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有很多人在他遇到困难和痛苦,寻求帮助的时候,只是嘴上说“自己会暗地里帮忙”,却什么也没做。还有几十个人在他落选知事后音信全无。所谓“岁寒知松柏,患难见真情”,指的就是大前研一这样的经历。
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你的后盾在哪里
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为了培养抗压力,建议读者朋友抽空将自己的“贵人”,也就是对自己很重要的人罗列出来。这里所说的“贵人”并非商业上的重要客户等存在金钱关系的人,而是那些在精神上给予自己慰藉的人。当你痛苦、充满矛盾、灰心丧气时,就是这些“贵人”会给予我们精神上的支持。
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那些“重要的人”和“给予我们心灵慰藉的人”不仅仅是朋友和家人,还包括工作的上司、前辈、同事或者部下,又或者是过去受过关照的恩师或指导老师。
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在培训时,我听过一个女学员讲她的故事。她曾经偶然在旅途中受到了陌生人的心灵抚慰。那时候,她跟恋人分手后就一个人开始了海外的失恋旅行。旅途中她遇到了和她一样独自旅行的姑娘,这个陌生的姑娘感同身受地倾听了她在国内无法倾诉的烦恼和痛苦。
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当我们身患疾病时,信赖的医师或护士也会给予我们精神上的援助。有很多护士认为护理工作既有意义又有价值,他们努力工作,对病人满怀关爱,希望自己能帮助患者促进身体的痊愈和提供精神上的欢乐。能遇上这样的护士,可以说非常幸运。
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小时候的我们曾经受到过很多护士不求回报的关爱,即便是他们现在可能已经去世,当我们遇到重大问题、心情沮丧低落时,只要闭上眼睛回想一下他们曾经温柔鼓励的话语,就依然能感觉到来自他们的慰藉,他们的关爱并未离去,依然存在。
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最重要的五个人
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“贵人”的人数到底多少比较合适?我建议大家谨慎地选择排在前五位的人。我把这个方式叫作“五指原则”(five fingers rule)。这个原则就是当他们有要求时,你会放下手头的事,优先帮助处理他们的问题。而当你遇到问题时,这五个人也能支持你。从平时就开始建立付出与获得的关系,他们可以在非常时刻支持自己。
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比如说,我的儿子是我的一个“贵人”(实际上确实如此)。有一次,他的篮球赛在工作日傍晚举行,他让我一定要去看他的决赛,但是公司也在同一时间有重要会议。那我该怎么办呢?这时候就是考验自己的时刻了。如果推后工作优先观看儿子的决赛,也就清楚证明了儿子的优先权。
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选出那些“贵人”,能够在自己痛苦的时候提供心灵慰藉的人是培养抗压力的准备工作。在制作“贵人”清单时,要询问自己以下几个问题:
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“对我来说,哪些人是重要的?”
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“过去我遇到问题时,是谁设身处地和我探讨并解决问题的?”
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“谁时常鞭策我,支持我?”
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这些人就是你人生中的宝贵财富。如果把你的人生比喻成电影,你是电影的主角,那么这五个人就是促进电影成功的最佳配角。
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让你成为他人心灵后盾的“安抚”习惯
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在列举完五个心灵支持者后,接下来你就该去支持别人了。帮助他人的“利他之心”与“宽厚之心”的道德优势,也是激活自我的原动力。当一个人帮助他人时,他自身也会充满干劲。
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那么,如何才能成为他人心灵的慰藉者呢?有一个简单有效的方法,那就是攀谈。
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Plan·Do·See(PDS)公司将向员工打招呼称为“安抚”,这种行为会受到经理等管理层的奖励。
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PDS 是相当有名的公司。它以在神户元町创立的东方酒店起家,之后在东京丸之内、京都、名古屋开设餐厅,甚至是原创婚礼庆典的开创者。
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PDS 的很多员工都能感受到自己工作的意义。日经商业每年公布的“工作有意义的公司”排行榜上,PDS 连续多年名列前三。PDS 尤其受到年轻人欢迎,有 4 万多学生去争夺它的 20 个岗位,其中有很多积极热情的优秀青年。
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由于行业领域是饮食服务业,它和商业公司、金融、咨询等其他行业相比薪资不高,而且由于取消了股票上市,所以大家不是为了优先认股权来应聘的。那些应聘的年轻人是认为 PDS 能够把好商品推荐给客户,也让他们真心喜欢。像这样珍视客户的公司一定也能帮助自己的成长,所以他们才想在这样的公司里积累工作经验,促进自我成长。
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但是,在临时兼职占重要比例的婚庆业,人才管理非常困难。饮食服务业由兼职人员负责,必须天天小心谨慎地确保饭菜和服务的质量,这种压力会使员工身心俱疲。
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