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当我们同时认识两个结构,并且愿意在这两个结构中进行转换的时候,就能够运用这种方法。但是,这个能力必须通过训练习得。否则,就又回到了原有的思考陷阱中。
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神奇的休息
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在很多管理者者看来,休息就像一个无法避免的灾难,一个典型的奢侈品。然而,对解决问题而言,休息有着神奇的功效。有研究证明,如果人们在半个小时的紧张工作之后,能够休息一会儿,工作效率会显著提升。和没有休息的同事相比,甚至可以提高85%。
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这种大幅度的提升是怎么产生的呢?许多参试者在休息之后都普遍发生了态度转变。他们会重新审视任务,换一种方式解决问题。因为错误的解决方法已经不在脑中了,他们就可以轻装上阵。
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链子问题
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当前,股票市场一片惨淡,黄金的价格却上升到了历史高位。就在这时,你的太太想要一条金项链!你忽然想到,已逝的伯母留下来一条断掉的项链。现在,只需要将4条断链重新合成一条就好。问题是,每打开一个环需要花费10欧元,重新焊接需要15欧元。对金匠来说,他只想挣钱,因此建议你将四条链子分别打开一个口,然后焊接在一起,费用是100欧元。但是,还有更便宜的方法,你能想到吗?
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链子问题
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如果30分钟后你还想不出答案,就休息一下,答案在本节结尾处。
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A解决方法:利用孵化效应
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为什么我们不能直接得到答案?你知道,这取决于我们的工作记忆,取决于我们如何去训练它。工作记忆容量越大,训练得越多,我们的设想就越精确,越容易转换到有效的角度上。
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一个经过良好训练的工作记忆掌握了创造性思考的四个要点:全面地调取信息,轻松地结构重组,可以长期保持,可以发展成一个稳定的设想。通过练习,你具有了从不同角度看待相同事物的灵活性。而我们的工作记忆能构建这种“能力”,这也是大脑额叶的主要任务。
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“孵化”即无意识思考,它会让人产生如此反应:“啊,原来我可以这么做。”这不是神启时刻,而是在遗忘中灵光一闪。当你需要创造性思维时,就可以在团队中为自己或其他人留出这个思考过程。
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慕尼黑大学大脑研究学者恩斯特·皮颇甚至说,每天抽1小时的时间,让员工从强迫性交流中解脱出来,就可以解决“创造力堵塞问题”。即:休息让优秀的思考者更加精进!就像下面生日蛋糕的例子一样。
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为了庆祝女儿的第一个生日,我们烤了一个小蛋糕。现在需要为家庭成员们分蛋糕。我说:“我打赌,你们不能用三刀将蛋糕分成八份。”客人们开始思考,15分钟后他们放弃了。发生了什么?在这个过程中脑细胞一直处于持续燃烧状态,产生了大量的方法。但是所有尝试都失败了。
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现在我想问一下:你在生活中遇到过多少次这种情况?看起来简单的问题,却没能成功地找到解决之道,取而代之的是失望和疑惑:我真不是这块料!这涉及到了创造性思考的核心:你对问题的介绍方式,极大地推动或阻碍了解决问题的过程。
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以一个工作事例说明:我们团队正在寻求等价描述六个业务主题的方法。其中一人将六个主题写在了展示板上。在思考过程中,我们的脑中就像有一堵墙一样。
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一个接着一个:太格式化了!
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按照字母顺序排列:缺乏想象力!
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所有主题排在一起:不合适!
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这个展示板将我们的思维固化在二维空间中。它通过错误的展示,传递给我们的大脑错误的模式。直到有一个人说:“我们为什么不能用三维的方式呢?什么东西有六个面?骰子。但是无法同时看见骰子的六个面。那么,我们可以将两个骰子挨在一起,找到一个合适的角度,可以看到每个骰子的三个面。”问题解决了!
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如何找到创意思考的展示方法?在这里分为了清晰的四个步骤:
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(1)准备阶段:形成问题,并尝试找到解决问题的策略。
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(2)先放松一小段时间,因为这有利于对问题的孵化。这种孵化也被描述为一种“特殊形式的遗忘”。为什么在这里遗忘会有帮助?你忘记的是上一次成功解决方案的结果,从而让记忆停留在当下问题的特性中,这样大脑就会用自己的方式不断地重新进行结合。
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(3)然后出现了一丝光亮,“哦,我发现了!”突然之间,我们找到了解决问题的思路。
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