打字猴:1.701595823e+09
1701595823
1701595824 大家都非常熟悉罗丹的雕塑《思想者》,这个雕塑成功塑造了一个强有力的男子形象。这个男子弯着腰,屈着膝,右手托着下颌,好像是在思考着什么。这个雕塑揭露了人类在思考时常做出的一个动作:抚摸或托着下巴。
1701595825
1701595826 是的,当我们与他人交流时,只要我们仔细观察,我们就能发现对方时不时地抚摸下巴。抚摸下巴可大有玄机,在与客户洽谈时,如果你读懂了对方这个肢体动作背后的秘密,那么一分钟拿下订单就不再是梦。
1701595827
1701595828 故事中的任海峰之所以能成功签单,是因为他从经销商抓摸下巴这一动作中读懂了他犹豫不决的心理。既想买,又害怕上当受骗。针对客户这种心理,任海峰毫不犹豫地取出锤子,向玻璃砸去,以证明玻璃的硬度。任海峰正是用事实向客户证明自己的产品质量确实过硬,从而消除了客户的疑虑。最后,成功签下了订单。假如他当时没有注意到经销商这抓摸下巴这一动作,或者没能解读经销商抓摸下巴动作的含义,也许他就错失了这一次成功签单的机会。
1701595829
1701595830 上面的故事告诉我们一个道理:在与客户洽谈时,别忽略了客户抓摸下巴的动作。解读这个动作,你会获得意想不到的收获哦!
1701595831
1701595832 【延伸阅读】
1701595833
1701595834 人们在思考时,都会不自觉地做出一个动作:抚摸或者托着下巴。当你跟他人交流时,发现交流对象不时地抚摸他的下巴。你知道这代表什么意思吗?
1701595835
1701595836 ※轻轻托着下巴表明其正在认真倾听
1701595837
1701595838 当你跟一个人说话时,对方静静地平视着你,一只手却不自觉地轻轻地托着下巴,好像正在消化你的观点。这表明他正在认真倾听你说话。你可以放心地把自己想说的话都说出来,不用担心什么。
1701595839
1701595840 ※抓摸下巴表明对方正在思考如何做决定
1701595841
1701595842 当你与一个说话时,对方将一只手放在脸颊旁边或者下巴正下方,将大拇指与其他手指分开,轻轻抓捏住脸颊或者下巴,还时不时地轻轻摩擦下巴。对方的姿势告诉我们:他们一边倾听,一边思考你的观点正确与否。然后,根据自己的判断作出肯定或者否定的判断。当他开始抓摸下巴时,这表明他正在思考如何决定,需要他人给出一点意见。
1701595843
1701595844 ※高昂下巴是藐视他人的姿态
1701595845
1701595846 高昂下巴总是给人一种藐视他人的高傲姿态。我们在抬头挺胸走路时,要学会察言观色,遇到同事要主动点头打招呼,露出谦和有礼的笑容。否则,我们很容易因为高高昂起的下巴而得罪他人。
1701595847
1701595848 行为心理学:瞬间读懂他人小动作背后隐藏的秘密 [:1701592746]
1701595849 4.客户双手摁住膝盖表明对方有意起身离开
1701595850
1701595851 Q君:今天,我跟客户谈得正尽兴时,突然发现他双手摁住膝盖,好像正要起身离开一样。
1701595852
1701595853 职场达人:双手摁住膝盖表明对方有意起身离开,他的大脑里已经做出有意离开的准备。如果你注意到了客户这一举动,应该尽快中断谈话。
1701595854
1701595855 【情景再现】
1701595856
1701595857 陈成是一名销售人员,王总是他的一位老客户,他们认识很久了,彼此非常熟悉。有一次,陈成跟王总约好时间,准备拿一些新的样品给王总看。那天,陈成按照约定好的时间准时出发了。然而,让陈成始料不及的是,他走到半路才发现手机没带。尽管已经快到王总公司了,但他想跟王总挺熟悉的,迟到一会也没关系。于是,又折回去拿手机了。
1701595858
1701595859 然而,再次出乎他意料的是,在他匆匆赶往王总公司时,王总在他进门的前三分钟接了一个电话,他母亲从四川来看他了。母亲年老,又不熟悉路线。因此,他必须去机场接母亲。
1701595860
1701595861 因此,王总匆忙收拾好东西,正准备离开时,陈成却敲门进来了。王总想简单看一下他带来的材料,应该也不会耽误太长时间。于是就重新坐回到办公椅上。
1701595862
1701595863 陈成一到就立即递上了自己的材料。王总接过材料看了起来,他突然发现一些新的设计,而这些设计不是一时半会能解释清楚的。他一着急,就不由自主地将双手摁在了膝盖上,一只脚在前,一只脚在后,膝盖弯曲,一副起跑的姿势。
1701595864
1701595865 陈成本来坐在办公桌一边,这时他想要站起来给王总解释一下。不料,突然看到王总两手摁在膝盖上,一只脚在前,另一只脚在后,膝盖弯曲。他当即明白王总一定有什么事情急需处理。于是,他又看了一眼放在办公桌上那个收拾好的小皮包。因而,更加确信了自己的猜测。于是,陈成放下手中的资料,微笑着说道:“王总,您是不是有什么急事要去办啊,我耽误您时间了吧!我们的事情改天再谈吧,您先去忙您的。”
1701595866
1701595867 王总如实说出了自己的实情。陈成一听,赶紧道歉。王总随即站了起来,很感激地说:“谢谢理解,那我们就改天约个时间再谈吧!今天真抱歉,让你白跑一趟了。”
1701595868
1701595869 在与客户洽谈时,你有没有注意观察客户的膝盖与腿部动作?如果你能捕获对方膝盖及腿部动作,那么就能发现客户潜藏的其他信息了。
1701595870
1701595871 【专家解疑】
1701595872
[ 上一页 ]  [ :1.701595823e+09 ]  [ 下一页 ]