1701538347
1701538348
“他问我那么多问题，只是因为他好奇而已。他想知道答案！”
1701538349
1701538350
亚历克莎关切地看着我：“你究竟在说什么呢？”
1701538351
1701538352
“不好意思，亚历克莎，我是在自言自语。”我回答道，“跟你的这番谈话让我蠢蠢欲动，想赶紧去面对我的团队和项目。”
1701538353
1701538354
“你看着就像要去干什么大事儿似的，”亚历克莎一边点头一边说，“而且我敢肯定地说，你的新问题一定会让事情有真正的进展。”
1701538355
1701538356
我的思绪飞回到那天早晨与格蕾丝的谈话。她在处理与珍妮弗的关系时，首先问自己的问题是“我想要什么？”和“我有哪些选择？”然后问的是“我怎样才能了解她？”我意识到这最后一个问题，我从来没有在同事身上用过。随即就有其他问题涌入我脑海里：一个人怎样才能了解另一个人呢？约瑟夫主张，可以从对他们好奇入手，然后去问他们问题。格蕾丝对珍妮弗就是这么做的。我对查理又了解些什么呢？我感觉自己的好奇心开始冒泡，同时自然而然地想出了一些关于他的新问题。
1701538357
1701538358
我想起了我曾不无骄傲地告诉约瑟夫的那个老问题：我怎么才能证明自己是对的？现在我明白了那个问题是如何令我的团队将我当成了一个“无所不知”的人。我把“我怎么才能证明自己是对的？”改成“我怎么才能了解更多？”，我已然开始使用全新的眼光来看待查理了。两个问题截然不同，而且我对查理的情绪和眼光竟然出现了这么大的反差！
1701538359
1701538360
我突然想起了提问风暴。“趁我还没忘，”我说，“约瑟夫建议我向你请教提问风暴。他说这个工具是你职业生涯中某些最重要突破的大功臣。”
1701538361
1701538362
亚历克莎顿时眼睛睁大、眉毛上扬。她往前坐了坐，笑了。“这可是我最喜欢谈论的一个话题了，”她说，“你肯定听说过头脑风暴吧。提问风暴跟那个有些类似，只是你要找的是新问题，而非答案。这个方法特别能让大家同步、协作思考、创新思考。我曾在许多场合用过它来引发新的思考：作决策、解决难题、创新，甚至是解决冲突。我一般是把它用于群体或团队中，不过我也发现，把它用在一对一对话中，也是相当有效的。”
1701538363
1701538364
这时，亚历克莎桌子上的电话响了。“这个我可能得接一下，”她说，“我和秘书说了请她不要打扰我们，除非是我叮嘱的那个电话打来了。”她把手伸到桌子另一端，接起电话，把听筒按在耳朵上跟她的接线员沟通了几句，然后抱歉地耸耸肩，用手挡住话筒，跟我说那就是她一直在等的电话。
1701538365
1701538366
在回办公室的路上，我觉得挺失望的，因为没能听到多少有关提问风暴的解释，而且我挺想好好学一学这个工具。说到约瑟夫理论的魔法效果，亚历克莎就像一个活生生的证据。这种魔力是不是也开始在我身上起作用了呢？那天还有些意外惊喜，而且是谁教我运用了提问风暴，这个人绝对让你出乎意料。
1701538367
1701538368
1701538369
1701538370
1701538371
改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） [
:1701536763]
1701538372
改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） 第10章 提问风暴来救援
1701538373
1701538374
我只剩不到半个小时的时间来准备与查理的谈话了。我把精力集中在约瑟夫早晨给我的那三个问题上：我都做了哪些假设？这件事我还可以从什么角度来看？对方在想什么，感受如何，他想要什么？
1701538375
1701538376
秘书通知，查理来了。若是在以前，我会让他等着。今天，我立刻起身，到门口去迎他。我们握了手，我还问了他最近怎么样，他回答说挺好的，不过他看起来有点儿紧张。如此看来，紧张的不止我一人啊。最初跟他约定这次谈话的时候，我是打算摊牌的，不过那是在跟约瑟夫见面之前了。见面之后，对于我们俩的矛盾，我的看法有相当大的改变。我请他坐在那把舒服的椅子上，并且问他要不要来点儿咖啡或喝点儿什么。这肯定吓到他了，因为我以前从来没这么做过。他说，“谢谢，不需要”，同时举起自备的一小瓶矿泉水给我看。
1701538377
1701538378
昨天，在考虑这次谈话时，我复习了许多从约瑟夫那儿学来的内容。我还考虑到了约瑟夫及亚历克莎和我谈话时的一些细节。他们都会问很多问题，而且他们都有一种特别的说话方式，让我很放松。我感觉他们总是跟我同一条战线，感觉他们很希望我能成功。我想到这些时，发现这每一点都有助于把我们的谈话变成一次学习者经历。
1701538379
1701538380
比如，我记得约瑟夫会很注意，确保没有桌子或什么障碍物挡在我俩中间，这总是能让我觉得很轻松。所以，我决定跟查理也试试同样的安排。在如此危急的情况下，我想抓住一切机会，让我们这次谈话圆满成功。我把座椅滑向一边，这样我就跟查理相隔一米左右，都坐在窗前。刚开始，他看着有点儿担心，不过谈着谈着，就渐渐轻松下来了。
1701538381
1701538382
“我对团队目前的表现很担忧，”我开始了，“其实，我们确实是遇到困难了，所以有些事我想跟你聊一聊。如果你觉得可以的话，我们先从几个问题开始，好吗？”
1701538383
1701538384
查理瞪着我，有点儿发愁的样子，缓缓地点着头。
1701538385
1701538386
“我就开诚布公地说吧，”我继续道，一边想着约瑟夫会怎么说这些话。“我意识到，团队中一直存在的某些问题，也有可能是我造成的。我希望情况能有所改变，而且我相信应该先从你和我这里开始。”
1701538387
1701538388
我顿了顿，注意观察查理的反应。就表象而言，他听得很认真、很投入，不过他看起来还是有些拘束。我把自己放在他的立场上时，也不难想象他脑子里在想什么。我继续道：“我曾经对你做过一些评判，不过现在我知道那都是一些错误的理解。比如，我知道你在Q科技公司也有好几年了，而且你就要到手的职位却被我占据了。我想我的出现对你来说绝非什么好消息，而且你在我手下做事，心里一定也是有些别扭的。我说得对吗？”
1701538389
1701538390
查理点了点头。“我得承认，是挺难的。亚历克莎跟我说得是够温和的，但也仅此而已。”
1701538391
1701538392
他的回答让我有些吃惊。他已经意识到问题所在了吗，而且他是不是已经在采取行动了？看起来是的。有那么一会儿，我开始变得警觉和自我防卫，心想，如果真是这样，也许当初这个职位应该由他来接替。
1701538393
1701538394
“如果咱俩换一下职位，我肯定也会被压垮的。”我说。
1701538395
1701538396
“我也是还在努力。”查理承认，“我想问问你，‘我做得怎么样？’”
[
上一页 ]
[ :1.701538347e+09 ]
[
下一页 ]