1701594380
1701594381
总经理低头想了一下，便伸手接过王经理递过来的报表，认真看了起来。在总经理埋头看报表时，王经理仍然喋喋不休地说道：“公司的打卡机不太好用，我想换一个指纹识别的。”
1701594382
1701594383
总经理眼睛一直看着报表，头却频繁地点了好几下。王经理看到总经理频繁点头正暗自庆幸时，总经理却将报表递给了他，略带气愤的语气说：“报表完全整理好后，再给我看。其他的事，等下个月再说吧。”说完，就走出了办公室。
1701594384
1701594385
王经理愣在办公室，有些摸不着头脑。很快，一个月的时间过去了，公司招聘文员与买指纹打卡机的事，总经理再也没有提起过，却时不时地指责他的工作完成得不够好。这让人事部王经理郁闷不已。
1701594386
1701594387
大家都知道点头是表示肯定。可是，点头会不会因为不同情景、场合或者不同次数而表示不同的意思呢？
1701594388
1701594389
【专家解疑】
1701594390
1701594391
其实，点头在不同的情境下代表着不同的含义，点头的次数不同，含义也不同。在职场中，很多年轻人都遇到过这样一种情况：上司明明点头答应做的事情，却始终不曾实现。这是为什么呢？难道真的是上司出尔反尔、言行不一吗？
1701594392
1701594393
从上面的故事中，我们发现其实不是上司出尔反尔，而是人事部王经理并没有读懂上司“微反应”背后的秘密。仔细阅读故事，我们发现故事中有三处着重描写总经理点头的动作，他第一次点头，自然是表示赞同、允许，但第二次点头，很显然是在敷衍王经理，但王经理并没有意识到，依然喋喋不休地说。当王经理再次提出自己的要求时，总经理已经听得很不耐烦了。因此，才出现了频繁点头的动作，但王经理并不解其意。在他暗自庆幸时，总经理已经忍无可忍，生气地将报表递给了他，独自走出了办公室，留下一脸愕然的王经理愣在了办公室。
1701594394
1701594395
王经理的失败之处在于他没有读懂上司“微反应”背后的秘密，没有弄清楚总经理频繁点头的真正含义。因此，从上面的故事中，我们得出一个结论：在职场中，想要获得晋升，除了要出色地完成工作以外，还要懂一点行为心理学，解读上司“微反应”背后的秘密，真正地了解上司的心理状态后再作定论。
1701594396
1701594397
那么如何解读上司“微反应”背后的秘密呢？这就需要我们培养敏锐的嗅觉了。
1701594398
1701594399
我们在征求上司的意见时，如果想知道对方是不是真的同意，比如故事中的王经理问李总打卡机是否要换时，一定不要把注意力只放在他说了什么上面，还要仔细观察他回答时，此时此刻头部自然流露出来的动作与他的回答是否一致。
1701594400
1701594401
如果一个人的同意、接受、答应是发自内心的，所持的态度是肯定的，这时伴有微微的点头动作，那么这时就能对他的回答抱以信任。相反，如果他口头上答应了你，但没有点头，只是微微低头，甚至有摇头的迹象，那么他答应你就是口是心非了。因为他的肢体语言已经暴露了他的内心世界。如果你仔细观察就不难发现其中的奥妙了。
1701594402
1701594403
【延伸阅读】
1701594404
1701594405
不过，值得注意的是，在不同的情景中，点头的不同次数便表达了不同的含义，下面我们一起来看看：
1701594406
1701594407
※点一下头表示肯定
1701594408
1701594409
曾经，有一位行为心理学专家针对先天盲、聋、哑人进行研究，发现他们也用点头表示肯定。因此，得出一个“点头天生论”。这个观点在世界各地都适用，点头都表示“是”，即肯定的态度。当然，也有个别人例外。比如，有些人在强迫被答应的情况下，不得不点头。这里的点头就不是代表同意的意思了。
1701594410
1701594411
※频繁点头表示不耐烦
1701594412
1701594413
行为心理学经过研究发现，如果在两个人的谈话中，如果一个人点头过于频繁，比如对于对方说的一句话，阐述的一个观点，像故事中的总经理那样，频繁地点头，超过三次，那么很可能就不再意味着他同意或赞成这个人的观点，而是表现出他的不耐烦与否定的意味，很可能是在敷衍对方而已。
1701594414
1701594415
※点头的动作与谈话的情景不符说明对方没有认真听你说话
1701594416
1701594417
比如，一位下属在向上司汇报工作时，领导眼睛看着电脑。等下属汇报完毕后，领导没有给予任何回复。过了好一会儿，他才慌张地点了点头，并说“好”。像这种情况，领导根本没有认真、专心地听下属说话。所以，你必须认真观察上司的动作。
1701594418
1701594420
2．抬高右眉，表示对下属持怀疑态度
1701594421
1701594422
Q君：有一天，我向领导汇报工作时，他为什么要抬高右眉呢？
1701594423
1701594424
职场达人：上司抬高右眉表明他并不相信你所说的话，由此可知，上司还很怀疑你，你可要好好表现啊！
1701594425
1701594426
【情景再现】
1701594427
1701594428
一天，财务部经理小吴拿着一叠厚厚的文件去向总经理汇报这一个月的工作。他走进办公室时，总经理正忙于批阅文件。
1701594429
[
上一页 ]
[ :1.70159438e+09 ]
[
下一页 ]