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换位思考是站在他人的角度思考问题的一种思考方式，销售时强调的“要站在客户的角度考虑问题”就是一种换位思考。
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换位思考一种很有效的思考方式，但是我们大多数人却不具备。日常生活中最缺乏换位思考的案例应该是父母对待子女的方式。我们都知道父母对子女的爱可以说是最无私的，但是在付出爱的同时，大多数父母忽略了换位思考，他们只考虑给予子女自己的所有，却忘了站在子女角度思考子女到底要什么。这就是大多数父母与子女矛盾的来源。
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举个例子。你喜欢音乐，立志做个音乐人，哪怕只能在酒吧驻唱或者街头卖唱你也愿意。但是你的父母坚决不同意，他们发动自己的一切人际关系帮你找了一份稳定、体面的工作，因为他们哪怕自己再苦再累，也不愿意你受一丁点的委屈。因此一个怪现象出现了，父母可以忍受自己凌晨出门、深夜回家的工作，但是却不能接受你找一份压力稍微大些、出差稍微多些的工作。当你表示不满时，父母常挂在嘴边的话就是：“这都是为了你好！”
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缺少换位思考，哪怕就是父爱和母爱这种最无私的付出，结果往往是事与愿违。
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逆向思考
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某些时候顺着做逻辑推理往往陷入死胡同，倒过来想一下却有意想不到的答案出现。这种倒过来想一个事情或看待一个事物的方式就是逆向思考。
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假设价格是影响某品牌衣服销售的唯一原因，现在该衣服的销售情况不理想，如果你是该品牌服装的老板，你会怎么做呢？我想此刻蹦入大多数人脑海中的第一想法就是“降价促销”，但是有人却会反其道而行之：“加价！”
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这是发生在顶级奢饰品牌香奈儿身上的真实故事。在销售不好的那段时间，香奈儿选择的措施就是加价300％，结果一举深化了其顶级奢饰品牌的印象，销售逆势上涨。
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零基思考
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自上而下选用框架如果使用得不当，可能会让你陷入思维定式——拿着一个“万能”框架到处套用，而零基思考就是打破这个思维定式的最好工具。零基思考是抛开已有的任何限制或已知结论，从原点出发，从零全新开始的一种思考方式。这意味着在零基思考时，你要跳出第一步骤中找到的框架的限制，从问题本身出发思考是否有框架外的答案。
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介绍完了多维思考的三种方式：换位思考、逆向思考、零基思考。我们依然以“如何提高手机销量”的案例为例说明如何应用多维思考。
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请你思考我们所选择的4P营销理论一定能实现手机销售额的提升吗？显然不行，如果提升销售额如此简单，营销就不会成为绝大多数企业的痛点。4P营销理论产生于大规模工业化时代，其思考的出发点是销售者而非消费者，在目前“以消费者为中心”的时代，它有很大的局限性。因此在思考过程中，你可以把4P营销理论框架作为快速全面思考的基础，但是一定要运用多维思考对其改善。
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换位思考：4P营销理论是站在销售者角度思考的，你可以换个角度，站在消费者的角度思考。这就是4C营销理论［消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）］的来源。 逆向思考：以4P营销理论中的第二个P（价格）为例，如果发现销售价格相较主要竞争对手的价格高5％，你的策略不一定是要降价，可以反过来提价50％以拉大与竞争对手的价格差距，营造高端品牌形象。 零基思考：完全抛开4P营销理论的框架，从零开始思考提升销售额到10亿元的办法，如是否可以使用现有的手机技术、生产监控设备等。 步骤四：检查框架。
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该步骤主要就是做是否符合MECE的检查。相较自下而上提炼框架，自上而下选用框架的MECE检查轻松很多。如果你没有经历多维思考的步骤，你选用的框架应该都符合MECE。当然为了保险起见，你最好对选用的框架做一遍是否符合MECE的检查。
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到此为止，“自上而下选用框架”的四个步骤我们也学习完了。接下来，让我们学习的方法综合运用“自下而上提炼框架”和“自上而下选用框架”构建框架吧。
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思维力：高效的系统思维 [:1701782921]
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第四节 综合运用两种构建框架方法
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两种构建框架法的优劣比较
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通过本章第二节和第三节的学习，想必你对“自下而上提炼框架”和“自上而下选用框架”都有所了解了。“自下而上提炼框架”的方法上手简单，但是构建一个完整、高质量框架的花费难度高、时间长；“自上而下选用框架”的方法构建完整、高质量框架相对简单、速度也快，但是需要构建者有足够的知识和经验积累。具体的比较参如表2.4.3所示。
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表2.4.3 两种构建框架方法的优劣比较
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构建框架方法 优势 劣势 应用关键 自下而上 提炼框架 • 应用简单 • 见效快 • 不受固有框架的局限 • 问题分解难 • 思考速度慢 • 框架完整难 • 多思考、勤练习 自上而下 选用框架 • 问题分解简单 • 思考速度快 • 框架完整容易 • 依赖于知识/经验的长期积累 • 可能会受到固有框架的局限 • 平时多积累框架 • 熟悉框架应用场景 两种构建框架方法的综合运用
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如前文所讲，两种构建框架的方法在实际应用中交织在一起，并不能完全分开（但是针对初学者，我还是强烈建议先多多练习“自上而下选用框架”的方法）。下面我们根据一个案例一起学习如何综合运用这两种构建框架的方法。
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演练案例——过危桥的问题
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假设你乘坐一辆载满40人的长途大巴从深圳去上海，途中要经过高速江西段的一座桥，因为前两天地震导致桥墩松动，目前该桥被列为危桥，只能容纳载重8吨的车辆通过，而长途大巴自重（扣除所载人员和行李的重量）为8.01吨。你会怎么做呢？