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对方在想什么、有何感受，他想要什么？
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我能学到什么？
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我可以做出哪些选择？
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我现在最好做什么？
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有哪些可能性？”
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几乎是顷刻之间，我经历了一种宁静的兴奋。我的呼吸变得平和，我开始感受到一种意愿和开放，在听第一组问题的时候，可没有过这种感受。有一件事尤为明显，就是我的双肩放松下来了。我好久都没有感觉这么好了！
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“怎么样？”约瑟夫笑眯眯地说。
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“天壤之别！我喜欢。”
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“那么你会用什么样的词来形容这第二次体验呢？”
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“开放，”我说，“更轻松、积极向上、好奇，更有能量、乐观，有点儿希望了……也许能找到解决我难题的方法了。”
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“很好！很好！”约瑟夫重复道，“这些感受说明你已经帮自己开启了学习者心态。”
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那一刻，我长出了一口气，感觉轻松了许多。我可能还没有完全理解甚至认同约瑟夫所说的这一切，但这么长一段时间以来，我第一次感到有了一线希望。虽然看起来有些奇怪，不过也许这个人确实能给我一些工具，让我的情况有所改观。
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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） 第4章 我们都是正在转变的评判者
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我们决定休息一会儿，约瑟夫到他办公室隔壁的小厨房里帮我们弄咖啡去了。他离开后，我刚好有时间看看手机里的语音留言。有一条留言是格蕾丝留的，大意是说她的小助理珍妮弗又把一个项目搞砸了。“我必须找人吐吐苦水，”格蕾丝说，“我觉得我距离开除她就一步之遥了。你能现在就给我回个电话吗？”我啪的一下关上了我的翻盖手机。“格蕾丝为什么要在上班时间打扰我？她就不能自己去处理珍妮弗的事吗？难道她觉得我这儿还不够乱，还来火上浇油？”我的下巴颏和双肩开始发紧。
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这时约瑟夫回来了，托了个托盘，上面放了两大杯咖啡，还有奶油和糖。我拿了一杯咖啡和一些奶油。能专注于搅拌我的杯中物，我很高兴。我得让自己平静下来，才能好好聆听约瑟夫接下来要讲的话。他又开始讲他跟那位主管的故事。
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“那天，我跟我的客户都有所突破，”他说，“当然是在我意识到我被评判者劫持之后了。我改变了自己的提问，转换到学习者心态之后，事情就有了改观。”
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“但是，那个人，他明白了吗？”我也在问我自己同样的问题：“我明白了吗？”关于那位主管的故事，有些令我不安的成分。是什么呢？
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用评判者心态面对生活，
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未来只能是对过去的重复。
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“哦，他明白了。”约瑟夫说，“最后，他说了一句挺有意思的话。有了‘评判者心思’，他用的是这个词，‘代价将是巨大的，未来只能是对过去的重复。有了学习者计划，就有了力量，精华在流淌，你真的能为自己创造一个新的未来。’”
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突然，我明白是什么在困扰着我了。
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“听你一说，好像所有的判断都不是好事。”我打断了他的话，“但是我不同意。如果不作判断，我永远都不可能完成我的工作……而且，我以自己优秀的判断力为荣。你作技术选择时，或者你在选择供应商要向他们采购时，或者你要把一项工作交给最合适的人时，你是必须作判断的。”
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“确实如此，”约瑟夫说，“你提的这一点很重要。拥有优秀的判断力、培养独具慧眼的选择能力，是很重要的，我想这对你的工作而言，尤为重要。不过，我说的不是判断，我说的是批评，这根本就是两回事。这两个词听起来如此相像，真是岂有此理。我有一本字典中对批评的解释是‘攻击自己或他人’。与此相比，运用优秀的判断力完全就是迥异的概念嘛。”
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