1702227470
丰田一页纸极简思考法 07 “一页纸”工作技巧7：轻松指出问题
1702227471
1702227472
可能有的人有了自己的手下之后才感觉到，批评人其实很消耗能量。
1702227473
1702227474
自己被上司批评时觉得压力很大，但当自己成了上司之后就会感觉到其实上司的压力更大。
1702227475
1702227476
我平时基本不生气，所以我非常不擅长批评别人。
1702227477
1702227478
但是现在有一种用“一页纸”减轻批评别人时的压力的方法，非常简单。
1702227479
1702227480
在白板或纸、笔记本上画出“Excel1”的框架，然后一边填写“Excel1”的空格，一边指导或批评手下。就这么简单。
1702227481
1702227482
有一位学员用了这个方法，并向我汇报了结果。
1702227483
1702227484
他知道自己对下属很严厉，经常越骂越生气，大脑充血，导致压力非常大。
1702227485
1702227486
知道了这个方法之后，他在批评下属时都会在白板上写一个“Excel1”，把自己想说的和下属说的话全部都记录在内。
1702227487
1702227488
在没写“Excel1”之前，他说一旦听不懂下属想表达的内容，就会直接发火。但写了“Excel1”之后他发现，他生气的对象从下属变成了眼前的“Excel1”。
1702227489
1702227490
他还说，虽然也会生气，但一边写就会发现下属说话中的逻辑关系，从而诱导对方说话。
1702227491
1702227492
而且下属的态度发生了转变，之前总是满脸不情愿，但现在已经愿意积极地找自己谈话。这就说明不管是批评的一方，还是被批评的一方，压力都可以得到减轻。
1702227493
1702227494
原因与上一节所讲的相同，自己在批评别人时，可能会越说越激动，越说越生气。但通过“写”这一过程，将愤怒先抛在纸上，这样就能更加客观地听到下属的解释，谈话也能顺利地进行，同时还能减轻下属的压力。
1702227495
1702227496
将对方的话写在纸上，更容易看见其中的逻辑，抓住要点。即使对方说话前言不搭后语，你也不用像以前一样直接发怒，而是循循善诱，帮助对方一起解决问题。
1702227497
1702227498
1702227499
1702227500
1702227502
丰田一页纸极简思考法 08 “一页纸”可以撼动心灵，改变工作方式
1702227503
1702227504
我已经重复讲过多次了，丰田的员工每天都要将信息整理成“一页纸”。
1702227505
1702227506
这“一页”精华，有时能开拓一项新业务，有时能培育新员工，总之它是“非常有用的一页纸”。
1702227507
1702227508
“有用的一页纸”换句话说就是“能打动对方心灵的一页纸”。
1702227509
1702227510
假设为了开拓新事业，现在要制作展示资料。为了顺利开展这项事业，你的资料就必须要打动对方，并让他认同你的观点。
1702227511
1702227512
整理信息，并将信息清楚地传达给对方，人的心就会被打动。人的心被打动，接下来就会行动。
1702227513
1702227514
我的学员中有一位就职于医疗机构，现在是公司的管理层。他的烦恼是每天都特别忙。
1702227515
1702227516
就算每天都用“Excel1”制订一天的工作计划，但总会发生突发事件，把一天的计划全部打乱。处理突发事件每天大概要花3个小时，所以加班也变成了家常便饭。
1702227517
1702227518
于是我对他说：“那3个小时就先放弃，你只要控制好剩下的5个小时就行了。你把每天工作计划调整到5个小时试试。”
1702227519
[
上一页 ]
[ :1.70222747e+09 ]
[
下一页 ]