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但不管怎么样，作为推销员，我们都必须尊重客户，绝不能强行辩解，更不能批判客户的观点。只有拥有一个正确的工作态度，才能成为一名合格的推销员。
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【延伸阅读】
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睁眼、闭眼是十分常见的眼部动作，但在不同情况下，闭眼却代表了不同的含义。我们一起来看看：
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※休息时会闭眼
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从生理学的角度上来说，一个人疲惫时便渴望小憩一会儿。在小憩时，双眼自然会闭上。
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※遇到危险时会闭眼
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当一个人遇到危险时，他就会不由自主地闭上眼睛。由此可知，闭眼这个动作还暗示了一个人想要保护自己的心理。
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※受到胁迫时会闭眼
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当一个人感觉自己受到了胁迫，或者碰到了自己不喜欢的人或者物时，就会主动闭上眼睛。这种动作主要是想通过阻断视线，避免让自己看到自己不想看到的东西。所谓“眼不见心不烦”说的就是这个意思。
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※心不在焉时会闭眼
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如果一个人想要表示对你的轻蔑、不喜欢、生气，甚至听到不喜欢的声音，都会闭上眼睛。这个动作表时对方也许是心不在焉，也许是对你起了疑心，也许是对表达不满。
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3．抓摸下巴表明其正在考虑如何决定
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Q君：今天与一位客户洽谈时，他很认真地听我说话，可又时不时地抓摸下巴。这是代表什么呢？
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职场达人：对方认真听你说话表明他对你的话题感兴趣，而抓摸下巴表明对方正在考虑如何决定，不妨给他一些指导性意见！
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【情景再现】
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任海峰是一家公司的推销员，他所在的公司经过几年的研发，终于研制出一种硬度十分大的玻璃产品。
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这天，任海峰带着产品资料，找到一家经销商。那位经销商很客气地接待了他，对他的产品似乎表现出了一定的兴趣。因此，便邀请任海峰来办公室详谈。
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“我们这款玻璃产品在以前的基础上，得到了很大的提升。首先来说，硬度比市面上的产品更大，更耐用。其次，我们这款玻璃产品的外观印有花纹，更漂亮。最后，我们的价格更优惠。”
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任海峰跟这位经销商面对面地坐在一张桌子上，详细地为他介绍公司新上市的玻璃产品的优点。而眼前的这位经销商一边认真地倾听着任海峰的介绍，一边将一只手放在下巴正下方，将大拇指与其他手指分开，轻轻抓捏住下巴，还时不时地轻轻摩擦下巴。当任海峰讲完以后，经销商开始抓摸下巴。
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任海峰看到经销商这个动作，一个绝妙的主意在他的脑海中浮现。他曾看了一本心理学方面的书，这本书里说一个人抓摸下巴表明他正在考虑如何决定。于是，他拿出样品对那位经销商说：“也许你很怀疑我们公司产品的质量，也许你会说一分钱一分货，哪有物美价廉的好事？但我现在就证明给你看，你确实买到了物美价廉的好东西。”说完，就取过一把锤子对着一块玻璃产品用力地砸了下去。
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“你干什么……”话还没说完，经销商看到结果竟然张开双臂站了起来。因为他看见被任海峰用锤子砸的玻璃丝毫没有破损。
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在签单时，客户意味深长地说道：“你说得没错！在你介绍产品时，我确实在考虑我应不应该相信你的产品。每一位推销员都说自己的产品如何如何地好，我相信你也不例外。而且，你的价钱还那么优惠，所以，这更让我怀疑。不过，我现在相信你的产品了。因为你用事实证明了你的产品质量确实过硬。”
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就这样，任海峰成功地签下一个单子。
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在与客户洽谈时，你有没有发现客户抓摸下巴这一动作？是否读懂了它背后所隐藏的含义？
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【专家解疑】
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