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你可能会想到统计学里面的假设检验,什么是假设检验呢?
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你在篮球场遇到了一个帅哥,他说自己很厉害,是“三分神投手”,你可能将信将疑,那怎么办呢?我们可以直接用试验验证——让他投篮。结果他投篮的成绩是三分球20投2中,这时候你肯定会鄙夷地看着他,还神投手呢,吹牛的吧。
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这就是假设检验的过程。
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假设检验有两个很重要的逻辑:一是证明一件事情“是真”很难,但证明一件事情是“假”比较容易;二是小概率事件一般不会发生。对于这个神投手的例子,一开始你就会有一个原假设——这个帅哥是神投手。结果他20投2中,10%的命中率。也许他说自己运气不好,但基于“小概率事情一般不会发生”,可以否定原假设,也就是说这个帅哥不是神投手。那你也许会问,如果他20投19中呢,他是不是就是神投手?在假设检验里面也只能说“我们无法否定他是神投手”,注意了是“无法否定”,并不是承认他是神投手。因为证明一件事情是“真”很难,我们只证伪。
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步骤五:快速调整。
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验证了假设,有了事实的反馈,我们就要调整之前的假设。切记假设可以被推翻!无论你界定问题、建立假设、明细关键这些步骤做得有多好,假设终究是假设,如果经不住事实的考验,你就要快速调整。不“摸着石头过河”的“顶层设计”会导致主观臆想的“乌托邦”。
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你可能会说如果假设不能通过验证,自己肯定会调整。这可不一定。心理学有一个著名的实验,叫“看不见的大猩猩”。
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实验中会放一段视频,里面有穿白色衣服和黑色衣服的球员。被试者要数穿白色衣服的球员一共传了多少次球,正确答案是16次。被试者一般都可以正确数出传球的次数。但对于视频过程中出现的大猩猩,如果之前没有听说过这个试验,大约一半的被试者都会说“没看到”。有的人可能听说过这个试验,会去注意猩猩,但不会注意背景的幕布换了颜色、有一位黑色衣服的球员离开了舞台。研究人员发现那些声称“没看到”大猩猩的人,其实“看到了”大猩猩,他们的眼动轨迹有足够长的时间是落在大猩猩身上的。为什么他们还是声称没有看到呢?因为人的注意具有选择性。
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人只会看到自己想看见的东西,只相信自己希望相信的东西。所以当假设验证没有通过的时候,我们要基于新的事实快速调整假设,不能因为假设是自己提出的,不愿意否定自己而耽误了问题的解决。
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第四节 如何练习假设思考
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你在工作中也许有过这样的经验:遇到过一些专家,在讨论某个问题时,当你还在冥思苦想,他已经一针见血地指出了问题的症结,大家去一一验证,果然八九不离十。实际上他用的也是假设思考。
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你可能会说我们之前说了假设思考有很多步骤,在验证假设之前有三步:界定问题、建立假设、明晰关键。他得出假设结论的时间如此短,真的经历了这些步骤吗?实际上他经历了,只是速度实在是太快,以至于没有察觉。我们平时把专家的这一行为称为“直觉”。
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直觉又是从哪里来的?直觉可不是靠运气,而是来自日积月累的经验。经验越丰富,经历的场景越多,建立的假设也会更全面。这些假设在之前的经历中得到过验证,相当于进行过提前的预演,当再次遇到类似的问题,自然轻车熟路。
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你可能会说自己工作年限很短,或者还是在校的学生,哪里会有那么多经验?能在实际的工作中练习,自然是最好,但即使没有这样的条件,我们也可以不断地模拟练习。如何练习呢?可以从深度和广度两个维度练习。
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首先是深度。你在平时的工作、生活和学习中遇到了一个现象或者问题时,是怎么去面对的?是人云亦云,还是略加思考?要提升自己假设思考的能力,就可以从这里入手。简单说就是多问前因后果。“前因”就是遇到一个现象或问题,多问“Why”(为什么),之前有过5Why的练习,不断地问为什么,不断地探究事物的本质;“后果”是多问“So what”(之后会如何),也可以问5个“So what”,事情的发展和影响也就清晰明了了。为什么不问别的问题,而要问“前因后果”呢?假设思考法是从结论到问题,从结论出发,假设验证,逐步到位。所以假设思考做得好,就是能快速地在问题与结论间穿梭,“前因后果”的练习正好能提高这种能力。你可能又会说我了解这种练习方法了,但怎么才能知道自己的“前因后果”的练习有进展了呢?不要找你已经知道前因后果的现象或问题练习,可以找目前不知道前因后果的现象或问题练习。分析出了现象或问题的“前因后果”后,对于“因”,可以找别人的分析匹配,比如报刊、新闻报道;对于“果”,可以与同样渠道的结果匹配,只不过可能需要些时间,“果”还没有显现出来。
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然后是广度。遇到现象或者问题,多问“Why”,多问“So what”,加快自己在问题与结论间的穿梭速度。但只是从自己的角度去思考这些前因后果是否吗?换位思考会怎么样?穷尽你的一生你的身份也是有限的,但你可以在思维中跳出框架,在思维中活出不一样的人生。例如,遇到一个问题,你可以想一想,如果你是普通工人,你会怎么想?如果你是中层管理者,你会怎么想?如果你是总经理,你会怎么想?如果你是总裁,你会怎么想?经过这样一番换位思考,思维的世界会更加开阔。
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有了深度与广度的模拟练习,你假设思考速度一定会越来越快,你作的假设一定会越来越接近最终的结论。模拟练习还有一个好处:即使自己作的假设有问题,验证证明是错误的,后果也在承受范围之内,不会对别人造成伤害。
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刚刚说的是都是假设思考的模拟练习,但你不可能永远都只是模拟练习,总会有机会需要你实战的。如果机会来了,就要“大胆假设,小心验证”,不怕犯错,敢于突破。每次实战都是不可或缺的提升机会。
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本章总结
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本章我们介绍了假设思考的优势及方法。克劳塞维茨的《战争论》中有一句很著名的话:要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。假设思考就是那点微光,在无助和迷茫中指明前行的方向。
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[1]中国国际高新技术成果交易会的简称。
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[2]大学教授,University Professor,是哈佛大学的最高荣誉,迈克尔·波特是该校历史上第四位获得此项殊荣的教授。
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