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你也许会说我知道了,之前说了假设思考法,我要立刻建立假设!题目中已经假定了定价不合理是业绩无法提升的原因,说明价格太高,那我直接降价。
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那降价多少呢?10%?5%?既然要求具体可执行,就要有明确的降价幅度。
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如果降价5%后市场反应良好,业绩得到了提升,就说明问题解决了。如果你能立刻提出直接降价,基本已经知道用假设思考法了。但是这里还有一个问题,你是怎么想到要降价的,是突发灵感、灵光一现吗?
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如前文所说,假设思考法不是拍脑袋,而是有框架地“猜”。针对这道题,我们界定问题后,需要先构建框架,提出假设。如图2.6.7所示。
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图2.6.7 构建框架、提出假设示例
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对于定价不合理的处理,我们分为3种情况(降低定价、定价不变和提高定价),在这个框架基础上,再提出相应的假设,如将产品价格在现价格基础上降低20%。
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先构建框架再提出假设,这才是正确建立假设的过程,否则就容易变成盲目地瞎猜。
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建立假设反映的不是分析能力的高低,而是一种思维习惯的转变(见图2.6.8)。
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图2.6.8 建立假设的思考路径
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发现问题之后,不要总想着网罗所有的信息,而是要提醒自己改变思维习惯,先构建框架。
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有了整体框架之后,就要基于框架建立假设。对假设的要求是能落地,即可以驱动行动。建立假设的过程中不要犹豫不决,要做到“大胆假设”。
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建立驱动行动的假设后,就要带着假设的问题去验证。这个过程要求“必须小心求证”,不能猜测,一定要“用事实说话”。
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步骤三:明晰关键。
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驱动行动的假设已经有了,下一步做什么?你可能会说那就开始行动。那怎么行动呢?别忘了,我们这次不是拍脑袋作出的假设,所建立的假设不是孤零零的一条。这里就面临了一个选择的问题。
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那怎么选择呢?这里不得不提到80/20法则:在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。80%的回报、产出和结果,总是来自20%的投入、努力和原因。
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举个简单的例子,你一定有考试的经验,考试之前同学们最喜欢让老师做的事情是什么?复习、画考试重点。考试重点就是80/20法则的一种体现。也许一本书很厚,但想及格,掌握其中20%的核心内容就可以了。如果不明白80/20法则,你可能就会老老实实、一页一页从头开始复习,这样平均用力的结果是效果肯定不理想。
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假设思考也一样,有了可以付诸行动的假设之后,不是按自己提出假设的顺序去行动,也不是按随机顺序去行动,而是明晰其中的关键,按重要性顺序去行动。
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步骤四:验证假设。
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我们已经界定了问题,也建立了假设,还明晰了其中的关键,下一步做什么?既然是假设,自然不能贸然行动,可以大胆假设,但是要小心求证。这里又牵涉验证假设的步骤。
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验证假设分为粗略验证和全面验证两步。
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粗略验证
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粗略验证,即QDT(Quick and Dirty Test)。当大家讨论到某个假设,先用QDT快速粗略地验证假设。为了验证你的假设,哪些假定需要为真?如果其中任何一个假定错误,那么你的假设也错了。运用QDT的方法,不用等数据收集后再进行验证,直接根据现有经验,能够在几分钟之内验证假设是否正确。因此QDT经常用于需要快速抉择的场合。
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