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看到这个题目时，你可能把注意力放在几个数字上面，“40人”，“8吨”，“8.01吨”。你可能会说“我知道了，这和电梯超重是一样的，下去几个人就可以了”。假设每个人平均体重是120斤，算着算着，不对啊，危桥只能容纳载重8吨的车辆通过，即使40个人全下车，把大家的行李都扔下车，无人驾驶，长途大巴自重也有8.01吨，还是超过了危桥的承重极限。
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“过不了桥，看样子我们只能打道回府了。”也许你心里如此哀叹。
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别急，系统思维的第一步是什么？先别急着出谋划策，第一步是界定问题。本题要解决的问题到底是什么？你可能会说是过危桥。但过危桥真的是要解决的问题吗？你问问40个人，大家千里迢迢过来，就是为了过这个危桥吗？
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好了，让我们一起回顾界定问题的四大类型，看能否找出真正要解决的问题。
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准确地描述问题。在本题中，过不了桥已经用“40人”、“8吨”、“8.01吨”量化说明清楚了。 明确问题构成要素。在本题中，背景也比较清楚。 探究问题的本质。如果要解决的问题是过危桥，你可以问一下自己“为什么要过危桥呢。为了去上海啊。所以“过危桥”不是我们的目的，“如何去上海”才是我们真正要解决的问题。 显性化问题隐含的假设。本题中未隐含环境或时间假设。 好了，通过对界定问题四大类型的回顾，现在我们已经清楚地界定问题是“送乘客去上海”。下面我们可以进入分析问题阶段。
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分析问题的第一步是什么？构建框架。构建框架可以自上而下选用框架，也可以自下而上提炼框架。你可能首先会想到用自上而下选用框架的方法，因为它具有要点质量高、框架完整易以及思考速度快的优势。
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既然是自上而下选用框架，第一步就是选取框架。用什么样的框架呢？你脑中可能飞逝过一堆自己积累的框架——“What-Why-How”“二维矩阵”“PDCA”“PEST”“SWOT”等，但发现都用不上。别忘了，万一你界定的问题没有合适的专业理论解决框架，你也可以使用一些符合归纳逻辑顺序（时间顺序、结构顺序、重要性顺序）和演绎逻辑顺序的常用框架。针对“送乘客去上海”的问题，我们可以用两分法，把解决方法分为“过桥去上海”和“不过桥去上海”两种情况（见图2.4.41）。
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图2.4.41 “送乘客去上海”——自上而下选用框架
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选择了合适的框架后，第二步就是依据逻辑树从左往右进行分解解决方法。但问题又来了：过桥？怎么过？不过桥？走其他的路？
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别说合适的专业理论解决框架，这次连符合归纳逻辑顺序（时间顺序、结构顺序、重要性顺序）和演绎逻辑顺序的常用框架都没有。这时候如果没有清晰思路，构建框架的另一个方法——“自下而上提炼框架”就可以出来大显身手了。
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步骤一：罗列要点。
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首先，将一张A4纸横放，在纸的中间画一个大圈，圈内写上“送乘客去上海”，再写出刚刚自上而下构建的框架（见图2.4.42）。
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图2.4.42 横向的A4纸写上初步框架
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然后，围绕中间的目标，在A4纸的四周写上所有你能够想到的点子。尽量将你认为是同一类的写在同一个区域，把过桥相关的点子都写在右边，把不过桥相关的点子都写在左边，若你认为点子间有层级关系，还可以通过线条将它们连接起来，如图2.4.43所示。
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图2.4.43 A4纸的四周写上点子
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（请离开本书片刻，在纸上写上所有你能想到的点子。切记这是一个发散思考的过程，天马行空，想到什么就写什么，不要给自己设限。）
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这时你应该已经有了一张你自己的手绘图，在你纸上有许多开始没有想到的奇思妙想。图2.4.44是一个处于由中心向四周发散状态的半成品逻辑思维导图。
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图2.4.44 “送乘客去上海”的半成品逻辑思维导图
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你的逻辑思维导图可能比上图的内容、分的层次、连接起来的线条或多或少，这都没有关系，因为这只是我们中间发散思考的一个过程。通过接下来的步骤二，我们将进行逻辑思维导图的收敛与发散的双向过程，形成终稿。