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创新理念从哪儿来？
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在冲突中运用判断是远远不够的，社会对“设计前进的道路”有现实需求。
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贫困、物价、艾滋病之类的问题也需要人们进行新的思考。这种需要并不表示在这些问题上的已有思考是不合适的，而是说，新想法可以打开其他的可能性，所以需要我们加以重视。但是这些新想法从哪儿来呢？
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如上文所述，联合国并不是提出新想法的机构。如果某个国家提出了一个新想法，它将被视作该国政策的扩张。就算这个想法的确非常出色，仍会受到质疑和怨恨。美国虽然很容易产生一些新想法，但是这些新东西很容易被看做是美帝国主义的一次扩张运动。
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因此我们需要一个中立的独立性机构去产生、收集并发布这些新想法和新的可能性。一旦这些新想法被公布，人们就会认真考虑，于是它们就有机会被使用或者被摒弃，也就有可能影响人们当前的思维。无论是哪种情况，有一些新想法总比什么都没有好。
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创造力与商业
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要想在一个商业组织中激发出创造性，我们应该做些什么呢？
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认真对待创造性
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关于创造性最重要的事是要认真地对待它。
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为什么当我们明白很多进步都取决于创造性的时候，还是不能认真对待它呢？
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第一个原因是，我们不了解创造性。它一直是一个谜。我们能看到创造性带来的结果，但是不清楚这个结果是如何产生的。当你读完这本书，你就会知道创造性是如何发挥作用的了。
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第二个原因是，我们不知道该如何对待它。我们认为创造性想法只会随机出现，因此我们无能为力，你只能借、抄或者偷别人的想法。然而大多数人都没有意识到他们可以正式地以及有创造性地运用自己的创造能力：你其实是可以坐下来主动地产生新想法的。
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企业重视财务，重视法律事务，重视研究，唯独不重视创造性。
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正如下文所提到的，任何一个组织都需要一个正式的职位——CCO(Chief Creativity Officer,首席创意官)。获得这个职位的人应该有很高的资历，但并非高到没有时间去履行这个头衔的职责。
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我们并不要求CCO是一个很有创意的人，但他一定得是一个能欣赏创意的人。因为如果CCO自己就很有创意，就可能会轻视他人的创意。CCO应该是一个人缘很好的人，还得善于沟通并且精力旺盛。下文将描述CCO要做的其他事，比如设立一个创意中心。
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然而，设立一个创意中心不仅仅意味着寻找和召集一群有创意的人就行了。创造性是一种所有人都能学会的能力，但由于现在的常规教育并不提供针对创造性的培养，因此就需要有相关的正式培训。在一个下午的时间里产生出20000个新想法并非源于天赋，而是水平思维技术熟练运用的结果。
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创造性能极大地提升所有机构（不仅是商业机构）的现有价值和潜力。我们不能坐等它自我实现，而是要认真地对待创造性并付出行动。
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所有政府都应该有一个创意部长，或者至少有一个革新部长。“革新”的意思是将新鲜的想法付诸实际；而“创造性”的意思是形成原创想法。革新有其价值，但是它的效果弱于创造性。
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劝勉
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“劝勉”也经常被用到，但是并不很有效。敦促人们要有创造力，是人们提供给创造性的一种常规的“口头服务”，因为大家不知道除了这样还能再做些什么。
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期望
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“期望”是激发创造性的重要方法，而且更有效。行政主管和其他管理人员需要清楚地表示他们期望员工们提出新想法。员工们非常了解他们应该玩什么样的“游戏”。最常见的游戏是“继续和问题解决”，它要求员工继续做好自己份内的事，并在问题出现时马上解决它；而新想法并不是这个游戏的一部分，甚至会被认为是游戏过程中的麻烦和烦恼。因此就需要领导者在公司中用具体的方式明确说明：新想法是工作要求的一部分。
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时间和会议
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时间和会议的意思是要把创意作为直接关注点而召开专门会议，而会议的主题也会被提前告知给与会人员。会议期间，大家都要使用水平思维工具。这样的会议要经常召开，但不能太频繁，而且，这样的会议不应该持续很长时间，否则人们将找各种各样的理由不参加会议，我觉得90分钟就足够了。如果是个人进行创造性思维的话，就不用考虑时间长短了。在某银行中，一位高级管理人员将早上9点至9点半设为他个人专门的创造性思维时间，这段时间内他不参加任何会议，而且也不允许秘书接进电话。一般情况下，白天我们主要会思考需要紧急处理的事件，而无法考虑那些可能得益于创新思维的重要事务。因此为这样的事件设置专门的思考时间是有必要的。重要的是，这种安排要持之以恒，并且要严格遵循思维工具的程序操作，否则就没有任何作用了。
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首席创意官
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