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这才是思维（德博诺思维精华本） 第12章 解决问题型思维无法造就巅峰企业
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这一章与辩论和民主等章节内容会略有重合。但这部分内容非常重要，所以我们需要为它独立设置一个章节。
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现在的许多思维教育系统更关注“批判性思维”的教授，这主要是出于两个方面的考虑。
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一方面，一些批判性思维的培训人员认为，批判性思维涵盖了思维的所有类型，包括创造性思维在内。他们认为从关键问题（critical issue）或关键领域（critical area）的意义上来说，“批判性”（critical）一词意味着“关键的”，这是一种危险以及容易引发误解的用法。“批判性”（critical）源于希腊语“kritikos”，指的是“判断”（judge）。因此，批判性思维是判断思维，这就是这个词的一般性含义。
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另一方面，批判性思维能很好地将我们带回讨论的原点，并很好地说明本书的主题。希腊三贤的批判性思维非常优秀，但还不够。对于文艺复兴时期的教会来说批判性思维是完全足够的，因为你只需判断某件事是否符合标准教义就行了。
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而在现实世界中，只有批判性思维是不够的。你可能擅长批判性思维，你也可以以此摧毁任何愚蠢的想法，甚至是好的想法。但是，更多的批判性思维也无法立刻产生新的想法。那么，新想法从何而来？
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对批判性思维的一再强调只会关上了通向各种可能性、新想法和进步的大门。可能有很多人会将他们出色的批判性思维用于批判本书的内容，但他们能设计出更好的东西吗？这就促发了需求的产生。
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我们需要感性思维，我们需要设计性思维，我们需要创造性思维，所以批判性思维再优秀也无法满足我们的需求。
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刹车对一辆汽车来说，是必需的。没有刹车，你会撞上东西，但一辆车只有刹车是不够的。很显然，一辆汽车除刹车外还需要引擎。只有当你沿着一条宽阔的公路行驶下山时，仅仅有刹车就足够了。因此，当我们处于一种下降状态时，只有批判性思维就足以应付了，但如果我们想要取得进展，仅仅靠它就不行了。
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批评与抱怨
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批评与抱怨是社会的必要组成部分。它们对于防止社会偏差的产生和维持对社会的控制，是必不可少的。
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大多数人发现自己很爱抱怨，他们甚至纵容自己将抱怨变成一种习惯。
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人们把消费者汇集在一起，希望他们能帮助厂家设计出新的产品和服务。这些消费者能很好地指出可以改动或删除之处，然而他们并不善于提出新思路、新产品和新服务。
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尽管我们承认批评和抱怨的意义重大，但我们还要清醒地意识到，批评与抱怨要次于设计性思维、创造性思维或发现性思维。学校和大学要清楚这一点，因为只发展“批判精神”是不够的，甚至会变得更糟。一些优秀人才可能已经具备了创造力，也能用它为社会做出贡献，但他们却会受到阻挠，并被导向良好的批判精神上。这主要与媒体有关，因为批判模式看起来是媒体往往会使用的唯一模式。
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我这里所写的任何东西绝不是要削弱批判性思维的重要性。它很出色，但还不够。我们需要新想法的产生。坐等新想法产生太慢了。
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如果在过去的几个世纪里，创造性和设计性思维已成为我们教育的一部分的话，今天的世界就会更加先进。
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问题解决
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基于同样的原因，“问题解决”和“批判性思维”一样，给思维教学带来了同样的不良后果。它们都很卓越，但还不够。它们阻碍了思维其他方面的发展。
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在你开车的时候，车出现了故障，这时你面临着两个问题：一个是如何到达目的地，另一个是如何把车修好。
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船出现了漏洞，这是个问题，你必须把洞补好。
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治疗关节炎的新药似乎会增加心脏病发作的概率，这是一个必须解决的问题。
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有一个问题儿童总不听话，你会如何解决这个问题？
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问题源于实际状况与正常状况或期望状况的偏差。思考如何解决问题是很重要的，但还不够。
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有一项任务需要你去完成。你会怎么做？这本身并不是一个问题，虽然在完成任务的过程中你会遇到很多问题。
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你想改进某个东西？这也不是问题。
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