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我们会尽量维修一些简单物品,这也反映了我们对秩序的追求。在这一点上,不同的人又会有不同的做法。一个极端的人容不得窗台上有半点缺口,水龙头有半点拧不紧;另一个极端的人会容忍烧坏的灯泡几个月不换,石膏上的裂缝几年不进行修补。但最终大多数人都会进行维修,我们早就为此准备好了部分工具与材料。
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最简单的方法是,我们一方面只需要在五金店或者大型收纳盒折扣店买一个15美元的工具箱即可,然后将相关工具都放进去,这就是可以用来组织并保管工具的最简单的系统。另一方面,很多人会在车库里建立一个囊括抽屉、机柜、架子的系统,用于放置物品——一个抽屉放不同种类的锤子,一个抽屉放可调扳手,一个抽屉放固定扳手,等等。折中的办法是,一些店铺和五金商店会出售一种“全合一”的家庭维修套件,这是一种对应工具形状的工具箱——每个工具在盒子里都有指定的位置,如果哪个被弄丢了就会很明显。集所有功能于一身的工具包通常还包括最常用的螺丝和钉子。
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创意顾问、斯坦福大学退休机械工程学教授詹姆斯·L·亚当斯,是“跳出条条框框的思维”的推广者。工作之余,亚当斯还会改造、修复古董拖拉机和卡车。他推荐美国中央采购公司和类似商家,这是购买、管理工具的一种经济性的方式。美国中央采购公司,可以进行邮购,拥有遍布美国的步入式门店网络,专门出售难以找到的工具、伸缩镜及配件抓取器,EZ切口(用于拆卸粘螺栓的工具)、手工工具、电动工具、工作台,重型工具如发动机挺杆和自动升降装备(当你更换机油时,将你的车子顶上去)。许多工具都设计得既方便又好整理。其中最能让一个热衷家庭维修的人的生活变得更简单、更有组织的工具叫作“仓库”。例如,美国中央采购公司出售的螺母与螺栓库,里面包含你可能会用到的几乎所有大小的螺母和螺栓;你还可以买到螺丝和钉库,甚至是“垫圈库”,其中包含141件垫圈,售价为4.99美元。1001螺母和螺栓库还出售塑料存储用具(和预印抽屉标签),在我完成这本书时,它的售价为19.95美元。
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对很多人而言,用很少的抽屉安置好1001颗螺母和螺栓,并且保证每件物品都有单独的位置,这听起来似乎有点强迫症的味道。但我们有必要理性地看待这个问题。假设你终于有时间去维修厨房中歪歪斜斜的柜子,你发现转轴处少了一枚螺母。家里没有合适的螺母,你必须开车或者乘车去五金店,这样至少会花掉你半个小时的时间以及几美元的交通费,还不算螺母的费用。如果有上面所说的仓库,你就可以省掉这样来回跑路的费用;当你的花园水管开始漏水时,垫圈库又会免去你来回跑一趟。下一次,当你出门办事正好经过当地五金店时,你可以从那里换掉你使用过的零件。如果在家里发现了备用螺丝、螺母、垫圈之类的东西,你也有地方整齐地摆放它们。相较于每次需要时都跑一趟,一次性创建属于自己的小型五金店既省时又省力。许多成功人士都承认,当他们面临巨大压力时,整理衣橱或柜子可以让他们的大脑得到很好的休息。现在,我们已经懂得了其中的神经学原理:整理衣橱或柜子可以让大脑从生活空间中的大量事物中找到新的联系,也可以让大脑的神游模式重新定义组织这些物品之间的关系,以及物品与我们之间的关系。
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正如之前所说的,人与人之间会在很多维度上存有差异,一些人感到安全的事情可能会让另外一些人疯狂。对于反物质人士而言,拥有上千种未来某天可能会用到的螺母与螺栓,不仅会让他们感到压力,也与他们的个人形象相背离。但与此同时,对那些生存主义者而言,缺少20加仑(1加仑约等于4.546升)水与40天真空包装蛋白质的供应,都会让他们感到压力。这就是不同的两类人之间的差距,更何况人与人之间还有差距呢。对你而言,在组织风格系统与个人特质之间寻求平衡,是一件很重要的事情。
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现代家庭都拥有上千种不同的物品,这是我们的祖先不曾面对的问题。但是我们的祖先也会面对我们不曾遇到的问题,包括早夭等非常现实的威胁。我们需要积极主动地做一些事情来重置我们的大脑——我们可以欣赏大自然,欣赏艺术,定期开启大脑的神游模式,找时间与朋友一起相处。那么,我们又该如何组织这一切呢?
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有序:关于心智效率的认知科学 第4章 现代人如何保持联系
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组织我们的社交世界
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2013年7月16日,一位精神异常的纽约女子从曼哈顿的一家寄养所绑架了她7个月大的儿子。经验表明,这种情况,每过一个小时,找到孩子的概率就会大大降低。警方非常担心男婴的安全。由于没有线索,他们把目光转向了国家紧急警报这一庞大的社交网络,他们向这个城市数以百万计的手机发送了短信。在凌晨4点之前,无数纽约人被这条短信惊动:
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图4–1 安珀警报短信
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警报中给出了绑架婴儿的汽车的牌照,很快就有人发现了这辆车,随后报警,婴儿也很快被救回。这条信息冲破了人们的注意力过滤器。
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3周后,两位儿童在圣迭戈附近被绑架之后,加利福尼亚州公路巡警发出了一个区域性的、后来发展到全州性的失踪人口警报。这条警报通过远程桌面呈现协议发送给了加利福尼亚上百万的手机用户,并在加利福尼亚州高速公路大型电子屏上滚动播放。这些电子屏之前通常是用来发布交通状况的。跟上例一样,被绑架儿童也成功获救。
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图4–2 失踪人口警报
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这一切的实现并不仅仅依靠科技的进步。我们人类天生就懂得保护幼小,甚至是与我们无关的幼小。每当我们读到恐怖袭击或战争暴行的消息时,最痛苦、最本能的反应是看到孩子受到伤害时。这种反应是人类共有的,是天生的。
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安珀警报是众包的一个典型例子——扩散到群众当中去——这种技术被成千上万的人用于帮助解决那些用其他方式看起来很难甚至无法解决的问题。众包现在已经被广泛运用,包括用于计算野生生物和鸟类的数量,这也给牛津英语词典的编辑提供了例子与参考,帮助他们解释那些含混不清的文字。美国军方和执法部门也对此产生了兴趣,让大量普通百姓加入信息收集工作可以潜在地增加他们所获得的信息。众包是我们组织社交世界的一个范例——我们的社会网络——为了全人类的利益,利用各种资源、专业知识,以及许多个体的物理实体。从某种意义上说,它代表了大脑外部扩展的一种形式,这是一种人类为了某种共同利益,将行为、感知与大量大脑认知相结合的一种形式。
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2009年12月,DARPA(美国国防部高级研究计划局,隶属于美国国防部)拿出4万美元,悬赏找到他们放置在美国大陆上的10个气球。DARPA创建了网络(更精确地说,他们设计并创建了第一个计算机网络——阿帕网,现在的万维网正是仿照此形成的),目前的问题是美国如何解决国家安全和国防等大规模问题,以及测试美国在遭遇紧急情况时的调动能力。将“气球”替换成“脏弹”(一种放射性武器)或者其他爆炸物,这些问题之间的关联性就清晰可见了。
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在预先指定的某天,DARPA在美国国土范围内的不同地方藏下10个大型红色气象气球。气球直径为8英尺(1英尺等于2.54厘米)。世界上第一个能够正确识别10个气球精确位置的人将获得4万美元奖励。比赛刚一公布,就有专家指出,采用传统的情报收集技术是无法解决这个问题的。
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这在科学界引起了广泛的揣测,人们都好奇这个问题究竟将如何得到解决。连着几个星期,世界各地的大学和研究实验室的餐厅里都在喋喋不休地讨论着这一问题。大多数人都认为获奖团队将利用卫星图像,但这只会让问题变得更棘手。他们如何将美国分成若干可观察的区域,然后使用高倍成像技术发现气球,与此同时还要快速浏览数量庞大的照片?卫星图像的分析工作是否需要一屋子的人才能完成,或者获胜团队是否完善了计算机视觉算法从而将红色气球与其他气球以及红色物体区分开?(如何有效地解决沃尔多在哪儿这一问题?直到2011年,计算机程序终于破解了这一难题。)
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人们的进一步猜测围绕着侦察机、望远镜、声呐、雷达、频谱图、化学传感器、激光器等仪器的使用。加利福尼亚理工学院物理学教授汤姆·汤布雷洛,提出了一种更狡猾的做法:“我会想出一个办法,在他们藏起气球之前,就在气球身上植入GPS跟踪设备。这样一来,找到气球就会变得很简单了。”
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53个队伍、4300名志愿者参与了此次比赛。获胜队伍来自麻省理工学院的研究者队伍,他们仅用了9个小时就解决了这一问题。这一切是怎样做到的呢?他们并没有像大多数人想的那样,使用高科技成像或侦查技术,而是——正如你所想的那样——组成了一个大型临时合作侦查社会网络,众包。麻省理工学院团队为找到每个气球,只花费了4000美元。如果你恰巧在附近看见了一个气球,那么只需要将正确的地理位置告诉他们,你就可以获得2000美元;如果你所招募的朋友发现了气球,你的朋友将获得2000美元,而你也会因为鼓励你的朋友加入寻找的队伍而获得1000美元;如果你朋友的朋友找到了气球,你会因为三级推荐而获得500美元,以此类推。一个人找到气球的概率是微乎其微的。但是如果你所认识的每个人都雇用他们所认识的人,他们认识的人又继续雇用他们所认识的每个人,你就可以创建一个眼网,理论上这个眼网可以覆盖整个美国。社交网络工程师、国防部工作人员都很好奇,如果真的遇到全国性的紧急情况,例如搜寻一枚错误的核武器,究竟需要多少人才能覆盖全美。DARPA气球事件告诉我们,答案仅仅是4665人、9小时。
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