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这虽然只是一个小小的经验之谈。但是我劝你亲自试试这个简单却能使人放松的小智慧,哪怕只是一天。你会发现,你越是有意识地将注意力集中在你的感受上,以及你选择以什么方式运用信息完成任务并实现目标,你就越是能够更好地组织、计划并完成任务,并在一天结束之时感到心情愉悦。
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但是,当心情不好的时候,情商又扮演着什么角色呢?梅尔认为,消极情绪与情感起伏能起积极作用,我对此感到十分惊奇,而这恰恰是我期望他能带给我的惊喜。一切都取决于你选择如何使用热信息。你可以对自己说:“我现在情绪低落。”然后聪明地运用你的情绪。让你的情绪为你指出一条更有效率的道路。倾听你的身体情感在“说”什么,倾听体内的电波以及化学反应在“说”什么,你便可以识别出由特殊的情感(即使是消极情绪)所激发出的模式,并找寻出这些模式所指引的方向。
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梅尔解释道:“你或许知道愤怒的情绪会影响自己的创作能力,但是这也能提升你的分析能力,因为这种情绪能使你更加具有批判性。所以,当你生气的时候,不要创作,你可以对自己的作品进行评论,或是做些分析工作,可以作为日后的写作素材。”
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我仔细想了想,然后意识到的确如此。在情绪焦虑时,我的注意力可以更集中,也更具有批判精神。他的话一针见血。而一旦你认识到了情感的这种用法,就能够更好地利用情绪不佳的日子。
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有一天,我的情绪极度低落,沉浸在忧伤当中。我开始寻找能够好好利用这种情绪的方法。于是,我开始想,忧伤能够使我的思绪沉淀下来。所以我想,今天绝对不适合为我正在撰写的书开启新章节,因为这种具有创造力的工作需要很多精力。我想到另外一件事,平时因为精力太过充沛或是忙忙碌碌,我不愿去搜寻那些如大海捞针般的细节信息,但我往往又需要它们,却因为浮躁而不愿去搜集。所以,我尝试在忧伤的时候去做这件事。
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令我吃惊的是,忧伤不仅能让我在做这项工作时得到放松,同时工作也让我忘了一开始是什么原因让我感到忧伤。我现在意识到,我的内分泌系统像往常一样进入了旺盛分泌期,为我分泌了诸多宝贵的多巴胺。当我找到想要的信息之后,它又奖励我,给了我这种大脑自产的良药。而当我后来将这些新发现写进我的著作里之后,我又再次得到了奖励。这些效果是相互作用的:我发现得越多,大脑给我的奖励越多,我所得到的奖励越多,我就感觉越好,我发掘的信息越多,得到的奖励就更多,而我的作品就越是全面,不一而论。底线是:将你的注意力放在情商的运作上。为你的心情匹配适合的工作能够提高你完成特定工作的能力,并能够激活大脑的奖励机制,最终让你转换为开心的情绪。
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所以,心情不好的时候你对自己说:“今天我的判断力很强,可以做些事来好好利用我的消极情绪。”或是“我今天心情很好,适合与人们打交道。”这就叫做选择性使用。
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越战老兵满脑子都是AK–47
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大脑结构显示,无论你的情感性记忆90%正确,还是只有10%是正确的,都与你的天性无关,而是与你想要活着的强烈意志相关。倘若你曾因做出某种准确、快速的反应而保住了性命,以后每次你想起曾经经历的创伤时,你的大脑就会再次释放出第一次经历时释放的化学物质,从而不断加强你的记忆。
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你还记得初吻的地点吗?你还记得某一场车祸吗?你还记得听到9 · 11恐怖袭击时自己在干什么吗?你还记得一生中最幸福的时刻吗?调查显示,多数人的回答是肯定的,他们都对这些事记忆犹新,因为这类情感事件对人的记忆库有着深远的影响。此外,这些记忆还会持续影响人的感情基调,慢慢转变人的日常生活方式。
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了解感情记忆在人脑中的加工过程可以让人受益良多。科学家认为,情感类的记忆可分为四种:
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第一种是陈述性记忆。这种记忆是指在必要情况下,可以用言辞就某段经历的细节向自己或他人表述出来的记忆。陈述性记忆储存在大脑的新皮质中,形成陈述性信息的储存库。此类信息的获取都借助于我们的感官认知:比如你触到火炉,觉得烫手,你便有了相关认知,以后便不会再碰火炉了。陈述性记忆会让你从看到的事物展开充分的联想。例如,你看到一件黄色夹克,会联想到黄蜂而不是家蝇或虫蛾。陈述性记忆会在你的大脑中呈现出黄蜂的体形、黑黄相间的颜色、翅膀的纹路、飞的嗡嗡响的声音,等等。
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与陈述性记忆相对的是程序性记忆。程序性记忆是自动形成的,其表达也是自动的。比如用字母表示公式,用刀叉吃饭、骑车,甚至许多生活习惯都是程序性记忆:比如你走出房间的方式;比如在争端进入白热化时你会诅咒;比如高速公路上有人挡住你的车道时,你会猛然加速超车。某些程序性记忆带有很浓厚的情感色彩,比如对别人比出中指,但这也是完全无意识的,我们只能从你的行为及其所产生的结果中取证。在这种情况下,你的大脑不只是担负着记忆功能,还要联系起你以前的行为和结果做出价值判断,然后迅速地做出反应,而你可能毫不知情。要记住:也有些程序进行得很快,表面看起来像是无意识的,但其实不是。非陈述性记忆不是弗洛伊德所说的抑制性记忆(不知不觉中保留下来的创伤性经历),它们几乎是自动形成的。
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另一种大脑储存的记忆类型叫做情感性记忆,有时也称为基于恐惧的记忆。情感性记忆与你的“战还是逃”机制相连,因此这种记忆模糊失真,不是那么清晰。在记忆储存库中,一件黄色的夹克是与家蝇、或是一块抹布没有太大区别。创伤后精神紧张性精神障碍对人有巨大的影响,在某方面就可以用这种“下行性通路”,也即是模糊信息来解释。史蒂文·约翰逊在《敞开心智之门》一书中写道:“越战老兵听到卡车回火都会觉得是AK–47的轰鸣,听到暴雨雷鸣都会觉得是地毯式轰炸。如果这些老兵接受训练,可以区分这些事,他们就不会再有这种联想了。但如果缺乏这种辨别力,这种感觉就会一直在身上潜藏着。”
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就像举目所见的万物一样,人类大脑的应激反应有利有弊。就其功用而言,杏仁体无法准确分辨事物的特性可说是个优点,让人将黄蜂、黑蝇、蜜蜂诸如此类的小飞虫一律视作威胁。正是由于杏仁体的这个优点,那些习武者才会本能地避开飞来一击,无论那是左勾拳、右勾拳,还是直拳。进入一个新的环境时,杏仁体还能帮助你识别这环境是否危险。但同时,杏仁体中的信息模糊且带有感情色彩,这也会带来一些不便,从而影响你恰当处理相关情况的能力。例如,你会觉得同事闪躲的眼神里藏着嘲笑,而不是对你所说的事情在进行思考;你会觉得情人的情话并非深情款款,而是包藏祸心;你会觉得敌手的表情温暖真诚,而不是刻意造作。你在判断中加入了自己的感情,任其发生化学反应,并瞬间将这些经历与自己的程序性记忆相和,瞬间对自己的下一步行动做出决定。
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第四种记忆类型叫做闪电性记忆,这种记忆类型与人的感情经历相关,通常与严重的感情创伤或外部创伤相连。闪电性记忆非常清晰,其不仅包括关于直接威胁的记忆,还包括对某些显而易见的次要事情的记忆。例如,你会记得那时的天空是明亮还是灰暗;那时的天气是温暖还是凉爽,以及伴随着的某种特殊味道和声音。这些记忆的画面感很真实。相应地,你的大脑可以储存创伤事件的画面,像绘图般记录下所有的细节,诸如视觉,听觉,嗅觉等感官信息。
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但要注意的是:闪电性记忆也会愚弄人。对于一件事情中某些个别细节,人们在事情发生之后的记忆,与相隔一段时间后的记忆可能会不尽相同,这是什么原因呢?心理学家詹姆斯·V. 威尔特(James V. Wertch)博士在《集体记忆之声》(Voices of Collective Remembering)一书中对此进行了解释。通常闪电性记忆并非源于事件本身的记忆,威尔特博士说:“它是事后我们脑中的回放,因此在我们复述这件事的时候会编造许多细节……记忆中的细节会有所增长和改变。”
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9 · 11恐怖袭击给许多美国人留下了深刻的印象,而且有愈演愈深刻的趋势。拿我自己来说,我第一次听闻这件事是在看早间新闻的时候。我记得我看到被袭击时的画面,然后跑去告诉我妻子。那时,我的记忆很准确,但时至今日,当我尝试回忆我最初看到的镜头,我便不能确定自己的记忆是否准确了,因为我已经看过许多关于恐怖袭击的电视广播节目,它们从不同角度,不同时间报道了这件事,我还跟很多人讨论过关于这次袭击的场面,所以尽管我对这次悲剧事件的记忆依然清晰,但这记忆更像是我所看到的所有镜头,听到的所有议论的综合,而不是我在2001年9月11号那天第一次看到的新闻画面。
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此外,这些附带信息还会决定你对整个事件的情感基调,或许在当时你察觉不到,但你还是会把这些记忆存入脑海。一旦这些信息进入你的脑海,你在以后的数月,甚至数年中,你都会对相似的情况做出相同的反应。
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古龙水清冽的香气,从树荫中洒落在房间的阳光,街道两旁鲜亮的秋叶,从音响中扬出的一段旋律,都可能触动你的心弦,令你陷入一场经年的回忆之中,这便是原因所在。
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调查显示,这些附带信息会在你的余生中不时刺激你的记忆,唤起你的注意。
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有趣的是,大脑结构显示,无论你的情感性记忆90%正确,还是只有10%是正确的,都与你的天性无关,而是与你想要活着的强烈意志相关。倘若你曾因做出某种准确、快速的反应而保住了性命,以后每次你想起曾经经历的创伤时,你的大脑就会再次释放出第一次经历时释放的化学物质,从而不断加强你的记忆。
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因此,在我们回到家里,准备把当天所经历的事情在头脑里再过一遍时就得三思了。举个例子,如果你在办公室度过了极不平静的一天,血液中的肾上腺素、皮质醇含量猛增,晚上你再不断地回想所有的细节,那么你机体的本能反应会越来越强烈。这意味着你每次回想当时的情景时,你的记忆不断得到强化,肾上腺素和其他化学介质达到一个峰值,你会越发本能的做出反应,下次你的反应将会更快、更强烈。大脑本身就能够将你的情绪与相关记忆联系起来,这样在很短时间内你的生活将会陷入一场噩梦。这些记忆“缓存”在你的大脑中,在你可以注意到的范围之类,吸引你的注意,打乱你的节奏,时不时地浮现出来,迫使你做出即时反应,即便当时你并无多大兴趣。
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不过,这并不是要你舍弃你的天性。在一天结束时,这种记忆也可能会对你有所帮助。但是要时刻提醒自己,这种记忆虽然准确但是缺乏辨别,这样你才能在不同的情境下做出最好的抉择。
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