1702231700
1702231701
·促销政策不足
1702231702
1702231703
How(对策)
1702231704
1702231705
·应该投入新商品
1702231706
1702231707
·应该对商品进行更详细的介绍
1702231708
1702231709
·通过降价保证销量
1702231710
1702231711
·开展促销活动
1702231712
1702231713
·A 商品没有前途应该停止销售
1702231714
1702231715
像这样将收集到的信息按照“Where(问题所在)”“Why(原因)”“How(对策)”三种意义进行分类是为了解决问题而整理思路的第一步。
1702231716
1702231717
在寻找真正问题的时候的关键,首先是思考“Where(问题所在)”。“Where(问题所在)”,换句话说,就是找出问题的本质是什么。
1702231718
1702231719
如果没有找到“Where(问题所在)”就开始思考“Why(原因)”和“How(对策)”,那么原因和对策会缺少针对性,而且从中提取出的信息也千差万别。
1702231720
1702231721
很多人都急于思考“Why(原因)”和“How(对策)”,但如果没有搞清楚问题的定义=“Where(问题所在)”的话,那么不管找出多少“Why(原因)”和“How(对策)”都无法解决问题。
1702231722
1702231723
或许会有人认为,既然如此那么从一开始就只收集与“Where(问题所在)”相关的信息就行了。但实际上在出现问题的时候,就算专门针对“这个问题究竟出在什么地方”来收集信息,也很难找到准确的答案。
1702231724
1702231725
所以应该同时收集“Why(原因)”和“How(对策)”的信息,从综合的信息中找出“Where(问题所在)”,在笔记本上对有关联的信息做出分析。比如 A 商品存在“城市部销量很好”但“地方部销量急速下降”的事实,那么可能是因为在城市部拥有很多“专卖店”保障了销量。
1702231726
1702231727
另外关于“量贩店的销量很差”和“初次购买的顾客减少”这一信息,可能是因为更容易吸引初次购买顾客的量贩店业绩不佳,所以导致初次购买的顾客减少。
1702231728
1702231729
那么通过上述信息我们能够知道什么呢?
1702231730
1702231731
我们能够找到这样的 Issue(最重要的课题):因为“城市部专卖店能够保持销量”,那么要想解决 A 商品销量不佳的问题,城市部专卖店的销售方法或许能够给我们提供一些灵感。
1702231732
1702231733
区分“Where(问题所在)”“Why(原因)” “How(对策)”的笔记例子
1702231734
1702231735
1702231736
1702231737
1702231738
当我们在笔记上将收集到的信息按照“Where(问题所在)”“Why(原因)”“How(对策)”三种意义区分开来之后,就能够找出与解决问题相关的最重要的内容=论点。
1702231739
1702231740
然后我们就可以将与这个论点相关的所有信息整理和连接起来,从中找出新的发现,修正自己的认知偏差,建立假设。
1702231741
1702231742
1702231743
1702231744
1702231746
麦肯锡笔记思考法 STEP2 用来建立假设的笔记
1702231747
1702231748
关键 1 分组
1702231749
[
上一页 ]
[ :1.7022317e+09 ]
[
下一页 ]