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如果已经处于这种为时已晚的状态,该怎么办呢?你应该另辟蹊径,放弃改掉弱点的做法,把精力放在拓展强项上,借此弥补弱点造成的不足。
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经营学和职业论的泰斗德鲁克博士也曾说过:“在强项上构建自我。”
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图3.1 12种基本能力关联图
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正是如此——拓展强项!允许弱点的存在!这是次善的战略。被称为天才的人,通常都在某些胜任素质方面存在很大的缺陷,却在某种能力上远超常人。但要记住,最理想的情况当然还是尽量平衡地掌握12种基本能力。
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作为必要条件的两种技术
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下面说说这12种基本能力以外的其他能力。由于能力常被比喻成冰山,我就基于图3.2的冰山示意图来谈一谈。
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露出海面的部分是技术和知识,可以通过资格证书等外物相对简单地体现出来。然而有个词叫“冰山一角”,技术和知识不过是能力中的极小一部分。最下面的是基本能力,也就是数字处理能力、语言理解力等通过智力测验为人熟知的部分。除了这两部分之外,还有所占面积最大的一部分,就是对人、对己、对课题能力,即以12种基本能力为代表的胜任素质,这是引导职业生涯走向成功的最重要的部分。
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然而,除了胜任素质以外,技术和知识这部分也是相当重要的因素。不能尽早掌握技术和知识,就可能给你的职业生涯拖后腿。因此,有两种技术可以说是不可或缺的“必要条件”,那就是“信息收集技术”和“数字解读技术”。
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信息收集技术
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“信息收集技术”是指收集并理解工作所需信息的技术。有一种名叫“检索员”的工作,即信息收集专家,所以学习并考取检索员相关的资格证书也是一种选择。不过,我想先来明确一下信息收集技术的普遍原则。
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信息收集技术的基础是英语能力和检索技术。现代社会信息泛滥,应该在海量的信息源中访问哪些信息源?能否高效地提取必要的信息?这是信息收集技术的根本所在。
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之所以提到英语能力,是因为大部分信息是用英语书写的。即使一开始用日语检索,也经常会在不知不觉间跳到英语网站。在这种情况下,能否从英语信息中找到并提取自己需要的信息,将体现出信息收集力的巨大差距。
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而且,想参加前沿研究和先行事例的报告会,需要具备英语对话能力。即使细节部分可以借助翻译,一定程度的英语交流能力也是必不可少的,哪怕是蹩脚英语也行。由于使用的不是母语,往往很难做到积极发言,但能用蹩脚英语与各国人交谈是“必要”的英语能力。
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图3.2 能力的冰山模型
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另一个重要因素是互联网检索技术,这可不像在检索网站上输入关键字就完事那么简单。诸如查找餐厅位置等简单的检索,任何人都能做到,不存在高低之分。可是,一旦涉及更不明确的大型主题的检索(往往是工作中必要的“模糊”检索),就能体现出明显的个人差距了,例如调查最近年轻人的消费特征。这些检索的关键在于找到核心信息源,而这很大程度上要凭直觉,这种直觉可能只有通过训练才能掌握。
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不妨设定一个信息收集主题,确定截止期限,与同事们竞赛,然后通过交流发现彼此的差距;或者了解别人是通过怎样的步骤找到信息源的,这种方法也很有效。
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最近的年轻人不爱记笔记。前辈或上司可能觉得,这么重要的谈话,为什么不记笔记?这恐怕是因为年轻人对自己的信息收集技术抱有自信的缘故。他们掌握信息的办法,是在需要相关信息时询问别人,或者找到信息源。就像书签的感觉。当然,不可重现的信息是有必要记录下来的,但无论什么信息都记下来放在身边的话,反而有可能影响信息处理能力。当然,每个人都有适合自己的做法。总之无论如何,请切实掌握适合自己的检索技术和英语能力。
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数字解读技术
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另一种技术是数字解读技术。这种技术又分为两种,一种是读取、分析数据所必需的知识和技术,另一种是读懂与经营相关的数字的知识和技术。
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你有没有听过“数据挖掘”一词?这个词是指挖掘数据这一重要信息矿脉,发掘能够活用于工作的知识。如果不懂得如何正确解读数据,不仅会忽略宝贵的信息,还可能作出错误的经营判断。
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不过,一说到牢牢掌握数字解读技术“需要先学习统计学”,很多人就吓呆了。其实并不需要具备对市场调查自行设计、统计、分析的能力,只要达到能准确读取输出结果的水平就可以了。现在有很多公司负责调查、统计、分析工作,完全可以把这部分工作交给他们。或者,也可以把目标定为掌握必要的 Excel 知识,以便把工作中得到的数据进行简单的图表化。
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