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我很快就爬了出来
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IV
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我走在同一条大街上
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人行道上有个深坑
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我绕道而行
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V
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我来到了另一条大街上
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这首简单的小诗传达了一个简单却深刻的道理:每个问题中都蕴含着答案,只要睁大眼睛,看清形势,你就能找到出路。当上帝为你搬来一个问题时,他一定同时为你奉上了答案。
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缩小产品规模
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一位家装公司的销售员最近陷入了苦恼。公司的产品——瓷砖——规格太多,一共有六种形状,每种形状有超过20种颜色,这也就意味着所有顾客都面临着超过100种的选择。
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结果呢?每次顾客都会用很长时间挑选自己喜欢的瓷砖,销售过程耗时漫长,销售人员也怨声载道。不仅如此,由于品种繁多,公司要增加库存来满足不同顾客的需求,所以积压的成本也相应增多……
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经过一段时间了解顾客需求之后,一位销售员开始尝试缩减产品规模,他告诉顾客:“这几种颜色都很受欢迎,但这款‘晨雾康宝’卖得最好,我觉得它很适合您。”
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这款产品融合了棕色、灰色、橙色、黄色和绿色纹理,几乎放在任何房间里都合适。就这样,通过突出“晨雾康宝”,这位销售人员缩小了产品范围,缩短了销售过程,大大提高了销售效率,公司也解决了库存问题——随着顾客选择范围越来越集中,公司只需要加大最受欢迎的几款产品库存,其他产品只要很少量库存就可以了。这正是所谓的“一举三得”。
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这一方法很快被其他销售人员效仿,整个公司销售额也迅速增长起来。
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很多时候,答案就藏在问题之中。想想看,你怎样改进你自己,你的团队,甚至整个公司的效率呢?
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9.红色文件夹的神奇功效
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我曾经供职于华盛顿特区的一家小型管理咨询公司,上司是个,怎么说呢,特别没有条理的人。每次交给他什么东西,他都会随手一放,然后就不知道去哪儿了。每次问他上次给他的文件看了没有,他都会一脸茫然……
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当时我并不是他唯一的下属,每次我跟其他下属一起聊天时,大家都会抱怨上司的这个坏习惯,都觉得这样的领导简直让人发狂。
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后来我才发现,这件事在公司里早就心照不宣,大家每次都会拿这位上司的最新囧事开玩笑,我们甚至把上司的办公桌命名为“暮光之城”,因为无论你把什么东西放在上面,最后都会莫名其妙地消失,好像被吸进了另一个空间!
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更糟糕的是,这位上司并不是一个开明的人,根本听不进别人的忠告。
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给他的文件十之八九有去无回,时间一长,大家也开始学乖了,每次给他文件时都会做个备份。可想而知,整个公司效率低下,上司的坏习惯让每个人都浪费很多时间。
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答案就在拐角
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后来我想到一个办法。每次给上司文件时,我都会准备一个专门的红色文件夹,“万黑丛中一点红”,非常显眼!这样不管他的办公桌有多凌乱,只要我需要,就能一眼找到我的文件。每次开会时,只要上司一问我,“对了,上次你给我的文件呢?”我就能在第一时间从他的文件堆里找到文件。
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这个办法是如此简单而有效,我甚至埋怨自己之前怎么没想到。你可能会想,那其他同事呢?他们也可以配备自己的专属文件夹,绿的,紫的,白的……如果大家真的这么做的话,就算上司桌子再乱,那至少看起来也像是一道美丽的彩虹。可事实上,根本没人留意我的创举,更别提学习了。
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