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1701748480 操作性或功能性概念可以描述事情的完成过程。
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1701748482 价值概念说明了某个东西为什么是有价值的。
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1701748484 目标概念解释我们做某件事的原因。
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1701748486 描述性概念用以总结所有具有某一共同特征的事物。
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1701748488 概念的层次繁多,有的非常广义,有的非常具体(几乎就是一个想法);而想法是一个将概念付诸实际的有效途径。
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1701748490 广义上,自行车是一种交通工具;细化之后,自行车是一种个人交通工具;接着细化,自行车是一种人力(无污染)交通工具;再细化,自行车是一种两轮机械,它通过脚踏曲柄使其中一个轮子转动。至此,一个关于自行车的详细设计跃然纸上。
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1701748492 概念孕育着创意。从“一种个人的、人力驱动的交通工具”的概念出发,我们可以想出其他具体方案,比如轮滑鞋、滑板,或者一个全新的点子——一个可容纳多人的大轮子,或者让人附着在运动的车上的种种方式,亦或是一辆需要在家用脚踏发电机充好电的电动摩托车。
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1701748494 概念提取
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1701748496 “概念提取”这种水平思维工具似乎比其他工具更易于使用,因为它看上去更“合理”。但是在实际操作中,“概念提取”更难使用,因为它不具备其他技术的直接激发效应。
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1701748498 在上文中我已经阐述了概念的重要性。我们试图通过“概念提取”找出替代方案和新想法,然后寻找各种可能的表达方式,并希望能用一个具体想法来表达这种概念。
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1701748500 假设我们从“餐馆”中提取出“吃你所能购买的食物”这一概念。我们就可以由此联想到打电话预约一位厨师,让他带着食材到家里为我们做饭;送食物到家(外卖)是另一种已经付诸实践的想法;此外,我们还可以建立一个“用餐邀请”体系,即某个普通家庭可以邀请陌生人到家里用餐,用餐费是明码标价的。
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1701748502 澳大利亚一个小镇的镇长找到我,提出我镇上上班族停车的问题:上班族每天开车到镇里上班,然后把车整天地停在街道上,这样一来,开车购物的人很难找到停车位。这个问题的常规解决办法是安装停车计时器,以此限制停车时间。他该这么做吗?这么做,设备的安装和运行费用是很高的。
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1701748504 从这个问题中我们能提取出什么概念?我们需要找到,对人们在街道上停车的时间加以限制的办法;另一种解决途径是:立法规定,如果把车停在某些指定区域,就必须将汽车前大灯完全打开。这样,车主就无法长时间停车,否则会耗尽车内电池。如此一来,停车一整天的情况就不会出现了,你只能停车,冲进商店买东西,冲出来将车开走。这就变成了一个消费者自我强加的约束。
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1701748506 概念风扇
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1701748508 在各式各样的“概念”工具中,还有一种我称之为“概念风扇”。
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1701748510 如果你想把某样东西挂在一个普通房间的天花板上,那么,办法很简单,找一把梯子就行,但是你找不到梯子。你会不会就这样放弃,并认为这件事是办不到的?
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1701748512 梯子只是“使人离开地面”的一种办法。“使人离开地面”是一个概念,一个固定点,很多别的方法也可以达到这个目标——站在桌子上,或者请人把你扛起来。
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1701748514 而“使人离开地面”本身又是“缩短物体和天花板的距离”的多种方法之一。后者就成为新的固定点,我们可以继续寻找替代它的方案。
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1701748516 我们找到的替代方案本身也是种概念。比如其中一个概念——“延长我的手臂”,可以通过“使用棍子”来实现;另一个备选概念——“让物体自己接近天花板”,可以将物体绑在一个球上,然后把球扔向天花板。
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1701748518 在这个例子里,我们从一个想法(梯子)中提取出一个概念(使人离开地面),这个概念就成为其他想法的固定点。同时我们也从“使我离开地面”这个概念转换到了另一个更广义的概念上(缩短物体和天花板的距离),从而为其他备选概念提供了一个固定点,每一个备选概念又成为一个用以寻找其他替代想法的固定点。所以,这两个层面上的概念就把所有备选方案都进行了分层排列。
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1701748520 这种办法就是“概念风扇”。概念风扇的一端是我们思考时要达成的目的或目标。怎样才能完成任务?如何才能到达我们的目的地?首先,什么样的广义概念能帮我们达成目标?然后,用哪些具体概念对这个广义概念加以补充?最后,什么样的具体想法可以用来表达这些概念?这就形成了层级瀑布的效果,每一层级都为下一层级提供了更多的选择。这是一种能建立备选方案达到预期目标的有效工具。
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1701748522 现在我们换一个例子,请准备一张纸和一支笔。首先在纸的右边写上你想达到的目标。比如,“城市交通堵塞”。它的隐含目标是解决城市交通堵塞的问题。在你的图中,让所有想法都从纸上的这一点流出或像瀑布一样流下来。
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1701748524 接下来要列出广义概念,即“思考方向”,这将有助于我们解决问题。具体到这个问题可能是:减少车辆、改善交通流量、增加交通空间等。
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1701748526 然后向右(即纸的右边)列出可以补充广义概念的各种具体概念。
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1701748528 对于“减少车辆”,具体概念可以是:限制车辆数目;不提倡开车出行;减少出行需求;多人共用一辆车。
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