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斯坦福大学教授、心理学家约翰·D·克虏伯（John.D.Krumbolts）针对职业生涯提出了“有计划的偶发性”理论。以前的职业咨询认为，让当事人自己决定最适合自己的职业是比较理想的，而“有计划的偶发性”理论则把重点放在了不确定的学习效果上。该理论认为，职业生涯与其说是能够事先决定的，不如说是通过吸收每一次的偶发性事件，努力在最大限度上取得成果。
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正如第一章提到的，事先计划好自己的职业生涯并按图索骥的做法并不现实，应该在过程中收获才对。而支持这一过程的，就是第二章介绍的12种基本能力。
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工作中会多次出现重大机遇，可能是职位调动带来的，也可能是遇见新伙伴带来的。它们有时看起来是危机，却也可能是机遇。
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只要能够灵活利用这些机遇，它们就会成为职业生涯的重大转折点，以后回想起来就会觉得：“啊，正因为当时抓住了那个机会，才有了如今的我。”至于如何灵活利用机遇，就要靠这12种基本能力了。在我看来，未来之事不可预测，只有能抓住眼前机会的人，才会在职业生涯的阶梯上越走越高。
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相互关联的12种基本能力
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各能力之间的关系
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引导职业生涯走向成功的12种基本能力绝不是各自为政的，而是相互关联的。一种能力会成为另一种能力的基础，而协调力，可以说是统合其余11种能力的能力。
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而且，这12种基本能力可以大体分为“对人能力”“对己能力”和“对课题能力”，所有这些能力就对应着称为“胜任素质”（competency）的能力。无论具备多少学力类的基本能力、技术、知识等技能，如果这12种基本能力不够充分，在工作中获得成功的希望就很渺茫。一说到能力，人们往往只看重学校品牌、资格认证等因素。然而，决定职业生涯成功与否的关键因素既不是偏差值的替代品——学校品牌代表的学力，也不是资格证书这种体现技术、知识的东西，而是如何掌握对应“胜任素质”的12种基本能力。
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一过30岁弱点就改不掉了
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12种基本能力有着各自的最佳开发时期。比如说反应力，就应该在10～30岁之间掌握。
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对最佳开发时期予以足够的重视，就能比较理想地提高能力。然而，如果你看到这本书时已经过了30岁，觉得自己已经无法掌握反应力了，那就大错特错了，因为从现在开始并不晚。请务必努力，不要放弃。
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不过，一旦过了最佳时期，掌握相应能力的难度就会增大，关于这一点需要作好心理准备。而且，过了30岁以后，人就会变得“难以克服弱点”。尤其是过了40岁，弱点几乎就改不掉了。无论善恶，其人性特质已经固化，此时再去开发能力将相当困难。
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如果已经处于这种为时已晚的状态，该怎么办呢？你应该另辟蹊径，放弃改掉弱点的做法，把精力放在拓展强项上，借此弥补弱点造成的不足。
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经营学和职业论的泰斗德鲁克博士也曾说过：“在强项上构建自我。”
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图3.1 12种基本能力关联图
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正是如此——拓展强项！允许弱点的存在！这是次善的战略。被称为天才的人，通常都在某些胜任素质方面存在很大的缺陷，却在某种能力上远超常人。但要记住，最理想的情况当然还是尽量平衡地掌握12种基本能力。
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作为必要条件的两种技术
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下面说说这12种基本能力以外的其他能力。由于能力常被比喻成冰山，我就基于图3.2的冰山示意图来谈一谈。
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露出海面的部分是技术和知识，可以通过资格证书等外物相对简单地体现出来。然而有个词叫“冰山一角”，技术和知识不过是能力中的极小一部分。最下面的是基本能力，也就是数字处理能力、语言理解力等通过智力测验为人熟知的部分。除了这两部分之外，还有所占面积最大的一部分，就是对人、对己、对课题能力，即以12种基本能力为代表的胜任素质，这是引导职业生涯走向成功的最重要的部分。
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然而，除了胜任素质以外，技术和知识这部分也是相当重要的因素。不能尽早掌握技术和知识，就可能给你的职业生涯拖后腿。因此，有两种技术可以说是不可或缺的“必要条件”，那就是“信息收集技术”和“数字解读技术”。
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信息收集技术
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