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※不抬头看人
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上司与下属说话时,如果不抬头看对方,那么就是轻视下属,看不起他,认为他没有能力。
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※从下往上看人
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上司与下属说话时从下往上打量人。这是一种有优越感的表现,也说明上司比较喜欢支配人。
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※久久地盯住下属看
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上司与下属说话时,如果上司久久地盯住下属看,那么就表明上司对下属的印象还不够完整,正在等待下属提供更多的信息。
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※偶尔看一眼下属
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上司与下属说话时,偶尔往上看一眼下属,在与下属的目光相遇后又向下看。假如多次这样做,就表明上司还不完全了解这位下属。
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4.上司从侧面拍下属的肩膀以示鼓励
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Q君:昨天,我向领导汇报完工作后,他很亲切地从侧面拍了拍我的肩膀,我为之一颤。上司为什么要从侧面拍我的肩膀呢?
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职场达人:上司从侧面轻拍你的肩膀是表示相信你一定行,鼓励你继续努力啊!这是一件好事,怎么还愁眉苦脸的呢?
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【情景再现】
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一天,保险销售主管小王兴高采烈地来到经理办公室,向经理汇报上一季度的工作业绩。由于他们去年取得的工作成绩并不好,经理对他们这组成员并没有抱太大的希望。因此,经理抽着烟,吐着烟圈,招呼保险销售主管小王坐下。
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“上个季度的销售业绩怎么样?”经理很严肃地问道。
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“上个季度的销售业绩非常不错,不仅维护了老客户,还开发了25个新客户。目前,已签了20个单子,利润较去年同期增加了15%。”销售主管小王一字一句地说道。
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“上个季度支出了多少?”经理并没有露出惊喜的神情,而是平静地询问上个月的支出状况。
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“上个季度,我们小组共支出了41000元,比去年同期少花了3000元,比预算的还少花费10000元。”小王无比自豪地说,但一碰到经理严肃的眼神,又及时地打住了。
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经理什么也没说,站起身,绕过办公桌,来到销售主管小王侧面,轻轻地拍了拍他的肩膀,说道:“好了,我知道了,你去忙吧!”
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走出经理办公室,销售主管小王感到十分不解,他原本以为经理会好好嘉奖他,会好好地表扬他们这一组成员。没想到,经理什么也没说。
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在接下来的一段时间里,小王一直愤愤不平,工作受到很大的影响。很快,一个季度又过去了,当经理见到他时却长长地叹了口气说:“我以为你这个季度会做得更好,我还打算晋升你做销售经理呢!”
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小王瞪大了眼睛,什么也说不出来。
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你做出了工作业绩,你盼望着上司鼓励你,表扬你。可是,让你失望的是,上司什么也没有说,只是从侧面拍了拍你的肩膀,上司真的什么也没有说吗?
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【专家解疑】
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肩膀的一项重要内在含义就是承担重量,因此,上司从侧面轻拍下属肩膀不但可以传达上司亲近、友好的善意,还能传递一种“我相信你一定行”的精神力量,起到激励、鼓舞的作用,使下属感受到领导的真诚祝福与殷切期待,激发下属开拓创新、锐意进取的工作精神。
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