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职场达人:不停地抓挠耳垂、耳背表明其内心焦虑,你应该走过去主动询问对方,主动帮助他,使对方顺利渡过焦虑困境。这样,你和对方的距离将会大大接近。
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【情景再现】
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王波是一个非常细心的人,不仅对待工作细心,而且对他人也非常细心。在办公室里,他总能时刻观察到周围人的动作变化并解读出其中的意思,进而主动帮助他人,赢得了同事们的一致认可。
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一天,王波在工作之余,不经意地抬头看了一眼周围。很快,他发现新来的同事李璐背着他,正盯着电脑,一只手不停地抓挠耳背。
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李璐不停地抓挠耳背这一动作引起了王波的注意,根据他的经验判断,李璐此刻正为什么事感到焦虑不已。于是,他悄悄地来到李璐跟前问道:“请问你现在需要帮助吗?”
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李璐一听,很惊讶地说道:“嗯,我对电脑不够熟悉,不知道为什么,Word无法打开。我从上班弄到现在也没有弄好。”
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王波一看是很常见的问题,什么话也没说,三下五除二就帮李璐把这个问题解决了。李璐连忙说谢谢。
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王波笑着说:“不用谢。”李璐还想说什么,王波却已转身离去。下班后,李璐找到王波,问出自己心中的疑惑:“你怎么知道我当时需要帮助啊?”
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王波大笑道:“是你不停地抓挠耳背这个动作透露出了你内心的焦虑啊!”
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在同事急需帮助时,你是否及时地送上你的帮助?要想送上及时的帮助,首先就要通过解读对方的肢体语言,察觉出对方内心需求。
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【专家解疑】
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小时候,当父母骂我们时,我们会不自觉地用两只手堵住自己的耳朵。因为我们不想听父母骂自己的声音。长大后,我们不想听别人说话,我们也会用手堵住耳朵,并且还会抓挠耳朵!
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其实,很多人都有抓挠耳朵的习惯,但是抓挠不同的部位代表着不同的意思。比如,摩擦耳郭背后代表非礼勿听,不停地抓挠耳垂、耳背表明其内心焦虑,把整个耳郭折向前盖住耳洞表明其很不耐烦,用指尖掏耳朵表示不屑。
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故事中的王波就是通过李璐不停地抓挠耳朵的动作看出了端倪,猜出她内心焦虑不已,需要他人帮助。因此,他主动地询问李璐是否需要帮助。果然,李璐遇到了困难,正在寻求帮助。所以,王波的帮助使李璐渡过了焦虑困境,他们的关系也更进了一步。
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在职场中,如果你看到某个同事不停地抓挠耳垂、耳背,那么你不妨主动走过去询问他有什么事需要你帮忙。也许你这么一个顺手的小忙,就能赢得同事极大的肯定,从而建立良好的人际关系。
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【延伸阅读】
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很多人都有抓挠耳朵的习惯,但是抓挠不同的部位代表着不同的意思。现在,我们一起来解读这些密码吧!
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※摩擦耳廓背后:非礼勿听
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当你与一个人说话时,对方下意识地用手指摩擦了一下耳廓背后,这表示出听话人“非礼勿听”的心理。他是想通过摩擦耳朵来阻止这些话完全进入自己的耳中。如果你发现了对方做出了这个举动,最好中止谈话。
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※不停地抓挠耳垂、耳背表明其内心焦虑
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一般来说,人们在心中焦虑不安时,总会有不停抓挠、不停在座位上乱动等动作,这持续的小动作正反映出对方焦躁不安的内心。如果此时你能看出其中的端倪,主动询问对方,主动帮助对方,使对方顺利渡过焦虑困境,那么你和对方的距离将会大大拉近。
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※把整个耳廓折向前盖住耳洞表明其很不耐烦
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用耳廓盖住耳洞,是直接阻止不愿意听的话进入耳朵的表现,是所有抓挠耳朵部位中最直接传达不耐烦信息的动作。如果在你与别人交谈时,对方把整个耳廓折向前盖住耳洞,那么你就应该立刻中止目前的谈话,因为对方的这一动作正在告诉你:“我不想再听你说了,我已经听得够多了。”
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※用指尖掏耳朵表示不屑
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假如你正热情高涨地说一件事,而对方却把指尖伸进耳道里掏耳朵。这个动作表示对方对你不敬,或者对话题不屑一顾。在这种情况下,你可以很礼貌地提醒对方,微笑着询问对方:“您在听吗?您有什么看法?”如果是领导或者长辈,你就应该考虑转换话题或者给对方发言的机会。因为这样说对方的心思不在你的话题上,而在他自己身上。所以,交流不会取得任何效果。
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