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以该案例为例，既然是与营销相关的问题，我们可以选用经典的4P营销理论（当然，你也可以选用4C或4R营销理论）作为框架展开分析。因此你可以这样跟面试官讲：“虽然尚不了解公司状况和手机的具体销售情况，但我们可以利用4P营销理论框架，从产品、价格、渠道、促销四个维度分析可能的改进措施。首先从产品来看，我们手机的外观、功能相较竞争对手分别有什么优势或劣势吗？”
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这种讨论形式下，面试官必然会将他的知识和经验按照你构建的框架条理分明地输入进来，以帮助你验证措施是否可行。如果面试官反馈相应的措施他们之前执行过但效果不及预期，你基本可以排除这些措施了；如果面试官对某些措施的反馈是肯定的或没尝试过，那你就可以将其作为可能的举措之一先保留下来，作为下一步的可能工作项。
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同理，你可就价格、渠道、促销三个方面分别与面试官讨论确认，筛选出可能的措施组合。参考讨论框架如图2.4.30所示。
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图2.4.30 运用4P营销理论提升手机销售额的讨论
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通过以上案例的分析，相信你可以感觉到，通过选用4P营销理论框架，你可以在短短的时间内相对轻松地找出提高手机销售额的可能措施，而且你的考虑更全面、措施的质量更高（见表2.4.2）。
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表2.4.2 自上而下选用框架的优点举例
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自上而下选用框架 案例要点举例 要点质量高 相较随意罗列，根据产品、价格、渠道、促销四个维度提出的措施能更有效地提升手机销售额 框架完整易 比起你自己临时提炼框架，“站在巨人的肩膀上”运用4P营销理论构建的框架显然更专业、完整，而且构建起来更容易 思考速度快 根据已有的4P营销理论框架直接分解措施，省去了罗列要点、形成框架的大量时间，思考速度明显快得多 与自下而上提炼框架四步法相似，自上而下选用框架的步骤也是四步，如图2.4.31所示。
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图2.4.31 自上而下选用框架的步骤
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步骤一：选择框架。
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快速选择一个合适的框架，是自上而下选用框架的第一步，也是最重要的一步。掌握步骤一的关键就是平时多积累常用的框架，并熟悉每种框架的应用场景，一旦需要时就可以快速调出合适的框架。一些常用的框架及其适用的场景如下。
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What-Why-How
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“What-Why-How”是一种应用相当广泛的思考框架。例如，谈对某个社会现象——以通货膨胀为例——的看法时，你可以按照“What-Why-How”的顺序，即通货膨胀是什么（通货膨胀的定义和表现）、为什么会有通货膨胀（通货膨胀产生的根源）、怎么做（从政府、企业、消费者三个角度分别讲怎么做），进行分析和阐述。
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大家常用的问题解决三步曲“问题/现状—原因—对策”也是“What-Why-How”的思考框架：先分析问题现状，再分析导致问题的原因，最后再针对原因提出对策。
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使用“What-Why-How”思考框架时，你完全可以根据需要自由调整顺序。例如，“Why-What-How”的顺序就经常用于思考组织战略或个人行动的实施：先分析为什么（组织战略/个人目标的愿景或动机），再说明做什么（组织/个人应该或准备做什么），最后再说明怎么做（实施路线图或行动步骤）。
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有人提及的“黄金圈法则”，就是“Why-How-What”的顺序，分别代表“目的/理念—具体措施—成果”，经常用于创业公司商业模式或产品的思考和说明（见图2.4.32）。
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图2.4.32 黄金圈法则
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二维矩阵
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二维矩阵中有一个很出名的框架——波士顿矩阵（BCG Matrix），几乎所有的咨询顾问和中高层管理者都用过。波士顿矩阵认为决定产品结构的基本因素有两个：市场引力与企业实力。市场引力最主要的指标是销售增长率；企业实力最直接的反映是市场占有率。这两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）（见图2.4.33）。
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图2.4.33 波士顿矩阵
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