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两个案例分析完了，让我们一起做个小结吧。在日常的工作、生活和学习中，问题更多以表象呈现出来。你需要运用5Why分析法，多问几个为什么以找到问题的根本原因，从根本上解决问题。
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区分问题的初步解决方案与问题本身
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我们一起了解了“探究问题本质”的第一种类型——区分问题的表象与根本原因，并掌握了5Why分析法。接下来，我们一起了解“探究问题本质”的第二种类型。
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案例1——为什么太太不允许跳槽
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刘小波（化名）大学毕业后去了一家房地产企业，今年是他在公司的第8个年头。凭借自己的努力，他现在是公司项目运营部的副总经理。刘小波十分热爱现在的工作，他的综合能力，包括沟通能力在内，相当不错，他是众人眼中的公司明日之星。
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但刘小波现在碰到了一个大难题，就是今年年初新上任的项目运营部总经理武总很不待见他。虽然刘小波做了各种努力，但武总还是对他各种挑刺，并且对他的成绩视而不见，甚至设置障碍屏蔽刘小波与高层的正常交流。
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刘小波清楚武总的疑虑，但是尽管刘小波已经或明或暗地跟武总表过忠心，公开场合也将所有成绩归给武总，武总还是对他不放心，怕他抢了自己的职位。
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刘小波实在无法忍受武总的无理刁难，决定跳槽。于是他把自己的资料送到猎头公司，请他们为自己另找工作。因为出色的能力和良好的工作资历，猎头很快为刘小波推荐好几个职位。
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刘小波回到家后，对从事咨询顾问工作的太太颇有信心地说：“应该很快就能找到新工作。”结果他太太非常不认可他跳槽的做法。
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刘小波的太太为什么不认可他跳槽的做法？如果你是刘小波，你会采用什么不同的做法呢？
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（请暂停60秒，先思考太太反对的原因。）
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既然太太反对跳槽，那么我们就先找跳槽的弊端。跳槽的弊端可以分为以下几个方面。
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• 工作层面上：
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√ 丢失了现有公司的资源积累；
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√ 可能对新的工作环境不适应；
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√ 难保不会碰到一个新“武总”。
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• 生活层面上：
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√ 去一个新工作环境需要全力投入，影响陪伴家人的时间；
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√ 万一新工作不如意，影响家庭经济收入。
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根据以上分析，跳槽确实不是最佳的选项。可是不跳槽的话，跟上司无论如何也处不来呀！到底该怎么办？
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下面就让我们一起分析吧。
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首先，跳槽是刘小波真正面对的问题吗？肯定不是！
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他为什么要跳槽？因为跟上司相处不来，跳槽只是他针对“与上司相处不来的状况”所选择的一个对策而已。那么真正的问题就清楚了，真正的问题是“如何与上司分开”。
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与上司分开的手段很多，可以归结为两大类：一是自己走，二是上司走。如图2.3.3所示，刘小波第一反应所选择的跳槽只不过是“自己走”的一个子项而已。
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