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从某种角度来说,人的大脑同样习惯处于一种局部稳定状态,需要用激发物才能使大脑进入一种整体上的稳定状态。
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设立激发物的方法
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我们必须时刻牢记一点:激发物不是一个不成熟的想法或一个快要成形的想法。激发物是和实际情境紧密相连的。一旦你有了一个激发物,你就可以好好利用它的“移动”价值了。
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任何事物都可以成为激发物。你可以根据判断条件拒绝某个想法,然后再将这个想法变成你的激发物。此外,还有其他很多设立激发物的操作方法:出现、摆脱、反向、扭曲、夸张和异想天开。
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出现
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讨论或头脑风暴过程中出现的言辞可以作为激发物。这种做法不是要替代已有的言辞或对其进行判断,而是除了判断之外,还可以进行的工作。你可以这样表明将要设立的激发物:“PO,……”
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摆脱
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这是一种最简单的方法。我们只需要选择在某种情境下被我们认为是理所当然的东西,然后丢弃它或者“摆脱”它。所以,如果我们认为看门狗肯定会叫,我们就可以说:“PO,看门狗不会叫。”从这一点出发,我们可以产生这样一个想法:训练狗用它的爪子按某个按钮,该按钮能触发整个警报系统,通知警方并播放录有狗叫声的磁带。
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“PO,餐馆里没有椅子。”利用“此时此刻”的移动策略,我们可以想象在餐馆就餐的人们全都站着吃东西,从而缩短了他们在餐馆里的用餐时间。从这一点我们还可以想到,餐馆不仅可以收取食物费用,还可以对用餐时间收费。
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反向
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在这里,我们要对一个正常关系进行反向思考。如,过滤嘴是用来滤掉香烟中的部分焦油的。对此,我们可以提出:“PO,我们可以增加一些东西,而不是减少焦油。”我们该增加什么呢?比如我们可以通过微小的针尖状气孔来增加空气,这样,在你吸烟的时候,焦油就能被空气稀释,继而减少有害颗粒在肺中的沉积程度(焦油是一种气溶胶,它的含量与浓度有关)。
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扭曲
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这是一种改变事物顺序或者关系的方法。一般情况下,你会拿起电话,拨号,然后进行通话。然而,我们可以提出:“PO,在拨号前说话。”由此可以产生两种想法。一是声控拨号,这已经被实现了;二是在电话中装入一个简易的磁带录音机。如果要打电话投诉或者订购某个东西,你就可以将要说的话演练之后录下来。当电话通了之后再播放录音,这样就能保证自己表达的消息是正确的。
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夸张
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这是指将任意特征正向或负向夸大,而这个特征一定要是可行的。如,“PO,每通电话最多持续两分钟。”这要求我们使用一种压缩技术,你可以用正常的语速通话,并压缩传输的信息,这样线路使用时间就能缩短了。夸张必须是不合情理的,否则它就没有什么激发效果了。
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例如,“PO,所有选民每人要进行100次投票。”由此我们可以联想到,不仅可以在选举时间进行投票,选举之后也可以用投票来表明对政府的支持或反对态度。如果反对票达到一定程度,就要进行新的选举。
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异想天开
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激发物的陈述形式是“如果……不是很好吗?”类似的案例是前文提到的工厂污染河流问题。
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我们可以这样设立:“PO,所有电话都是朋友打来的。”由此可以想到在电话上安一个小绿灯。另外,你给朋友的电话号码,要比给其他人的电话号码要多一位。这样,只有朋友来电,绿灯才会闪,而其他人来电,它是不会闪的。
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激发物不能仅仅只是一个愿望。如“PO,火车永远准时”就不具有很好的激发性,但如果像这样表达效果就不错:“PO,如果火车晚点了,你将会得到赔偿。”
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其他激发物
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以上设立激发物的方法还不够全面,还有很多其他的方法。重要的是,激发物应确实能起到激发的效果,它不仅仅是想法本身,也不仅仅代表人们试图改善的意愿。
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如果你能成功运用激发物的话,那么激发物越不切实际,它的效果可能反而会越大。一个较差或无效的激发物是没有价值的,尽管它们看起来更易于使用,但是它们无法为你带来任何新鲜的想法。
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加拿大一家人寿保险公司的负责人设立了如下的激发物:“PO,你在死之前已经死了。”通常人们会认为这句话完全不可能,也不符合逻辑,但人们从中得出一个卓有成效的创意。如果投保人得了一种严重的绝症,那么保险公司将预先支付死亡保险金的75%,用于支付患者的住院治疗费和其他费用,剩下的25%将在被保人死亡后支付,这被称为“生前需求保险给付”。在北美这种方式已经普及,它改变了123年的保险概念。
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这个负责人就是后来担任美国信诚保险公司(Prudential Insurance)总裁的罗布·巴巴罗(Rob BarBaro)。这个例子告诉我们,就算在传统产业中,也有可能产生成效显著的新想法和新机遇。罗布原本没有必要设计这样一个新想法,也没有实际问题需要解决,但是他的创造力驱使他萌发了新概念,并由此发掘出了新的机遇。
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