的压力，大部分同事是能够理解的。如果他们发现你是真心为跟他们无关的问题向他们发火而道歉，同事们便不会纠结于你之前做出的过度反应。还有一点也很重要，那就是要向看到或者听到你做出过度反应的上司、老板或客户道歉。这需要成熟的心态、谦逊的态度，而这些正好是避免让人觉得你幼稚或者强势所需要的特质。你可能认为，情绪低落的过度反应并不会对他人造成影响，而这也是不对的。如果你情绪低落、郁郁寡欢，这种情绪也会影响到你周围的人。你自己愤世嫉俗和悲观的态度也会感染你的同事，让他们对你避而远之。你为自己的言行承担责任，承认自己没有用最好的方式处理自己感受到的压力，这能帮你改善你在同事前的形象，并且同事们还可能会帮你将工作做得更好。
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情绪勒索：摆脱家人、情侣、职场间的情绪控制 第11章 家庭关系中的情绪勒索
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为什么我们对待同事的态度和对待最重要的家人的态度会有所不同呢？有时候，我们坦言，如果不用面对斥责，不用承担工作时犯错的后果，则更容易释放情绪。而我认识的大部分人都会后悔曾经做出的给他们的伴侣、父母和孩子造成伤害的过度反应。
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成立新家的时候，我们自然会想起童年时的家，新家里的人不再是原来的父母和兄弟姐妹，因此成员之间更容易发生相互批评、忌妒、排斥等情况。与别人共同生活，我们更会遇到小时候引起混乱的问题和要求。我们长大了，也更加明智了，但并没有一直为每天出现的情感雷区做准备。每次进入情感雷区时，我们都会陷入并没有完全忘怀的过去的期许、情绪记忆和童年观念之中。一旦大脑将某次事件当作了危险的存在，那就为我们的过度反应做好了铺垫。
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情绪压抑的巨大代价
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