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图2.4.30 运用4P营销理论提升手机销售额的讨论
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通过以上案例的分析,相信你可以感觉到,通过选用4P营销理论框架,你可以在短短的时间内相对轻松地找出提高手机销售额的可能措施,而且你的考虑更全面、措施的质量更高(见表2.4.2)。
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表2.4.2 自上而下选用框架的优点举例
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自上而下选用框架 案例要点举例 要点质量高 相较随意罗列,根据产品、价格、渠道、促销四个维度提出的措施能更有效地提升手机销售额 框架完整易 比起你自己临时提炼框架,“站在巨人的肩膀上”运用4P营销理论构建的框架显然更专业、完整,而且构建起来更容易 思考速度快 根据已有的4P营销理论框架直接分解措施,省去了罗列要点、形成框架的大量时间,思考速度明显快得多 与自下而上提炼框架四步法相似,自上而下选用框架的步骤也是四步,如图2.4.31所示。
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图2.4.31 自上而下选用框架的步骤
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步骤一:选择框架。
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快速选择一个合适的框架,是自上而下选用框架的第一步,也是最重要的一步。掌握步骤一的关键就是平时多积累常用的框架,并熟悉每种框架的应用场景,一旦需要时就可以快速调出合适的框架。一些常用的框架及其适用的场景如下。
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What-Why-How
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“What-Why-How”是一种应用相当广泛的思考框架。例如,谈对某个社会现象——以通货膨胀为例——的看法时,你可以按照“What-Why-How”的顺序,即通货膨胀是什么(通货膨胀的定义和表现)、为什么会有通货膨胀(通货膨胀产生的根源)、怎么做(从政府、企业、消费者三个角度分别讲怎么做),进行分析和阐述。
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大家常用的问题解决三步曲“问题/现状—原因—对策”也是“What-Why-How”的思考框架:先分析问题现状,再分析导致问题的原因,最后再针对原因提出对策。
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使用“What-Why-How”思考框架时,你完全可以根据需要自由调整顺序。例如,“Why-What-How”的顺序就经常用于思考组织战略或个人行动的实施:先分析为什么(组织战略/个人目标的愿景或动机),再说明做什么(组织/个人应该或准备做什么),最后再说明怎么做(实施路线图或行动步骤)。
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有人提及的“黄金圈法则”,就是“Why-How-What”的顺序,分别代表“目的/理念—具体措施—成果”,经常用于创业公司商业模式或产品的思考和说明(见图2.4.32)。
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图2.4.32 黄金圈法则
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二维矩阵
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二维矩阵中有一个很出名的框架——波士顿矩阵(BCG Matrix),几乎所有的咨询顾问和中高层管理者都用过。波士顿矩阵认为决定产品结构的基本因素有两个:市场引力与企业实力。市场引力最主要的指标是销售增长率;企业实力最直接的反映是市场占有率。这两个因素相互作用,会出现四种不同性质的产品类型,形成不同的产品发展前景:①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群(明星类产品);②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群(瘦狗类产品);③销售增长率高、市场占有率低的产品群(问题类产品);④销售增长率低、市场占有率高的产品群(现金牛类产品)(见图2.4.33)。
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图2.4.33 波士顿矩阵
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根据波士顿矩阵的原理,产品市场占有率越高,创造利润的能力越大;销售增长率越高,为了维持其增长及扩大市场占有率所需的资金越多。这样可以使企业的产品结构实现产品互相支持、资金良性循环的局面。按照产品在象限内的位置及移动趋势的划分,形成了波士顿矩阵的基本应用法则(见图2.4.34)。
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图2.4.34 波士顿矩阵基本应用法则
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