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1701824621 富兰克林天生就是当店主的料:聪明、富有人格魅力、善于察言观色、渴望成功。1726年,富兰克林和德纳姆回到费城之后,很快就在水街上开了家店。正如富兰克林所言,自己很快就成了“推销货物的好手”。对于当时只有20岁的富兰克林来说,德纳姆就像导师和父亲。“我们当时吃住都在一起,他像父亲一样教导我,真心地关怀我,我对他也十分敬重和爱戴。”
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1701824623 但几个月后,富兰克林成为一名富商的愿望很快就破灭了。德纳姆先生不幸染病,随后去世。德纳姆在口头遗嘱里免去了富兰克林所欠的旅费,大概10英镑,但并没有将他们共同创立的商店留给他。迫于生活压力,富兰克林收起了自己的傲骨,接受了凯默那个怪人提供的工作,回到他的印刷店担任经理。
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1701824625 当时北美殖民地并没有制造印刷所需铅字的行业,于是富兰克林设法用模具造了一套。这样,富兰克林就成为北美殖民地第一个制造铅字的人。在当代我们经常使用的字体中,有一种无衬线字体被称为“富兰克林哥特体”,自1902年以他的名字命名以来,经常用于报纸头条的印刷。
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1701824627 当凯默开始摆出一副老板的架子时,他和富兰克林之间的关系随即出现了裂痕。要知道,富兰克林骨子里就有一种对权威的厌恶。有一天,法院附近突然喧闹起来,富兰克林把头探出窗外想看个究竟。当时凯默就在街上,冲着他大喊,让他别管闲事。这种公开指责实际上是一种羞辱,富兰克林因此愤而离职。不过几天之后,凯默就去恳求富兰克林回来,而富兰克林也的确回去了。因为他们彼此需要,起码当时如此。
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1701824629 凯默争取到了为新泽西议会印刷纸币的生意,而当时只有富兰克林有能力完成这项工作。富兰克林还设计了一套铜版印刷机,为纸币增加了很多设计,加大了伪造的难度。他们还一起去了趟柏灵顿。年轻的富兰克林这个聪明、智慧的交流专家再次成为人们关注的中心,结交了很多显要人物,而他的老板凯默再次被晾在一旁。“因为我读过很多书,见识比凯默多得多,我想这就是他们乐于与我交谈的原因吧。他们邀请我去家里,把我介绍给他们的朋友,对我很有礼貌。”
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1701824631 凯默和富兰克林之间的关系注定维持不了太久。当富兰克林意识到自己被利用的时候,十分恼火。当时凯默让他培训四个新人,准备让他们出师之后就取代富兰克林的位置。而富兰克林对凯默也是如此,他和其中一个新人休·梅雷迪斯达成了秘密协议。两人约定只要梅雷迪斯学徒期满,就再开一家印刷店与凯默竞争,资金则由梅雷迪斯的父亲提供。尽管这算不上阴险,但肯定与富兰克林“任何时候对任何人都真诚相待”的承诺不符。
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1701824633 梅雷迪斯当时已经30岁了,喜欢读书但又酗酒。他的父亲是一个威尔士裔农场主,对富兰克林很有好感,尤其是富兰克林劝说自己的儿子戒了酒(起码短期如此)。他同意为两个年轻人提供所需的资金(大概200英镑),富兰克林则以自己的技术入股。他们还托人到伦敦购买设备。1728年年初,在新泽西纸币印刷工作刚刚完成,梅雷迪斯的学徒期满之后不久,设备运到了费城。
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1701824635 就这样,两个人向凯默那个倒霉蛋道别,在市场街租了一幢房子,开了自己的店。第一个客人是一个朋友介绍来的乡下人。“这个乡下人的5先令是我们挖到的第一桶金,它来得那么及时,带给我的快乐比以后的任何一个克朗[1]都多。”
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1701824637 在富兰克林的勤奋努力下,他们的生意发展得很快。当时,一群贵格会教徒雇他们印刷自己的历史。实际上这个活儿是和凯默的店合作的。富兰克林负责印前178页,剩下的归凯默。每天晚上,富兰克林不排好版就绝不离开店铺,经常工作到半夜。有一天晚上,当他排好版之后,不小心把版碰到地上,完全弄乱了,富兰克林就马上重排,熬了一夜。“邻居们对我的勤奋都看在眼里,开始给我们好评和信任。”富兰克林在自传中写道。当时镇上两个最有名的商人之一曾这样告诉他的朋友:“富兰克林是我见过最勤奋的人,我从俱乐部回家的路上,看见他还在工作,而早上邻居们起床的时候,他又开始工作了。”
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1701824639 富兰克林成为勤奋的典范(起码看起来如此)。即使他成功之后,人们还经常可以看到他自己在大街上推着小车往店里运纸,而不是雇个小工。
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1701824641 然而梅雷迪斯和勤奋却不沾边,甚至又开始酗酒了。此外,他父亲只支付了所承诺金额的一半,为此,富兰克林还收到了法院传票,供货商起诉了他们。富兰克林向两个朋友求助,但他们提出了一个条件:必须和梅雷迪斯断绝关系。幸运的是,梅雷迪斯也认识到自己更适合回家务农,于是皆大欢喜:梅雷迪斯同意将自己的股份转让给富兰克林,去了北卡罗来纳,随后还给富兰克林寄来了信,描绘那里的乡村生活,被富兰克林发表了出来。
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1701824643 这样,富兰克林终于有了一个属于自己的印刷店。更重要的是,拥有了自己的事业。印刷及其相关的尝试(出版商、作家、新闻人、邮政局局长)对富兰克林来说不仅是一份工作,更是充满乐趣的召唤,既崇高又有趣。富兰克林在其一生中从事过很多其他事业:科学家、政客、政治家、外交官。尽管如此,在他60年后所留下的遗嘱中,第一句就是,“我,本杰明·富兰克林,来自费城的印刷工。”这也是他一直以来对自己的定位。
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1701824645 共读社:富兰克林的公共层面映像
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1701824647 富兰克林是一个很善于利用关系的人。他喜欢将自己的公民生活和社会生活联系在一起,然后以两者为杠杆,推动自己事业的发展。这一点很早就显示了出来。1727年秋,他刚刚回到费城的时候,就成立了由一个年轻人组成的俱乐部,称为“皮围裙俱乐部”,也就是共读社。
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1701824649 富兰克林小社团的成员都是富有企业家精神的商人和手艺人,而不是所谓的社会精英——那些人有自己的绅士俱乐部。起初,成员们每周五在小酒馆里定期聚会,不久,他们就租了一幢自己的房子。他们针砭时弊、高谈阔论,还进行哲学辩论,修正自我改进的计划,形成了有助于每个人事业的小关系网。
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1701824651 事业心是热衷于组织俱乐部和互助会的富兰克林及每一个美国人的典型特征。当商业中产阶级逐渐在北美殖民地形成的时候,他们通过成立俱乐部、共济会支部和兄弟会等方式来平衡他们的个人主义倾向。富兰克林自己就是这种情况的代表,直至今日,仍是其象征之一。
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1701824653 富兰克林的共读社最初只有12名成员,其中包括他的合伙人梅雷迪斯;乔治·韦布,一个富有智慧但轻率的牛津穷学生,也是凯默的学徒;托马斯·戈弗雷,一个眼镜工人和业余数学家;约瑟夫·布瑞特诺尔,公证人,爱好诗歌;罗伯特·格雷斯,家境不错,慷慨大方,爱使用双关语;威廉·科尔曼,一个头脑清楚、心地善良、道德高尚的职员,后来成为一个知名的商人。
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1701824655 除了是俱乐部的好伙伴之外,成员们还在生活和事业上互相帮助。戈弗雷包下了富兰克林店铺的伙食,他太太负责给大家做饭。布瑞特诺尔帮助富兰克林揽下了替贵格会教徒印刷的活儿。当富兰克林和梅雷迪斯分家的时候,格雷斯和科尔曼更是给富兰克林提供了资金帮助。
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1701824657 富兰克林给共读社定下的基调就是认真、真诚。每个新成员要把手放到自己的胸口,回答4个问题:你是否曾经对某个成员不敬?你是否热爱所有人,无论他们的宗教信仰和职业是什么?你是否觉得某人应该为自己的言行或信仰接受惩罚?你是否热爱并追寻真理?
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1701824659 富兰克林担心自己对交谈的喜爱和急于打动他人的渴望会使他客易“闲扯、使用双关语和开玩笑,使自己只是在轻浮的人那儿受欢迎”。他意识到“知识只能通过耳朵来获得,而不是通过嘴巴”。因此在共读社内,富兰克林开始练习沉默和温和的交流。
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1701824661 其中的方法之一就是通过柔和、苏格拉底式的辩论法就问题进行沟通。这种方式源自在波士顿时他与克林逊的辩论,随后在与凯默的辩论中得到了进一步发展。此种方法后来成为共读社聚会的主要基调,讨论的目的不是“驳倒对方或喜欢争论”。富兰克林把这种方法传授给了自己的朋友,即通过建议或者提问迂回论证,用(或假装)好奇以避免引起对方不快。“所有太过绝对的肯定意见或针锋相对的反驳都是不允许的,”他后来回忆道,“违规者要象征性地被处以少量罚金。”而这种方法也是他60年后在制宪会议上使用的技巧。
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1701824663 共读社成立不久,富兰克林在报纸上发表了一篇有趣的文章《论交流》。在文中,富兰克林强调了遵从他人或假意遵从的重要性,否则即使最睿智的言论都会使人“心生反感”。他获得友谊或影响他人的诀窍听起来就像一句卡内基的格言:“如果你想赢得他人的信任,就不要和他们争辩,而是要尊重他们,使其充分展示自己的优点。当你纵容他们的虚荣心时,他们就会赞赏你,并反过来在其他方面听从你的意见……这就是人类的虚荣心,倾听他人比自己夸夸其谈更容易获得他人的好感。”
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1701824665 富兰克林继续总结出在交谈中最容易“引起不满”的就是“说得太多……最后反而适得其反”。他开玩笑说,最有意思的就是两个这样的人遇到一起:“他们都深感烦恼,这一点在他们的脸上和身体动作上展露无疑。你会发现他们睁大了眼睛瞪着彼此,轮流打断对方,或是带着极不耐烦的表情看着对方的一举一动,抓住对方每一个咳嗽、停顿的机会插话。”
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1701824667 随后他所列出的“缺点”还包括:看起来似乎不感兴趣,对自己的生活谈论得太多,打听别人的隐私(这是不可饶恕的粗鲁),讲一些又臭又长却毫无意义的老故事(老年人容易犯这样的错误,这也是避免参加老年人聚会的原因),直接质疑某人或与其对抗,耍小聪明嘲笑或指责某人(这就有点儿像盐,放一点儿可以使食物变得美味,但如果太多了就会苦得难以下咽),以及散布谣言(尽管在随后他还漫不经心地写了几句,为闲聊辩护)。
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1701824669 随着富兰克林年龄的增长,他渐渐发现自己这一看法的重要性。他明智地倾听,用间接说服手段,在争论中展示出自己的谦逊。“当我发现有什么不妥之处时,我不会贸然直接指出。”相反,他会先对某些方面表示赞同,然后委婉地提出自己的异议。富兰克林撰写自传时回忆道:“50年来,没有任何一个人听到我直接指出不实之处。”这种柔和、间接的辩论方式使富兰克林在某些人眼中就像圣人一样,尽管善于说服和控制别人,但几乎没有人因此感到不悦。这一方法成为富兰克林的标志之一,同样也成为现代管理指南和自我修养书籍中不可缺少的内容。
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