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在人与人的交往中,总免不了产生矛盾和摩擦,若为一点儿小事就争执起来,互不退让,实在是又费时又费力,还徒增烦恼,于人于己没有一点儿好处。俗谚云,“忍一时风平浪静;退一步海阔天空”,到时自有峰回路转的胜境,故待人能谦退礼让,定能赢得彼此的尊重。上下之间,老幼之间,邻里之间,多一股和气,则少一股怨气。
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一个经常失败而又不知道从哪里爬起来的人,在寻找失败的借口和原因时,常常习惯于责备社会、人生,抱怨运气不好。对于别人的成功与幸福,总是愤愤不平。因为他认为,这些都足以说明生活使他受到不公平的待遇。
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威廉长年辛苦地工作,终于升为公司的副董事长,情形如果顺利下去的话,他一定会成为董事长。他自己也深信董事长退位之后,他一定能升上去,他的能力、交际手腕及商场经验都没有丝毫问题,没有任何理由可以阻碍他的希望实现。
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但实际上到了那个时候,他却被忽略了,外来的人成为新董事长。
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威廉的太太尤丝特别执拗而念念不忘此事,她因太失望和屈辱而倍感沮丧,便把丈夫当作出气筒。
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与她完全相反,威廉却非常冷静,虽然可明显看出他也伤心、失望和困惑,但却仍能以勇气去应付。他原本是个个性敦厚的人,所以没有生气与激动的表现并不令人惊讶,但尤丝一直责备他说:“你想说些什么就全部告诉那些家伙,然后辞职吧!”
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威廉却无意要那么做,反而表示想要与新董事长一起工作,尽己所能地去帮助他。
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愤愤不平是一些人企图用所谓不公正、不公平的现象来为自己的失败辩护,使自己心里得到一些安慰。可实际上,作为对失败者的安慰,怨恨是非常不可取的办法,比生病还糟。怨恨是精神的烈性毒药,它使快乐不能产生,并且使成功的力量逐渐消耗殆尽。最后形成恶性循环,自己并没有多大本领而又非常怨恨别人的人,几乎不可能与领导、同事相处得好。对于由此而来的同事对他的不够尊重或者领导对他工作不当的指责,都会使他加倍地感到愤愤不平。
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怨恨的结果常常使人更加郁闷、烦恼。就算怨恨是真正的不公正与错误,怨恨也不是解决问题的好方法,因为它很快就会转变成一种习惯情绪。一个人习惯于觉得自己是不公平的受害者时,就会定位于受害者的角色上,并可能随时寻找外在的借口,即使对最无心的话在最不确定的情况中,他也能很轻易地看到不公平的证据。
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一般情况下,习惯性的怨恨一定会带来自怜,而自怜又是最坏的情绪习惯。这个习惯已根深蒂固,如果离开了这个习惯,就会觉得不对劲、不自然,而必须开始去寻找新的不公正的证据。心理学家认为,这类人只有在苦恼中才会感到适应,这种怨恨和自怜的情绪习惯,会把自己想象成一个不快乐的可怜虫或者牺牲者。产生怨恨的真正原因是自己的情绪反应。因此,只有自己才有力量克服它,如果你能理解并且深信:怨天尤人不是使人成功与幸福的方法,你便可以控制住这种习惯。
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一个人有怨恨之心,他就不可能把自己想象成自立、自强的人。怨恨的人把自己的命运交给别人,把自己的感受和行动交给别人支配,他像乞丐一样依赖别人。如果是有人给他快乐他也会觉得怨恨,因为对方不是照他希望的方式给的;如果是有人永远感激他,而且这种感激是出于欣赏他或承认他的价值,他还会觉得怨恨,因为别人欠他的这些感激的债并没有完全偿还;如果是生活不如意,他更会觉得怨恨,因为他觉得生活欠他的太多。
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在大多数情况下,怨恨是我们自己招来的。所以,我们还应该自己想办法,消除这种抱怨,把自己从抱怨中拯救出来。
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不发怒,不被动
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培根曾说:“愤怒,就像地雷,碰到任何东西都一同毁灭。”因此在某些情况下,我们要学会忍耐,以一种心平气和的心情来解决问题,千万不能一碰到“导火线”就暴跳如雷,导致情绪失控。
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通常情况下,在你听到别人对我们发怒的时候,我们总是忍不住反驳,甚至比他更愤怒。这就会使得双方都陷入不理智的泥潭,难以自拔。也或者是别人故意惹你发怒,因为一个人在发怒的时候,就像疯了一样,自然会犯下冷静时不会犯的错误。这样情况就会向有利于对方的方向发展,正合了对方的意愿。所以,当你面对一个怒不可遏的时候,一定要保持冷静,不要上了对方设的圈套。
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明朝苏州城里有一家典当铺的掌柜是尤老翁,他一向信奉和气生财,从来不和顾客发生争执。一年年关前夕,尤老翁在里间盘账,忽然听见外面柜台处有争吵声,就赶忙走了出来。原来是伙计正在与常在这里典当东西的赵老头争吵着什么。
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尤老翁二话不说,先将伙计训斥一顿,然后就赔着笑向老人赔不是。可是老人脸色铁青,不见一丝和缓之色,站在柜台前一句话也不说。
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挨了骂的伙计委屈地向老板诉苦:“老爷,这事不能怪我呀,是这个赵老头蛮不讲理。他前些日子当了衣服,现在,他说过年要穿,一定要取回去,可是他又不还当衣服的钱。我刚一解释,他就破口大骂。”
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尤老翁点点头,打发这个伙计去照料别的生意,自己过去请老人到旁边的椅子上坐下,语气恳切地对他说:“老人家,消消气,不要与伙计一般见识呢。我知道你的来意,过年了,总想有身儿体面点的农服穿。这是小事一桩,大家都是熟人,抬头不见低头见的,什么事都好商量。”
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说着就吩咐另一个伙计查一下账,从老人典当的衣物中找四五件冬衣来。衣服取来后,尤老翁亲手递给他说:“这件棉袍是你冬天里不可缺少的衣服,这件罩袍你拜年时用得着,这三件棉衣,孩子们也是要穿的。这些你先拿回去吧,其余的衣物不是急用的,可以先放在这里。”
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赵老头仍然板着脸,似乎一点儿也不领情,拿起衣服,连个招呼都不打,就急匆匆地走了。尤老翁并不在意,仍然含笑拱手将老人送出大门。
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没想到,当天夜里赵老头竟然死在另一店中。老人的亲属乘机控告那位店主逼死了人,与他打了好几年官司。那位店主被拖得筋疲力尽,花了一大笔银子才将此事摆平。
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事情真相很快透露了出来,原来老人因为负债累累,家产典当一空后走投无路,就预先服了毒,来到尤老翁的当铺吵闹寻事,想以死来敲诈钱财。没想到尤老翁并没有以怒制怒,而是一忍再忍,明显吃亏也不与他计较。结果老人只好赶快撤走,在毒性发作之前选择了另一家。
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如果在老人来寻衅滋事的时候,尤老翁不能控制自己的情绪,以怒相对,那么最后摊官司的肯定就不会是另一家店了。事后,有人请教尤老翁,怎么会料到赵老头有以死进行讹诈这一手?尤老翁说:“我并没有想到他会走到这条绝路上去。我只是根据常理推测,若是有人无理取闹,那他必然有所凭仗。在我当伙计的时候,我爹就常对我说‘天大的事。忍一忍也就过去了’。”
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一些别有用心的人有时故意使用一种“激将法”,来诱使对方中计。所谓“激将”,就是刺激你的情绪,让你在情绪躁动中,失去理智,从而犯错。因为人在心智冷静的时候,大都不容易犯错。但是没想到,对方却镇定自若,不理不睬。在这个较量过程中,发怒的人很明显的输了。看来,打倒一个愤怒的对方,没有比冷静更好的办法了。
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