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1701522900 新的一天开始,她又没能说到做到,自责感和内疚感油然而生。凯蒂并不喜欢陷入这种模式,但她相信,不管从哪方面来看自己都能够掌控生活,或许偶尔的松懈只是她的“精神力”刚好耗尽了吧。
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1701522902 清理办公桌和狂刷手机,我们把凯蒂的这两个习惯结合起来分析一下。两种行为,让凯蒂产生了两种截然不同的感受。一种行为让凯蒂感觉良好,也让她如愿以偿,变得更加高效。整理这个行为已经变成一种自动自发的习惯,她根本无须多想就能做到。相比之下,刷手机的习惯虽然令她当时很尽兴,但事后却会让她感到自责。在床上刷手机让她很抓狂,但她还是控制不住自己。
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1701522904 这两种行为带给凯蒂的感受截然不同,但它们的组成要素却是一样的。所有行为都受3大要素的驱动。我希望凯蒂知道,她的“精神力”或意志力并没有耗尽,其实是她爱刷手机的这个习惯形成了一道障碍,而她的运动行为在设计上也有问题,所以才没能养成运动的习惯。
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1701522906 请记住,行为的发生,需要动机、能力和提示这3大要素同时发生作用。这个模型具有深远的意义。每个人在不同情况下都有不同的动机、能力和提示。动机或能力可能会因为文化或年龄不同而在具体细节上有所不同,但没有关系。世界虽然无限复杂,但我们仍然可以观察其中的现象,再通过剖析来形成通用的基本原则。
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1701522908 我将B=MAP公式以一种更加直观的方式呈现了出来(如图1-3所示),它展示了动机和能力之间的关系。
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1701522913 图1-3 福格行为模型-整理办公桌
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1701522915 我们先来看看图中那个大圆点,它代表凯蒂整理办公桌的习惯。圆点的位置代表她收到提示采取行动时,她的动机和能力所处的位置。从图中可以看出,她的动机处于中间位置,而能力则更偏向“容易做到”。
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1701522917 现在,我们再来看看那条弧形的行动线。它的形状看起来像是一个微笑,它是一个好伙伴。如果我的墓碑上只能刻一个东西,那一定是这条快乐的小曲线。如果行为提示位于行动线上方,那么行为就会发生。假如你有很强的动机却没有能力(如体重54千克却想推举200多千克的重量),行为就会跌落到行动线下方,就算你得到提示,也只会感到沮丧。如果你有很强的能力但毫无动机,那么即使你得到提示,也不会采取行动,只会徒增烦恼。行为位于行动线上方还是下方,同时取决于推动行为的动机和让行为容易做到的能力。这里有一个关键点:能成为习惯的行为一定会落在行动线上方。
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1701522919 让我们为凯蒂的刷手机行为画一幅图(如图1-4所示)。
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1701522924 图1-4 福格行为模型-在床上刷手机
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1701522926 请看那个圆点的位置。这代表凯蒂的动机极强、能力极高,很容易做到这一行为。最重要的是,凯蒂得到的提示非常固定可靠,她的手机闹铃每天凌晨4点半必定响起。模型解释了为什么凯蒂这样成功又能干的人也难以摆脱刷手机的习惯。你可以从图中看出这个习惯如此牢固的原因。除非有所改变,否则她很可能会延续刷手机的习惯,而不是去运动。
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1701522928 我们必须帮助凯蒂做两件事:重新设计刷手机的行为习惯,然后重新设计运动的行为习惯。不过请记住,没有一个万能的解决方案来应对所有行为挑战,我们需要调整MAP这3大要素,并找出不同情况下的最佳组合。我们需要提高刷手机的难度或是改变她刷手机的动机,然后再去设计她的运动习惯。通过MAP的强弱度来分析行为时,可以参考下面4个原则。
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1701522930 1.动机越强,行为就越有可能做到
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1701522932 理解这个原则的运作原理,就能设计出绝大多数你想要的行为。图1-5上的弧形行动线已经直观地展示出了这个原则,不过,让我再用简单的文字加以说明。
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1701522937 图1-5 福格行为模型-母亲为救孩子与熊对抗
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1701522939 在动机很强时,人们无须依靠提示就能采取行动,还能做出更困难的行为。比如,母亲为救孩子与熊对抗,某个普通人把别人拖离地铁轨道从而阻止了一场悲剧。当肾上腺素飙升、利害攸关时,再困难的事也能做到。而动机水平一般时,人们只会去做那些容易做的行为,比如整理办公桌。
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1701522941 2.行为越容易,就越有可能成为习惯
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1701522943 如果你正在阅读一本书,而有人想看看这本书的封面,你会让他看吗?可能会吧。毕竟只是稍动手腕、中断一下阅读,也没什么大不了的,这很容易完成。但如果有人想让你大声地朗读整本书给他们听,那你很有可能会拒绝(如图1-6所示)。你需要有极强的动机才会去实施这个行为。或许提要求的人有视觉障碍,也或许他会给你1 000美元的报酬,这也许有用吧。重点是:你需要有足够强大的动机才会去做困难的事情。
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1701522948 图1-6 福格行为模型-展示书封或朗读整本书
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