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很多人都急于思考“Why（原因）”和“How（对策）”，但如果没有搞清楚问题的定义=“Where（问题所在）”的话，那么不管找出多少“Why（原因）”和“How（对策）”都无法解决问题。
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或许会有人认为，既然如此那么从一开始就只收集与“Where（问题所在）”相关的信息就行了。但实际上在出现问题的时候，就算专门针对“这个问题究竟出在什么地方”来收集信息，也很难找到准确的答案。
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所以应该同时收集“Why（原因）”和“How（对策）”的信息，从综合的信息中找出“Where（问题所在）”，在笔记本上对有关联的信息做出分析。比如 A 商品存在“城市部销量很好”但“地方部销量急速下降”的事实，那么可能是因为在城市部拥有很多“专卖店”保障了销量。
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另外关于“量贩店的销量很差”和“初次购买的顾客减少”这一信息，可能是因为更容易吸引初次购买顾客的量贩店业绩不佳，所以导致初次购买的顾客减少。
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那么通过上述信息我们能够知道什么呢？
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我们能够找到这样的 Issue（最重要的课题）：因为“城市部专卖店能够保持销量”，那么要想解决 A 商品销量不佳的问题，城市部专卖店的销售方法或许能够给我们提供一些灵感。
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区分“Where（问题所在）”“Why（原因）” “How（对策）”的笔记例子
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当我们在笔记上将收集到的信息按照“Where（问题所在）”“Why（原因）”“How（对策）”三种意义区分开来之后，就能够找出与解决问题相关的最重要的内容=论点。
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然后我们就可以将与这个论点相关的所有信息整理和连接起来，从中找出新的发现，修正自己的认知偏差，建立假设。
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麦肯锡笔记思考法 [:1702230869]
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麦肯锡笔记思考法 STEP2 用来建立假设的笔记
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关键 1 分组
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主要使用的笔记“方格笔记”
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STEP1找出真正的问题⇨STEP2建立解决办法的假设（本节）⇨STEP3验证假设⇨STEP4取得成果
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一旦发现真正的问题=Issue 可能存在的地方，就应该建立“如果这样做或许能够解决问题”的解决办法这样的假设。这时候需要用到方格笔记，方格笔记在制作图表时非常方便。
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首先要在笔记上分组整理关注的信息。在这个阶段不必再收集新的信息，而是用 STEP1 中找出的“Where（问题所在）”，用 A 商品销量不佳的例子来说就是“城市部专卖店的销售方法”中比较关注的信息分组。
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分组时的方法和之前按照“Where（问题所在）”“Why（原因）”“How（对策）”进行区分时的方法相同。
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将关注的信息分为“事实”“解释”“行动”三组。
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用麦肯锡经常使用，如今在绝大多数的商业活动现场都十分常见的“空雨伞”的图表，可以非常轻松地对“事实”“解释”“行动”进行分组。
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天空有乌云（事实）→看样子要下雨（解释）→应该带雨伞（行动）
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像这样“空雨伞”的图表，在对眼前发生的事实做出解释，导出必要的行动时非常方便。在建立解决办法假设的阶段，使用这个图表可以很容易地建立最终的行动=建立解决办法的假设。
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这一步骤中的关键在于不要将不同的问题和信息分到一起。比如对于“天空有乌云”这个事实，加入“每次我带伞出门都不会下雨”这种解释也只是个人主观上的想法，但如果将这一情况和“事实”一起分组，那么最后取得的成果恐怕会有偏差。
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