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【情景再现】
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陆浩宇是总经理的助理，他常常跟在总经理身边，掌管着总经理的大小事。有时为总经理倒茶递水，有时候陪总经理一起见客户，有时候帮总经理撰写发言稿……他办事严谨认真，深得总经理的赏识，但是他不懂行为心理学，更不知道肢体语言所流露出的真实感受。因此，弄巧成拙，与总经理助理这个职位失之交臂。
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陆浩宇天天待在总经理的身边，平时常见总经理用手转笔，他以为总经理形成了这样的习惯，并没有太在意。可是，有一天，他陪总经理一起去见一位非常重要的客户。在谈判桌上，总经理顺手拿起桌子上的笔又转了起来。
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站在一旁的陆浩宇看见总经理这一习惯动作，心理顿时焦急了起来。他站在那里急得满头大汗，因为他觉得总经理这样做会给客户留下不好的印象，很可能会丢掉这桩单子。思来想去，他决定俯下身子去提醒总经理。
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总经理一听，立即将笔收了起来。可是，停止转笔，总经理才发现自己内心有多么紧张。没过一会儿时间，他也急得满头大汗。那位客户有些摸不着头脑，他不知道总经理怎么突然如此着急，心理开始怀疑他们是不是有什么不可告人的秘密。于是就假装好心地说：“你是不是有什么急事，要有急事的话，我们改天再谈吧！”
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总经理深知这位客户的重要性，便极力挽回道：“我没什么事，我们可以继续谈。”
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那位客户有些不以为然地说道：“看你急得满头大汗，我们还是等下一次再谈吧！”说完，客户就起身离去了。总经理与陆浩宇站在原地，呆呆地看着客户离去的背景。
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“总经理，你先坐一会儿吧！”陆浩宇回过神来，安慰总经理。
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“做什么，回去！以后我谈客户，你别再跟来了。”总经理说完，就气冲冲地走了出去，留下一脸愕然的陆浩宇。
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望着总经理离去的背影，陆浩宇怎么也想不通自己到底哪里做错了，难道提醒他不要转笔也错了吗？
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在谈客户时，陆浩宇善意的提醒，真的错了吗？在职场中，你是否也犯过这种弄巧成拙的错误？
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【专家解疑】
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陆浩宇提醒上司并没有错，这是一个总经理助理的本质工作。可是，他不懂转笔背后所隐藏的真实感受。结果，弄巧成拙。
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在职场中，如果仔细观察上司，就会发现他们在公司的内部会议上，甚至与客户谈判时，他们手里都会拿着一支笔转来转去。也许有人就会提出疑问：这是为什么呢？是因为他们感到无聊吗？
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其实，上司用手转笔是只有他本人才知道的心理活动。他这样做，不是在打发无聊时光，而是通过用手转笔这个动作来掩饰自己内心的紧张情绪。并使其稍微安定。故事中的总经理深知这次签单的重要性，他内心的紧张程度并不亚于他的助理陆浩宇。为了使谈判正常进行，他只好通过转笔这个动作来掩饰自己那颗紧张不安的心。然而，陆浩宇的善意提醒让他意识到这样做会让客户觉得不礼貌，因此，他下意识地控制自己的双手。然而，紧张情绪并没有消除，又不能得到掩饰，因此就露出了紧张不安的情绪。最后不欢而散也是可想而知。
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假如陆浩宇读懂了上司转笔是为了掩饰其紧张不安的心，也许他就不会提出那样的建议，也许就顺利地签下了那桩单子。
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【延伸阅读】
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上司通过转笔这一动作来掩饰他内心的紧张，可是，转不同类型的笔也折射出上司不同的心理哦！
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※转自动铅笔
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自动铅笔的笔芯用完了，接下来又会出来新的笔芯，而且粗细总能保持一致。由于铅笔能够反复修改，写错了还可以擦掉重写。因此，喜欢转自动铅笔的上司大多缺乏决断力，优柔寡断，经常处于纠结的烦恼中。
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※转高级钢笔
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钢笔的缺点是墨水会用完，而且还要经常灌墨水，但他们并不介意钢笔这个缺点。因此，喜欢玩转钢笔的上司是不怕困难或者有点固执的人。
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7．上司摘下眼镜往旁边一扔是否定的信号
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Q君：今天，我交了一份策划文案给总经理，他看过之后，什么也没说，只是摘下眼镜，并折了起来，然后往旁边一扔。他这个动作是否定的信号吗？为什么什么也不说呢？
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