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1701798855 极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 [:1701797110]
1701798856 极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 假设被推翻
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1701798858 分析并不一定总能够达到你所设想的目的,有时它也会推翻你的假设。这是好事,我们要以开放的心态接受假设被推翻。每一个被推翻的假设,都能让你获得新知。普遍的观点引导你向北而行,分析结果却显示出向北而行的劣势,同时显示出向南走的优势。如果你的竞争对手仍认为他们应当向北走,但是你已经知道应当向南而行。得益于假设被推翻,你洞悉了市场中的趋势,将领先于竞争对手。
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1701798860 推翻假设与证明假设所需要执行的分析是一样的:评估在框架和叙述中的每一个观点和论据,为证明或推翻每一个观点而执行相应的分析。当你证明或推翻了一个观点后,需要记录下相应的结果,然后推进到下一个观点。在开始下一次分析前,你需要审视自己的工作,查看你所完成的分析是否令整个论证作废。如果确实如此,你就不需要再继续分析其他观点了。如果分析没有令论证失效,你就要继续分析每个观点,证明或推翻它们。完成对每个观点的评估后,你需要整合全部分析结果。
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1701798862 在推翻假设时,你同样需要留意证实性偏见和分析麻痹这两个陷阱。如果你试图反驳别人的假设,你就仍然面临着证实性偏见带来的风险。你可能只关注到能够推翻假设的数据,而忽略了能对其进行佐证的数据。至于分析麻痹,则意味着会淹没在为了反驳假设所做的分析中。因为你希望能完完全全地否定一个假设,所以在做出足够的分析之后,为了支持自己的立场还会继续分析。但是,一旦分析能够反驳一个假设时就应当停止!
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1701798864 当你完成了所有的分析之后,你应该评估被推翻的假设会带来的影响。如果你所推翻的是次要观点,首要的核心建议仍然会为真,但是佐证它的材料会有所变化。如果你推翻了一个主要观点,你的核心建议就需要做出调整。证明或推翻假设是你需要不断重复的步骤,直到结构被证明完全正确,或者直到你认识到整个论证是无效的,进而需要选取另外一个想法作为核心建议——在这种情况下,你需要开始一个新的结构化思维过程,并论证一个新的假设。
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1701798870 极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 推翻假设并维持核心建议不变
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1701798872 有时你会推翻方案中的部分观点,但是核心建议基本没有改动,下面这一例子恰好符合这种情况。我记录下了根据表6-4(第71页)所做的每一项分析及其结果,并注明它们是否证明了假设。该方案的核心建议为:我们应该从供应商ABC处购置一个新的拨号器,由此我们每年能减少X百万美元的亏损。这个案例将展示事实材料是如何影响核心建议的。
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1701798874 购置新的拨号器
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1701798876 ●我们目前的拨号器设备老旧,持续出现故障。
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1701798878 被证实:在过去的6个月中,拨号器出错率上升了18%,停机时间增加了22%。
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1701798880 ●市场上有更新、性能更好的拨号器。
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1701798882 被证实:相比于我们目前使用的拨号器,市场上的3种顶级拨号器具备更多的功能。
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1701798884 ●一个性能更好、更可靠的拨号器可以提升我们的收款业绩。
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1701798886 被证实:在过去的6个月中,我们现有的拨号器的故障和停机造成了120万美元的损失。
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1701798888 从供应商ABC处购买拨号器
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1701798890 ●供应商ABC销售优质拨号器。
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1701798892 (基本)被证实:与其他所有品牌的拨号器相比,供应商ABC制造的拨号器具备同等或更好的性能。
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1701798894 ●供应商ABC的售价具有竞争力。
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1701798896 被否定:供应商ABC的拨号器比其他拨号器的售价平均高9%,比供应商DEF的售价高11%。
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1701798898 ●除了供应商ABC之外,只有供应商DEF能提供IT部门验收合格的类似产品。
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1701798900 被证实:供应商ABC和DEF的产品均通过了IT部门的审核。
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1701798902 ●供应商DEF的产品略逊于供应商ABC的产品。
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1701798904 被否定:供应商DEF的顶级产品具备供应商ABC顶级产品的所有特性。
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