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人类大脑的前额皮质负责分析任务,把它们排出优先次序,并分配精力资源给每项任务。但如果我们将它淹没在过多的信息里,或者让它太迅速地转移注意力的话,只会让它的运作变得更慢。有多慢呢?《实验心理学杂志》(Journal of ExperimentalPsychology)上是这样说的:一个学生如果不能专注地解答复杂的数学题的话,解题的时间会多花40%。
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讽刺的是,使大脑“速度变慢”这个问题的始作俑者,恰恰是我们对于“速度”的需求。当今的世界,信息传播的迅速程度也同时创造了一种文化,这种文化诱发了人们对速度、自发性和高效率的重视,但是,这都是有代价的。在酒店业,人们都希望房间可以很快准备好,结果反而让工作人员的安全和顾客的满意度都大打折扣。因为,酒店清洁员清洁房间的定额从1999年的每次轮班打扫14间提高到2010年的每次轮班打扫20间。同时,员工受伤的风险也增加了,从47%上升到了71%。这些变化意味着,管理公司在配置员工方面降低了成本,但是因为员工受伤而产生的医疗费却增加了。对酒店的清洁度也打了折扣,导致客人不愿意回上次住过的酒店再住一次。2012年,科学家发现,在酒店客房里集落产成的细菌数量已经高出了被医院视作是“可接受的最高极限”的24倍。
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同样地,在医疗护理机构,医生诊断的病人越多越快,越能拿到更多的钱。那些医疗专家会受到这种风气的影响,从而在诊断病人的时候只重视数量,却忽视质量,他们会直接看病人的病历,企图让诊断的速度快一些,只凭之前的病历记录作为依据,而不去亲自观察他们的病情,不亲自做出诊断。
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不过,值得高兴的是,当速度带来的压力和不断的分心将要把我们压倒的时候,有一个自然简单的缓解办法:放慢脚步。在莎拉劳伦斯学院的一次毕业演讲中,身为工业设计师和《流言终结者》[2]主持人之一的亚当·萨维奇提醒2012届毕业生,不必不停地处在匆忙的节奏中,其实他们有充足的时间。他这样说道:“你们有的是时间去失败,有的是时间去把事情搞糟,有的是时间去再试一次,如果你们又搞砸了,你们仍然还有时间。”萨维奇还提醒我们,急躁是一个有讽刺意味的陷阱。他说:“匆忙会导致出错,出错带来时间上的耽搁要远远大于放慢速度去做事。”
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2013年,普林斯顿大学和加州大学洛杉矶分校的研究学者发现,学生手写笔记要比用打字的方法能记住更多课堂信息,这恰恰是因为他们放慢了速度。用键盘快速地复制笔记就不需要批判性思考。而作为一种相对慢速的方式,手写的过程意味着我们不会逐字地去抓住所有,取而代之的是,大脑会被促使发挥作用去获取那些真正重要的信息,从而把信息更有效地存入记忆当中。
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放慢速度并不意味着速度慢,只是说,用几分钟的时间,让自己专注于所看到的事物。我们需要时间才能意识到细节、图形以及关系。如果我们走马观花,那么就会错过事物的细微之处和新的信息。
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相信你自己
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2013年7月,碧昂丝在佐治亚州德卢斯的演唱会上,因为提醒一位歌迷他正在错失一生不可多得的机会,而中断演唱会。在碧昂丝声称的“演唱会中最棒的环节”中,她把麦克风交给了她选出的几位观众,和她一起演唱《无可替代》(Irreplaceable)这首歌。其中有一位男士,虽然很幸运被挑中了,却一直在用他手机拍摄,以至于顾不上和她一起唱歌。
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“你都不唱,一直忙着录像!”碧昂丝叱责他,“我就在你面前,你应该抓住这个瞬间,把那该死的相机放下!”
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便携式技术不仅仅是在感知上让我们分散注意力,我们甚至还允许它成为我们真正的感知的替代品。当我看到人们在博物馆里拍下名画的照片,我常常很困惑,尤其是当他们好不容易挤进来才能看到画,却只是对着它们拍照,拍完就走开了。通过照相机的镜头看到最终的影像,而不是通过肉眼直接看到作品,就等于已经打了折扣。同样地,人们去看贴在墙上那些解说艺术作品的标签,却忽略了用自己的眼睛去看艺术作品本身。作家达芙妮·莫金最近也说过类似的观点,当她回忆自己去阿姆斯特丹国家博物馆欣赏杨·弗美尔的杰作,却因为有太多的人挡在画前拍照而无法观赏。她这样写道:“我不明白,我们究竟有多少经验都在这样的嘈杂中丢失了。”我们还没有好好地把眼睛利用起来,就只想要把所有的东西都用液晶显示屏幕(也就是手机或相机镜头)拍摄下来,将自己自身的感知、洞察和感受从生活中拿走和分离,就好像只有通过那样的方式才能看清世界似的。
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在课堂上,我鼓励参与者做的第一件事情就是,让他们把手机拿开。我宁可他们不用这些电子设备去记录信息或是拍照片,只因为一个简单的理由:我希望他们相信自己。我不希望他们依靠任何别的东西,除了他们自己身上的东西,比如,天生的观察能力、直觉,还有理解和记忆信息的能力。
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基本上,每个人一开始都非常紧张,尤其是当他们要做报告类的工作时,但是我向他们保证,也同样向正在读这本书的你保证:只要让自己所有的感知参与,它们会带来你需要的所有东西,甚至更多。你的大脑比任何设备都要强大。所以请把大脑的功能重新打开。
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承现峻博士把他的视网膜研究做成人工和计算机相结合的研究,因为仅靠计算机不能达到效果。当他和他的团队想绘制显微镜下的视网膜神经元的图片时,他们本想采用人工智能的算法,结果发现,如果没有人工协助,这件事就无法完成。信不信由你,计算机识别图形,或是把2D图像转变为3D物体,这些都不如人脑有效。本质上,承博士需要依靠人脑的神经元才能去绘制神经元。
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类似地,“洞察艺术”第一次开课之所以在医学院校里,是因为格伦·麦克唐纳这样的指导者注意到,新学生太依赖先进的技术,而太少运用自己的观察能力。麦克唐纳这样说道:“学生需要意识到,无论科技的用处多大,也比不上自己锐利的眼睛和敏捷的大脑的最佳组合。”
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为了运用起大脑和眼睛,并让它们专注,我们接下来看一幅著名的画作,也许你之前就看过,但是这次我们要比绝大多数人观察得更慢。如果可以的话,请你把自己放到一个不会分心、无人打扰的地方,要是你能离开自己习以为常的环境,那就更好。现在,看一下这幅弗里克美术收藏馆的画作。我没有什么特别的作业要留给你,我只是要你去看。你看到了什么?把你看到的东西记在脑子里或者记在一张纸上。
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你可以想看多久就看多久。来这座博物馆的游客中,平均每人看一件艺术作品的用时为17秒,我觉得这时间实在是太短了。哈佛大学艺术史教授詹妮弗·L·罗伯茨要求他的学生在一幅绘画前面坐上整整3个小时,这种练习被她称作“为了看到极致而设计”,学生可以真正地花时间去发掘给出的信息当中蕴藏价值的东西。找个时间,在一个地方待上17秒至3小时之间,只要是让你舒服的时间即可,同时,也能让你真正接受并吸收你所看到的东西。
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为了启用你的观察能力,在看画时你要问自己以下问题:你认为在这幅画里发生了什么事?你认为画中人物和物体之间有怎样的关系?这幅画引出了你什么样的问题?
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这个练习的重点在于,对放慢速度感到舒适,并真正地研究这些画作。通过快速一瞥,我们能够看到画里有两个人,一个站着,另一个坐着。不过,如果想发现细节,知道其中的关系,就需要多花一些时间。
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当你观看这幅画的时候,是否注意到了坐着的妇女的大腿上,系着桔红色的腰带?是否注意到她的右手拿了一只羽毛笔?是否注意到在画的最左边,蓝色的桌布团在了一起?
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再给自己一两分钟的时间去真正消化这些细节。
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你观看的时间足够长了吗?你是否已经发现,坐着的女人颈部的珍珠项链上系着个白色的蝴蝶结?桌上那张写了字的纸上,字占了半页?那么你观看的时间已经很长了。如果你没有发现细节,那就再多看一会儿。
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你能确定光是从哪里射进来的吗?如果不能,那就再看一下。
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如果你通过坐着的妇女腿上的影子判断光是从左边射进来的,那么你也很可能发现这幅画的主要色彩——坐着的妇女毛皮衬里的黄色披风,站着的妇女的亮蓝色围裙——但是,材质又是怎样的呢?有没有注意到坐着的妇女左边的袖子的上部有深深的褶皱?有没有注意到背景是向下倒挂的带有褶皱的琥珀色?有没有注意到在墨水瓶和玻璃杯上有窗户的反射呢?
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