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你回复卜总说，因为你刚下飞机，对公司的情况还不太了解，要深入调研后才能给他建议？普通人这么回答完全没有问题，但对于每天咨询费5万元的营销专家来说就不行了。卜总对你的期望这么高，愿意支付高额的咨询费，还亲自到机场接你，又安排在高档餐厅吃午餐，这一切都反映了卜总的迫切得到你宝贵意见的心理，如果用“好好调研后才能给他建议”的理由搪塞他，可能会让卜总觉得咨询费、亲自接机和高档午餐都不值得，也不利于树立你在他心目中的专家形象，影响后续咨询工作的开展。
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“那就直接给建议呗！”也许你心里这么想。
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行，那我们就按照直接给建议的做法继续推演可能的剧情。你给卜总什么建议呢？也许你会说：“卜总，既然我们产品的质量这么好，您可以考虑加大宣传。在电视台、报纸上投放广告，提高产品的曝光度！”
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好了，具体的建议给出了。万一卜总回复你：“专家，我们已经在央视、一些重点市场的卫视频道和报纸上都投放过广告了，花了一个多亿，但现在的效果就是销售不见起色！”
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（也可能你想的是其他建议，不过具体是什么建议不重要，反正你的建议卜总尝试过，且已证明效果不佳。）
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给具体建议的风险似乎也很高。就像上面那样，如果你给的建议卜总尝试过了，那么你在卜总心目中的专家形象可能一下子就坍塌了，卜总会觉得所托非人，会萌生换顾问的想法。
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那怎么办呢？不给建议不行，直接给建议也不行，真是左右为难！
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而且，你还需要立马就给卜总答复，最多你夹块儿肉，假装肉比较老要多嚼几下，但怎么着最多1分钟也要咽下去了吧。
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如何才能做到1分钟内就给卜总一个满意的答复呢？
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这时就需要系统思维救场了。系统思维的定义是以“框架”系统地思考和表达的思维方式。因此，你需要第一时间找一个“框架”出来。
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这是一个营销问题，作为营销专家的你肯定知道4P、4C和4R三大营销策略。你需要选取其中一个作为分析框架，然后将卜总的经验输入这个框架中，并在与卜总的讨论过程中得出结论。
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假设你选取4P营销模型作为框架，那么你可以这么跟卜总说：“卜总，我刚下飞机，对公司的具体情况还不了解，不过我们可以先用现代营销之父科特勒的4P营销模型，分别从产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个策略讨论提升销售的可能措施。”如图1.2.5所示。
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图1.2.5 4P营销策略框架
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“首先，从产品上看，我们这款产品的质量优于竞争对手，但产品款式，如系列、外观等，相较竞争对手怎么样呢？”
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针对这个问题，卜总可能会有三种反馈。
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（1）告诉你款式跟竞争对手相比怎么样。
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卜总可能会说：“哦，款式上竞争对手比我们多，他们有三个系列：儿童系列、女性系列和老人系列。儿童系列的外观是绿色的；女性系列的外观是粉色的；老人系列的外观是青花瓷的。我们只推出了一个系列——白色的。”
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“行。我们可以将‘推出多个产品系列’作为可能的改进措施先记录下来。等到了您公司，我再深入地验证下可行性。”你可以这么回复卜总。
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（2）告诉你没关注过竞争对手的产品款式。
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如果是这种情况，你就可以换个说法：“那我们将‘竞争对手款式调研’作为接下来的工作项之一记录下来。等到了您的公司，我安排做个调研，判定这是否是影响销售的原因。”
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（3）告诉你跟竞争对手的产品款式都一样。
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这种情况下，你可以跟卜总说：“好的，那产品款式影响销量的这个可能性就排除了。我们继续看产品功能与竞争对手相比怎么样。”
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无论卜总反馈的是三种情况中的哪一种，他都是在按照你的框架输入他的认知和经验帮你进行判断和验证，以分析出可能的改进措施。
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