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又比如说,中世纪欧洲猎杀所谓的“女巫”最疯狂时,也正是黑死病暴发最严重的时候。因为当年没人知道这病是怎么回事,只看到身边的人一个一个发病死亡,其中很多又都是一辈子没干过坏事、极为虔诚信奉上帝的良民。这怎么可以?世界怎么会是这样?于是,为了应对这种信仰上的危机,人们就找到了“女巫”这只替罪羊,把那些行为举止上有些怪异的无辜女性送上火刑架。最恐怖的是,人们不只是单纯地发泄情绪,而是为此编造了一整套的理论体系。中世纪有很多关于魔鬼和巫术的大部头著作,都在煞有介事地介绍其中的“道理”。后人看起来非常可笑,可是在当时的人看来,这就是严谨的学术。对理性的扭曲,正是“寻找替罪羊”心态最可怕的地方。
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总之,人是一种需要找理由的生物。小孩在刚开始懂事时,不是总爱问“为什么”吗?他们可不接受“我不知道”这种严谨的说法,即使给他们一个非常胡扯的答案,也总比没有答案要好。事实上,大多数人问“为什么”不是为了求真,而是为了求安心。而在面对不幸和痛苦的时候,我们对原因的渴求就会更加强烈,特别需要有个理由来解释为什么不幸的人会是自己。
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但是坦白说,人世间很多痛苦都是我们在当时当刻找不到原因的,甚至有些痛苦根本没有办法锁定一个原因。这种事情发生在喜剧里叫“无厘头”,发生在悲剧里叫“无妄之灾”。这就是个简单的概率问题:你问为什么是你,可是为什么就不能是你呢?你就是那么倒霉,碰上了这些不幸的事情而已。真要找背后的原因,千头万绪从何说起呢?
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所以,心理辅导师在为患者解除心理痛苦时,最重要的一步就是要让他们坦然接受这个不幸运的事实。如果不能放下“寻找凶手”的心态,你的脑子里就会一直开启替代性攻击的雷达,就算找到一个可以宣泄情绪的对象,看似出了气,其实这个心结还是没解开。
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总之,人们需要安全感,远胜于需要事实。悲剧越严重,越有可能发生在我们身上的时候,我们越是容易去谴责受害者,寻找替罪羊。清楚地认识到自己的这种倾向,才能公平地对待受害者,并且不受情绪干扰地去思考——究竟怎么做,才会使我们更安全。
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TIPS:
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小学问:受害者很难得到无条件的同情,因为我们会通过谴责受害者来获得自己内心的安全感。同样的道理,不幸发生时,无辜者也经常成为替代性攻击的对象。这种倾向本来是为了获得安全感,但却会让我们离真正的安全越来越远。
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小学问:解决你的7种人生焦虑 第三章 Make a Living——你真的理解“挣钱”这件事吗?
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导言
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钱这个东西,用的人多,懂的人少。挣钱这件事,抱怨的人多,用心去理解的人少。而改变的关键,恰是在“理解”二字上。
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比如,当你抱怨工作太辛苦时,有没有仔细分析过辛苦的根源到底是什么?机械性的重复劳动?情绪上的紧张和压力?糟糕的办公室政治?而其中,有哪些是你本不应承受的负担,有哪些是你本职工作的责任所在,又有哪些只是阶段性的问题,忍忍就能过去?
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又比如,当你抱怨工资太低时,有没有认真想过,如果有机会让你证明自己的价值,你要从哪些角度、用什么方法去论证自己到底值多少钱?如果要给自己增值,又要从哪些方面去努力?如果你不知道自己的斤两,不知道自己的出路,不知道自己挣的是哪份钱,谁又能帮得了你?
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有人说:“贫穷限制了我的想象力。”这并不准确,因为问题并非出在想象力上。资源匮乏带来的窘迫感使人不能冷静客观地思考长远问题,从而限制了人的理解力。
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所以,改变应从理解开始。
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小学问:解决你的7种人生焦虑 第一节 为什么有人可以“躺着”把钱挣了?
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你是不是经常觉得,付出同样的辛苦,别人挣的却比你多?甚至有人真能“躺着”把钱挣了,让人很不服气。关于这点,著名幽默作家周腓力讲过一个故事。有一次,他经过街边一家服装店,看到有位老先生靠在店门口躺椅上悠哉地晒太阳。一问才知道,原来这个大大咧咧的“闲人”,就是服装店老板,而店里忙进忙出的,则是他的老婆跟两个女儿。作家很羡慕,说:“老先生,您可真有福气,老婆、小孩都这么能干,您啥都不用做,就可以在这儿晒着太阳享清福。”谁知,老先生听完,不以为然地摇摇头,神秘地说:“你觉得我什么都没做?不对。其实我正在做一件最最重要的工作。”作家惊讶地问:“什么工作?”老先生神色一变,严肃地回答:“我在承担风险。”
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这个回答乍看只是玩笑,但是仔细想想,其实也有几分道理。别看是一家小小的服装店,开在哪里,怎样装修,进什么货品,如何摆放,雇什么样的人,如何管理……稍微一想,就有无数让人头疼的细节。所有这些都是选择,而只要做选择,就一定要承担相应的风险。所以,在路人看来,老板只是在晒太阳,但在老板心里,店里生意运营得怎么样,完全是他这一系列选择的结果。这就像是程序员写好了代码,总不能说之后的系统运行就不是他的功劳,而相关的升级和维护也都跟他无关吧?你请一个咨询公司帮你出主意,肯定不会把收益的大部分分给对方,因为不管对方给你出了多棒的主意,毕竟做决策的是你,承受风险的也是你。所以,在常见的“体力劳动”和“脑力劳动”之外,还存在着一种“风险劳动”。
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很多领导为了表示自己知人善用,常常会说“用人不疑”。可是你有没有想过,人总是会变的,人总是有弱点的,哪有什么人真的没有疑点,值得完全信任?既然如此,为什么领导还是经常标榜这句话?道理很简单,因为当领导的职责之一,就是要承担起察人和用人的责任,认准了一个人,就要充分放权使其得以发挥最大效能。如果半信半疑,想用又不敢担责,徒增组织人事成本。说白了,世上没有完美的选择。所以,如果没有愿赌服输的魄力,就不适合杀伐决断的岗位。所谓成大事者不纠结,不能“好谋而无断”,就是这个意思。因此,领导选人用人,也是一种“风险劳动”。在不确定的世界里做确定的决策,在压力和焦虑面前保持冷静,这就是风险劳动者的基本素质。
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不过,如果你以为风险劳动只是决策者或管理者的事,那就又错了。有一些看似纯体力劳动的职业,其实也有一大部分收入来自风险劳动。比如说,同样在煤矿工作,下井和不下井的工人,待遇相差极大;同样是保洁工作,在室内擦玻璃和在室外进行高空作业,收入也大不一样。这明显不是由体力劳动的强度决定的,而是由风险劳动的强度决定的。甚至是像超市收银这样看起来跟风险沾不上边的工作,员工收入里也经常会包括一笔额外的“风险金”,就是为了应对难免会出现的短款现象。也就是说,如果因为你的大意给公司造成了损失,你得负责赔偿。但是别担心,这里的风险已经事先算进“风险劳动”这部分的收入里了。
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在企业管理上,对“风险劳动”这个概念还有一个延伸性的应用。如果你整天忙忙碌碌、日程排满,那反而说明有问题。要让自己有时间闲下来,要让一部分人经常能闲下来,去做些看似没意义却更具挑战性的事,才能产生更大的效益。这个现象,叫作“懒蚂蚁效应”(Lazy ant effect)。蚂蚁一直都被看成勤劳的代表,但是北海道大学生物学教授长谷川英佑有不同看法。他在2002年做了个实验,将90只蚂蚁分成3组,然后在各自的人工巢穴里安装了微型摄像机,观察它们的日常行为。结果发现,每个小组都有20%的蚂蚁其实是不做事的,要么躺着不动,要么就是在巢穴周围四处闲逛,教授叫它们“懒蚂蚁”。这就奇怪了,这么勤劳的物种,怎能容忍一群白吃白喝不干活的废物?但是稍等,它们的作用只有非常时期才能体现出来。当研究者断绝了这群蚂蚁的食物来源时,那些平常工作起来很勤快的蚂蚁立刻陷入混乱,急得团团转,反倒是那20%的懒蚂蚁站了出来,带领蚁群找到新的食物来源。原来,它们平时的四处游荡、玩耍,其实是为了侦察和研究。也就是说,蚂蚁在亿万年的进化中形成了这样一个群体智慧:种群要保持一部分“闲逛”的自由,在遇到危机时,才更有可能找到新的出路。
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