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然而,总是害怕失败,怯于应对挑战的话,绝不会开辟出新的道路。“勉强”不等于“鲁莽”或“过分”。比如说那些资金不足却非要白手起家最终让家人露宿街头的四十多岁的职员,我们称其举动为“鲁莽”。还有那些连日通宵不眠不休工作的人,我们称其举动为“过分”。鲁莽之人的成功不易来之,过分之人的成功好景不长。
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而我所说的“勉强自己”是指灵活理智的思维方式,不惧怕失败,勇于向困难挑战。如果挑战失败,也能迅速恢复状态,从失败中吸取教训,开始新的挑战。
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失败恐惧症引发的自我无力感
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上文谈到的国家、经济问题也许离我们比较遥远,那么现在我们来谈一下商务人士的“失败恐惧”是什么。
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其实,答案很简单。请读者朋友回想一下自己在工作上遇到的烦心事。比如说,自己担负重任的新项目,由于风险太高而变成一味地寻找终止理由,或是跟不上跳槽过来新上司的节奏。
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碰到这种问题时,有很多人往往会“把讨厌的事情先搁一边”“对新目标三天打鱼两天晒网”,或者引发“工作出了纰漏无法向公司交代”“不敢打电话开发新客户”等状况。这正是恐惧失败引发的心理问题。
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这些行为是一种“行动回避”的习惯——无意识地避开本应该实施的行动。经常“行动回避”的人拒绝行动时的口头禅就是“我不行!”,比如说,当有人请求他们帮忙做一项工作时,他们会说自己不行而拒绝帮忙。而当有人鼓励他们勇敢挑战时,他们仍会觉得自己不行。即使领导要求他们“打电话开发新客户”,他们也会退缩拒绝。
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“无理”①这个词从前并不是这个意思,但如今无论是孩子还是大人都把它当作“找借口的便利词语”来使用。在面对新任务或新挑战时,他们不说自己“能力不够”,而是说“无理”,太难了,就好像这个“无理”能把工作和挑战修饰得困难重重,从而让他们顺利开脱而不折损自尊心。
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那些一面对新尝试新工作就说“太困难”而回避行动的人,都有一个共同的心理,那就是“恐惧失败”。这种“失败的话很糟糕”“不想面对麻烦”的心理会使他们无意识地选择回避有失败风险的行为。无可厚非的是,谁多多少少都会存在行动回避的心理,并做出不少行动回避的事情,但是一旦养成“行动回避”的习惯,会造成什么后果呢?
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这种坏习惯只会让你的人生、事业平庸低调,甚至不断朝着不幸的方向发展。你不觉得这后果正像日本“失去的二十年”一样吗?
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站在商业角度来说的话,工作上毫无成果的停滞状态也与此相同。特别是像存在许多不确定要素的新客户开发的工作,或者是工作步骤不明确的新项目等,面对这些情况,有很多人束手无策,思想瞬间卡壳。很多人在企业有意培养新业务人才、展现自我才能之时,因做事瞻前顾后、搁置拖延,而与机会失之交臂,错失事业转折点。
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现在,有很多企业积极进军亚洲新兴国家,并期待有进一步发展,但即便是有去海外发挥才能的机会,还是会有人害怕“自己不擅长英语”,担心“孩子的教育”,而回避行动。
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不仅是个人,企业也会回避行动。如果“失败的话很糟糕”的思想在企业文化中根深蒂固的话,那么即使有好的业务机会,企业也会找“没有过先例”“我们公司不行”的借口选择回避,而把机会拱手让给国内的竞争对手,甚至韩国或中国企业。
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行动回避习惯会滋生慢性的不满
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我认为有行动回避习惯的人很难获得幸福。
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虽然这话听起来有些过分,但对商务人士来说却是八九不离十,因为在商业上令人感到充实和幸福的瞬间大多都来自超水平发挥——发挥自己最高能力去挑战“不可能”的目标。
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在挑战难题时,你不会感到疲惫,会忘记时间,能达到一种忘我的境界。跨越难关后,你就获得了成就感。幸福感的要素之一就是成就感。
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可是,如果一个人害怕失败、采取回避行动的话,他就会倾向于蜷缩在自己安全心理领域的“舒适区”。因此他能体验到的充实感和幸福感就少之又少了。
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也有很多人因过度害怕失败而压抑自己,不去尝试自己真正想要做的事情,这也属于行动回避。“为了家人选择忍耐”这种话听起来好听,但也属于逃避行动。还有,说自己“做好准备后马上开始”,也是在找借口。
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长期的行动回避只会滋生慢性愤懑,让我们很难获得幸福。这种慢性的不满会在我们内心筑巢搭窝,让压力日积月累,使我们心烦意乱。不仅如此,工作的充实感和人生的幸福感也会一点点地被蚕食殆尽,而我们也会觉得自己的人生厄运不断。
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当习惯逃避的我掌握了抗压力时
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别看我张口闭口都是大道理,其实我也曾是为没能实现自己内心所想而找借口,觉得自己是很不幸的职场人。
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我在演讲和培训时用过人生曲线图(见第 11 页)来做自我介绍。该曲线图中,纵轴表示幸福感,横轴表示时间,曲线代表了我进入社会以来幸福感的变化。
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