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改变你的提问，
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就能改变你的结果。
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约瑟夫在他外间办公室的门口停下来，面朝着我。越过他的肩膀，就在提问式思维名人堂的那面墙上，我看到了一张亚历克莎的照片，看着像是从某主流杂志上剪下来的，是介绍她获了什么奖项。说起来惭愧，我根本就不知道有这篇文章。想想我都认识亚历克莎这么多年了，我确实是应该有所耳闻才是。
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“下次再见。”约瑟夫说着，热情地跟我握手道别。
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我感觉头晕眼花，我的整个生活都底朝天了。有一点令我迷惑不解，那就是，我同时又觉得更轻松了，这么多年来从未如此乐观。亚历克莎说的没错，这位约瑟夫确实是有办法，能激起人们寻求生命中改变的欲望。我开始想象，也许跟他合作，我最终会找到答案，抑或是发现新的问题，令我的职业生涯再上正轨。
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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） [
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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） 第5章 厨房谈心
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一大早，格蕾丝就发现了我前一天晚上贴在冰箱上的选择地图。一如往常，我被鲜咖啡的味道唤醒，下楼来到厨房。格蕾丝总是起得比我早。她属于每天都能快乐地、精力充沛地迎接新一天的那种人，我呢，就刚好相反。我知道这一点有时候挺让她生气的。她说我每天早晨就像一只刚刚结束冬眠的熊，我觉得比那要稍微好点儿吧，不过，我确实不会心里哼着快乐的小曲儿迎接新的一天。
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我走进厨房时，看到格蕾丝站在冰箱前，背对着我。她好像正在全神贯注地学习选择地图。我立刻就开始担心她会说什么，我想她一定会追根究底，那我就得向她交代一切了：包括我工作中的问题，还有其他所有的那些事。这样就能解释我是怎么得到选择地图的，还有我为什么要把它贴在冰箱上。然后我可能还得告诉她亚历克莎为什么让我去见约瑟夫，那很可能会引爆一片情绪的雷区。
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我正在担心怎么才能避免告诉她这一切时，格蕾丝突然转过身来，给了我一个大大的拥抱。
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“你从哪儿弄来的这个东西？”她问，“真是太棒了！”
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她把选择地图从冰箱门上取下来，拿在手里挥动着。我含含糊糊地说，那是单位里一门特殊培训课所发的材料，然后就去倒了两杯咖啡，一杯给我，一杯给她。
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“太神奇了，”她说，“我都从中有所学习了。还记得我给你留言，说我的助理珍妮弗的事吗？我想，大概是我最近对她太苛刻了。每次只要我稍微离她近一点儿，我都能感觉到她战战兢兢、无所适从。看了选择地图，我明白自己真的是一直在评判她，就像这上面说的。我想这一定也让她挺生气的。她是弄砸了不少事，不过我就在想，我是不是也在其中推波助澜呢？毕竟，如果老板总认为员工一无是处的时候，没有人能在工作中发挥她的最佳潜能。”
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“这都取决于你问自己的问题。”我连想都没想，这话就脱口而出。
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“什么问题？”格蕾丝问，“我跟倒霉的珍妮弗还没到那一步呢。”
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“这个地图是约瑟夫给我的，据他说……”
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“等等，”格蕾丝打断了我，“约瑟夫是谁？”
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我面无表情地盯着她看了一会儿，心里盘算着是否要跟她说实话。我决定，把大事化小。“他是亚历克莎请的一位顾问。”我告诉她，我心里打定主意，不向她泄漏任何不必要的细节信息。昨天跟约瑟夫的会面结束后，我花了一个小时研究这张地图，并且为格蕾丝可能问到的所有问题准备好了答案。“他说，很多时候，我们甚至都没有意识到我们向自己或向别人提出的问题，选择地图教的就是这个内容。它提醒我们仔细留心那些问题，因为那些问题会影响到我们如何思考、如何行动，并且影响到别人会如何回应我们。”
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格蕾丝看着有点儿迷惑。我凑过去挨着她，指着岔路口的那个小人。“这是关键。”我一边说，一边指着那人脑袋上面的几个词“思想、感受、情境”。“我们遇到事的那一刻，就是我们开始向自己提问的时候。我们越早意识到自己在问什么越好，这样我们就会有更多的选择。”这真的是我在说话吗？我竟然记得约瑟夫教过的这么多内容，我把自己给震惊了。我们越说，我越觉得这个问思的内容还是挺好用的。
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“我觉得最主要的就是这两条路，”格蕾丝说着，用食指在两条路上分别划了一遍，“走上学习者之路，你就会勇往直前。看，这个人说‘我想要什么？我有哪些选择？’这个人在问‘我能学到什么？’哦，对啊，你说的对，这些都是问题。而评判者道路上的这个人，他问的都是另一类问题，比如说‘该责怪谁？他们怎么这样？’奔，我跟你说啊，在办公室里，每次我听到大头针掉在地上的声音，或者听到谁叹了口气，我脑子里的第一反应就是‘哎哟，老天，又怎么了？珍妮弗又把什么搞砸了？’然后，我立马就对她气不打一处来。你知道昨天她干什么了吗，奔？她……哦，停！停！我差点儿就直接冲到评判者领地里去了，对吧？”
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“是这样的，”我解释说，“每时每刻，都有事情发生。有好事，也有坏事。这些事在不知不觉中冲击着我们。那么，如果我们有很严重的评判者习气，我们的问题就很容易遵循同一种模式。如果我们更偏于学习者，我们就会提出学习者方向的问题。”
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“行动紧随着思想，”格蕾丝补充说，“这是个基本原则，但是我从未从提问的角度考虑过这件事。‘行动紧随着问题。’我看好像诀窍就在于把我们自己保持在学习者心态的框框里。”
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“约瑟夫说，”我告诉格蕾丝，“时不时地滑到评判者一边是很自然的。其实，我们是不停地在两种心态之间转换的。人性如此。”就是在我说这些话的同时，我还在想我把她扔在机场那天，我们的争执。我竟然那样对待她，真是无地自容。我还没有准备好跟她把这事摊开了说，但至少我要鼓起勇气说一点儿。
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“采取评判者姿态真的很容易，”我说，我很注意自己的措辞，“比如说，那天我准备驶入行车道时，从后面来了一辆出租车，至少超速两倍以上，差点儿没撞到我。我立马就进入评判者状态了，那速度就像闪电一样，你明白吗？一切发生得太快了，顷刻之间，我就准备揍那小子一顿。”
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