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一些人声称“问题解决”能涵盖一切。他们认为“任何你想做的事”都是一个问题。因此,任何有目的的心理活动都是问题。
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这是一种误导,具有一定的危险性。说它是一种误导,是因为它认为思维的类型只包括问题解决一种;说它是危险的,是因为它排斥了思维的其他类型:设计、创造性、感性等。
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美国(和其他国家)商学院的教育重点完全集中在问题解决上,而不包括策略的设计,以及寻求新的联盟和营销概念所需的创造力。
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与批判性思维类似,声称问题解决能覆盖所有类型的思维是毫无用处的。问题解决做不到这一点,也不可能做到。
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创造力的主要功能之一就是简化。随着时间的推移,过程和操作越来越复杂。自然的趋势是趋于复杂,而非趋于简单。
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几年前我在我的书《简单化》(Simplicity)中建议,英国政府应该彻底废除离境护照检查。当时,如果发现签证逾期仍旧滞留的人,警察会逮捕他们,并将他们送上法庭,然后将他们驱逐出境。为什么不能只是让他们离开,并挥手告别呢?该书出版三个月后,英国离境护照检查就被废除了。
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当我想到这个主意时,并非在试图解决一个问题,因为原来的系统还是有效的。
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改进和简化并不是解决问题。简化节省了时间、金钱、争论,并减少了压力。运用创造力有意识地简化某件事,是创造力最重要的实践应用之一。
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把思维等同于问题解决的危险之处在于,我们只专注于事情的问题和不足。而那些没有“问题”的地方却被我们忽略了。
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缺陷
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我受邀参加过在意大利举办的一个大型教育会议,约一万名教师参加了那次会议。整个会议的主题是困难或弱势学生(如患有自闭症)的教学问题。大家认为教育的其他方面都很完美,无须加以考虑。我告诉他们,我们的思维离完美还很远,很多问题还需要我们更多的关注。
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这和基金会的情况一样:如果我向比尔及梅林达·盖茨基金会(The Bill&Melinda Gates Foundation),或洛克菲勒基金会(Rockefeller Foundation)等大型基金会要求拨款,以解决非洲的艾滋病问题,我有可能会成功;如果我去要求他们拨款资助我的研究,以进一步改善人类思维,那么,我怀疑我能否成功。
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只看到问题的习惯意味着我们会停滞不前。正如前面所讨论的,民主制度还有很大的改进空间,但你不能把它称做“问题”。
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小结
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这种把所有人类思维都称为“问题解决”的习惯的后果非常严重,它严重限制了我们对思维的关注程度,以及对思维的应用程度。而心理学家成为了最邪恶的罪犯,也许是因为他们的工作范围并非一个真实的世界,而真实世界确实需要大量其他的思维。像批判性思维一样,问题解决很卓越,但还不够。
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卓越但不够,这是本书许多章节的主题。它不仅仅意味着我们还有别的事情需要处理,还意味着这样会造成严重的后果,对这些东西的崇敬阻碍了我们其他的活动。然而,我不打算攻击它们,说这些东西都是错的。它们没错,它们都很优秀,但它们消耗了人们过多的精力和注意力。
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这才是思维(德博诺思维精华本) 第13章 领导力中的思维元素
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指望领导者谈论思维的重要性几乎是不可能的。因为公众都认为领导者的思维是近乎完美的。而且,谈论思维会使领导者容易受到攻击,他们的任何政策或行动都会被批评成考虑不周。因此,领导者一般不会讨论思维。
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先知穆罕默德或许比其他宗教领袖在思维的话题上更有发言权。在《圣训》(al-Hadith al-Nabawi)(即《穆罕默德言行录》)中,穆罕默德的话有别于《古兰经》,他说:
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“一小时的思考比70年的祷告更有价值。”(这是在讨论创世者的工作时说的)
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“一个学者的墨水比烈士的鲜血还神圣。”
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“一个有教养的人给撒旦带来的烦恼比1000个信徒带来的还多。”
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沙特阿拉伯的一位教育部官员曾告诉我,《古兰经》中有130段关于思维的经文。
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