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打电话习惯性地记下要点的下属对工作严谨，他们思考问题细微周到，会注意到很多小细节，绝不会敷衍了事。这种人严格要求自己，更会严格要求他人。提拔下属时，这类人是最好的选择对象。
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5．写字字体垂直的下属
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写字字体垂直的下属非常具有责任感，这类下属也许没有过强的工作能力，但他们强烈的责任感会促使他们不断地提高自己的能力。在面试求职者时，这类人更应该被录取。
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6．“摩拳擦掌”的下属
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“摩拳擦掌”的下属具有极高的工作热情，他们摩拳擦掌时表明对某件事极为热衷，有一种跃跃欲试的心态。把这项任务交给这种人去完成，是最明智的选择。
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行为心理学：瞬间读懂他人小动作背后隐藏的秘密 第八章 一分钟拿下订单，解读客户微反应找到突破口
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在与客户洽谈时，我们既可以通过自己的身体语言向客户传递各种信息，又可以通过客户有意无意的肢体动作去发现对方的心理。对一个业务员来说，如果能准确解读客户的身体语言，那么就能为成功拿下订单找到突破口。
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行为心理学：瞬间读懂他人小动作背后隐藏的秘密 1．放大的瞳孔出卖客户嘴里的“不”
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Q君：今天，跟一个客户洽谈时，发现他说“不”时，瞳孔突然放大了，这是怎么一回事啊？
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职场达人：放大的瞳孔会出卖客户嘴里的“不”，也许他心里想的恰恰相反。
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【情景再现】
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罗中军是一家IT公司的销售主管。最近，他正在与一家大公司谈判商务。谈判对手是一个非常难搞定的客户。他一而再，再而三地要求把整体价格降低5％，并且还威胁罗中军。如果不打折，就不和他们合作，而是去找另外一家更加强劲的对手。
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谈判对手的威胁确实让罗中军的心里震动了一下。他很清楚现在市场竞争非常激烈，能谈下来一个单子着实不容易。此时，如果降价了，那么对公司来说无疑会造成很大的损失；如果不降价，那么这笔生意可能就做不了。
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正在罗中军犹豫不决时，一同参加谈判的销售副总却斩钉截铁地说道：“不降价！愿签就签，不愿签就拉倒！”说完，还摆出一副爱搭不理的表情。
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这时销售主管罗中军感到迷惑不解，认为副总这样做太过冒险了。他本想阻止副总，但让他没想到的是，他还没说出口时，谈判对手就答应签单了。
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为此，公司还特意举办了一个庆功会。在庆功会上，销售主管罗中军举起酒杯说道：“副总，真是太佩服你的胆量了！”
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“说实话，我真没有那么大的胆识，光靠胆子，什么生意也得亏，什么单都拿不下来。”
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罗中军更加诧异地问道：“那我就真不明白了，如果不是您的气场压住了地方，他们怎么会跟我们合作呢？您是不是有内线啊？”
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副总喝了一口酒，大笑道：“也可以这么说。但是，我用的内线可不是那种商业间谍，而是对方的身体。也许，你没有注意到，在我跟他们第一次洽谈业务的时候，他们就已经对咱们的项目很感兴趣了。那时候我仔细地观察了他们的反应。我发现他们看我们的项目时，眼睛越来越亮，瞳孔放大。那一刻，我就断定，这次我们一定能够吃定他们。果然，在我坚决不退让的情况下，他们乖乖就范了。他们说的另外一家更强劲的公司，只不过是一个幌子，其实他们非常害怕失去我们的订单。”
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销售主管罗中军恍然大悟。
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在与客户洽谈时，如果你不注意观察对方的肢体动作，你很可能被客户嘴里说出的“不”所忽悠。
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